List of profilesDeploy the VM configured with 2 vCPU and 8 GB of RAMDeploy the VM configured with 4 vCPU and 8 GB of RAMList of logical networks used in the package
The Management Network handles both management and replication traffic.
List of the virtual disks and partitions neededA virtual machineEnd User License Agreement
VMWARE GENERAL TERMS
Last updated:16 June 2022
By downloading or using an Offering, Customer agrees to be bound by the terms
of the Agreement.
1. OFFERINGS.
1.1. Applicable Terms. The terms of the Order and these General Terms, including
applicable Exhibits and Offering-specific Notes (collectively, the "Agreement")
govern Customer's use of the Offerings. The following descending order of
precedence applies: (a) the Order; (b) the General Terms; (c) the Exhibits;
and (d) the Offering-specific Notes.
1.2. Users. Customer is responsible for its Users' compliance with the
Agreement.
1.3. Restrictions. Customer may use the Offerings only for its internal use
and for the benefit of its Affiliates. Affiliates may not use the Offerings.
Customer may not resell or sublicense its rights to the Offerings. Customer
may not use the Offerings in an application service provider, service bureau,
hosted IT service, or similar capacity for third parties.
1.4. Benchmarking. Customer may use the Offerings to conduct internal
performance testing and benchmarking studies. Customer may only publish
or distribute study results with VMware's approval. Customer may submit
requests to VMware by emailing benchmark@vmware.com.
1.5. Evaluations. Evaluations are for 30 days (unless VMware specifies otherwise
in writing). Customer may not have access to data in the Evaluation after it
ends. Evaluations are provided "AS IS" without indemnification, support,
service level commitment, or warranty of any kind, express or implied.
2. ORDERS AND PAYMENTS.
2.1. Orders. Orders are binding when VMware accepts them, which is deemed to
occur on Delivery.
2.2. Purchase Orders. Purchase orders do not have to be signed to be valid.
Terms contained in any purchase order or other business form do not apply.
2.3. No Refunds. All Orders are non-refundable and non-cancellable except as
expressly provided in the Agreement.
2.4. Overages. Customer must pay all fees for use of the Offerings, including
amounts for add-on features and fees incurred based on usage. VMware may
bill Customer directly for metered or overage fees, even if Customer originally
purchased the Offerings through a VMware authorized reseller.
2.5. Direct Orders. This section 2.5 (Direct Orders) applies only to Orders
placed directly with VMware. If Customer purchases entitlements to the
Offerings through a VMware authorized reseller, different terms regarding
invoicing, payment, and taxes may apply.
2.5.1. Payments. Except as listed in an Order, fees for the Offerings will be
governed by the applicable price list at the time of invoicing. Customer must
pay all undisputed fees and approved expenses within 30 days from the date
of invoice. After 30 days, interest will accrue at the lesser of 1.5% per month
or the highest lawful rate.
2.5.2. Disputes. To dispute any fees in good faith, Customer must notify VMware
in writing of the reasons for the dispute before the payment due date. The
parties must negotiate in good faith to resolve the dispute as soon as
reasonably practicable. VMware will not suspend or terminate Customer's access
to any Offering because of any unpaid, disputed fees while Customer and
VMware are negotiating to resolve the dispute.
2.5.3. Taxes. Fees are exclusive of Taxes. Customer must pay or reimburse VMware
for all Taxes. If Customer is required to withhold any Tax, Customer must gross
up its payments so that VMware receives all sums due in full. If Customer's
address is outside of the United States, VMware will treat the Customer's "bill
to" address as the place of supply for VAT purposes.
3. TERM.
3.1. Term. The Agreement applies to the Offerings from the effective date of
the Order until the expiration or termination of Customer's entitlement to the
Offerings as set forth in this Agreement.
3.2. Temporary Suspension. In the event of a security risk to a Service or its
users, VMware may suspend Customer's use of that Service.
3.3. Termination for Cause. Either party may terminate the Agreement (in whole
or in part) or Customer's entitlement to an Offering under the Agreement
effective immediately upon written notice if the other party: (a) materially
breaches any provision of the Agreement and fails to cure within 30 days
after receiving written notice; or (b) becomes insolvent or subject to any
form of bankruptcy proceeding.
3.4. Effect of Termination. Upon termination of the Agreement or part of it: (a)
all entitlements to the applicable Offerings immediately end; (b) Customer
must stop using, and destroy any copies of, those Offerings; and (c) each
party must return or destroy any Confidential Information of the other
party in its control (other than information that must be retained by law).
Any provision that is intended by the parties to survive termination of the
Agreement will survive.
4. CONFIDENTIAL INFORMATION.
4.1. Protection. Recipient must protect Discloser's Confidential Information
with at least the same care as it protects its own Confidential Information
but not less than reasonable care. Recipient may not use Discloser's
Confidential Information except to exercise its rights and perform its
obligations under the Agreement. Recipient may disclose Confidential
Information only to Recipient's Affiliates, employees and contractors who
need to know the Confidential Information for purposes of the Agreement
and who have a duty of confidentiality no less restrictive than this section
4 (Confidential Information).
4.2. Exceptions. Recipient's obligations under section 4.1 (Protection) do not
apply if the information: (a) is rightfully known by Recipient at the time of
disclosure without any obligation of confidentiality; (b) is lawfully disclosed
to Recipient by a third party without confidentiality restrictions; (c)
becomes publicly available through no fault of Recipient; or (d) is
independently developed by Recipient without access to or use of
Discloser's Confidential Information.
4.3. Injunctive Relief. Nothing in the Agreement limits a party's right to
seek equitable relief for breach of this section 4 (Confidential Information).
5. OWNERSHIP.
5.1. Customer Content. Customer retains all Intellectual Property Rights in
and to Customer Content.
5.2. VMware IP. VMware retains all Intellectual Property Rights in and to the
Offerings, including any improvements, enhancements, modifications, and
derivative works. If Customer provides any feedback about the Offerings,
VMware may use that feedback without restriction.
5.3. Reservation of Rights. Except as expressly stated in the Agreement, the
Agreement does not grant either party any rights, implied or otherwise, to
the other party's content or intellectual property.
6. LIMITED WARRANTIES.
6.1. Software and Cloud Services. VMware warrants that Software and Cloud
Services will substantially conform with the Documentation: (a) for Software,
for 90 days following Delivery; or (b) for Cloud Services, for the Subscription
Term. Customer must properly install and use the Offerings without
modification and in accordance with the Documentation. Customer must
notify VMware of an alleged breach of this warranty within the applicable
warranty period. As Customer's sole remedy for a breach of this warranty,
VMware must either: (1) correct any reproducible error in the Software or
Cloud Service; or (2) terminate the Software or Cloud Service and refund
applicable license fees (for Software) or unused, prepaid fees (for Cloud
Services).
6.2. Professional Services and Support Services. VMware warrants that
Professional Services and Support Services will be performed in a
professional manner following industry standards. Customer must notify
VMware within 30 days of an alleged breach of this warranty. As
Customer's sole remedy for a breach of this warranty, VMware must
either: (a) rectify the breach; or (b) terminate the applicable Service
and refund any unused, prepaid fees for that Service.
6.3. Disclaimer of Warranties. Except for the limited warranties in this
section 6 (Limited Warranties), to the maximum extent permitted by law,
VMware, for itself and on behalf of its suppliers, disclaims all warranties
and conditions whether express, implied, or statutory, including any
warranties of merchantability, satisfactory quality, fitness for a particular
purpose, title, non-infringement, and any warranty arising from course
of dealing or course of performance, relating to the Offerings. Neither
VMware nor its suppliers warrant that the Offerings will operate
uninterrupted, that Offerings will be free from defects or errors, or that
the Offerings will meet (or are designed to meet) Customer's requirements.
7. INDEMNIFICATION.
7.1. Defense and Indemnification. Subject to the remainder of this section
7 (Indemnification), VMware will: (a) defend Customer against any Infringement
Claim; and (b) indemnify Customer from amounts finally awarded against
Customer by a court of competent jurisdiction or a government agency,
or agreed to in a settlement, for the Infringement Claim.
7.2. Requirements. Customer must provide VMware with prompt notice of any
Infringement Claim and reasonably cooperate with VMware's requests for
assistance. VMware will have sole control of the defense and settlement of
the Infringement Claim.
7.3. Exclusions. VMware has no obligation under this section 7 (Indemnification)
with respect to an Infringement Claim based on: (a) combination of Indemnified
Materials with non-VMware materials; (b) use of an older version of Indemnified
Materials when use of a newer version would have avoided the infringement; (c)
any modification to Indemnified Materials other than those made by VMware;
(d) any Deliverable provided by VMware in accordance with Customer's
specifications; (e) any claim relating to open source software or freeware
technology that is not embedded by VMware into the Offerings; or (f)
any Indemnified Material provided on a no-charge, beta, or evaluation basis.
7.4. Remedies. If Indemnified Materials become, or in VMware's reasonable
opinion are likely to become, the subject of an Infringement Claim, VMware
must, at its option and expense, either: (a) procure the necessary rights for
Customer to keep using the Indemnified Materials; or (b) modify or replace
the Indemnified Materials to make them non-infringing. If those remedies
are not commercially feasible, VMware may terminate Customer's
entitlement to the Indemnified Materials and refund any applicable:
(1) prepaid fees for Cloud Services or Subscription Software, prorated for
the remaining portion of the then-current Subscription Term;
(2) fees paid for Perpetual Licenses or Deliverables, less straight-line
depreciation over a three-year useful life; and
(3) unused, prepaid fees for discontinued Support Services.
7.5. Sole Remedy. This section 7 (Indemnification) states Customer's sole
remedy and VMware's entire liability for Infringement Claims.
8. LIMITATION OF LIABILITY.
8.1. Disclaimer. To the maximum extent permitted by law, neither party will be
liable for lost profits or business opportunities, loss of use, loss of data,
loss of goodwill, business interruption, or any indirect, special, incidental,
or consequential damages under any theory of liability. This limitation will
apply regardless of whether a party has been advised of the possibility of
those damages and regardless of whether any remedy fails of its essential
purpose.
8.2. Cap on Monetary Liability. Each party's aggregate liability under this
Agreement will not exceed amounts paid or payable by Customer for the
Offering giving rise to the claim in the 12 months prior to the event giving
rise to the claim, except for Perpetual Licenses, where each party's
aggregate liability will not exceed the license fees paid for the Software
giving rise to the claim. VMware's aggregate liability for an Evaluation
will not exceed $5,000 USD.
8.3. Exclusions. The limitations of liability in sections 8.1 (Disclaimer) and
8.2 (Cap on Monetary Liability) will not apply to: (a) VMware's
indemnification obligations under section 7 (Indemnification); (b) either
party's infringement of the other party's Intellectual Property Rights; (c)
Customer's violation of section 2 of the Cloud Services Exhibit (Acceptable
Use); or (d) any liability that may not be limited by law.
8.4. Further Limitations.VMware's liability for any third-party software
embedded into the Software or Cloud Services is subject to this section
8 (Limitation of Liability). VMware's suppliers have no liability under the
Agreement, and Customer may not bring claims directly against them.
VMware has no liability with respect to any Third-Party Content.
9. DATA USE AND PRIVACY.
9.1. Personal Data. If VMware acts as a processor of Personal Data, VMware
will process Personal Data in accordance with the Data Processing Addendum.
9.2. Account, Operations, and Usage Data. VMware collects Customer contact
and purchase information to manage Customer's account and to fulfill Orders.
VMware also processes: (a) information necessary to facilitate delivery and
operation of the Offerings, verify compliance with the terms of the
Agreement, invoice, and provide Support Services; and (b) configuration,
performance, and usage data to improve VMware products and services,
and other analytics purposes as detailed in the Offering-specific Notes.
To the extent any of that data includes information that identifies an
individual, VMware will process that information in accordance with VMware's
Products & Services Privacy Notice available at www.vmware.com/help/privacy.html.
9.3. Support Requests and Professional Services. Customer is responsible for
taking steps necessary to protect any sensitive information or Personal Data
that it provides to VMware while receiving Support Services or Professional
Services. Those steps may include obfuscating or removing such information
or working with VMware at the time of submission to limit disclosure.
9.4. Required Disclosures. VMware may disclose Customer Content or
Confidential Information if VMware is required by law or by order of a judicial
or administrative body of competent jurisdiction (a "Demand"). Unless
legally prohibited from doing so, VMware must provide Customer with
notice and a copy of the Demand. If the Demand relates to Cloud Services,
VMware must (i) inform the relevant authority that VMware is a service
provider acting on Customer's behalf and all requests for access to Customer
Content should be directed in writing to the contact Customer identifies
(or if no contact is timely provided, to Customer's legal department) and (ii)
only provide access to Customer Content with Customer's authorization. If
Customer requests and at Customer's expense, VMware must take reasonable
steps to contest the Demand. If VMware is legally prohibited from notifying
Customer of the Demand, VMware must evaluate the validity of the Demand,
and, if VMware does not believe the Demand is legal, VMware must challenge
the Demand. VMware must limit the scope of any disclosure to the minimum
information required to comply with the Demand.
10. OPEN SOURCE SOFTWARE. Open source software is licensed to Customer
under the open source software's own applicable license terms, which can be
found in either the open source_licenses.txt file accompanying the Offerings,
the Documentation, or at www.vmware.com/download/open_source.html.
These license terms are consistent with the license granted in the Agreement
and may contain additional rights benefiting Customer. The open source license
terms take precedence over the Agreement to the extent that the Agreement
imposes greater restrictions on Customer than the applicable open source
license terms. To the extent the license for any open source software requires
VMware to make the corresponding source code and/or modifications (the
"Source Files") available to Customer, Customer may obtain a copy of the
applicable Source Files at www.vmware.com/download/open_source.html or by
sending a written request, with name and address, to: VMware, Inc., 3401
Hillview Avenue, Palo Alto, CA 94304, United States of America. All requests
should clearly specify: Open Source Files Request, Attention: General Counsel.
This offer to obtain a copy of the Source Files is valid for three years from the
date Customer acquires its entitlement to the Offering.
11. MISCELLANEOUS.
11.1. Transfer and Assignment. Customer may not assign the Agreement or any
Order without VMware's consent. Once validly assigned, the Agreement will
bind and inure to the benefit of the parties and their respective successors
and assigns.
11.2. Notice. All notices must be in writing. Notices to Customer will be given:
(a) by email to the email address associated with Customer's account, if
Customer has subscribed to email notices; or (b) by posting in the VMware
customer portal. Legal notices to VMware will be given to VMware, Inc.,
3401 Hillview Avenue, Palo Alto, California 94304, United States of America,
Attention: Legal Department.
11.3. Waiver. Waiver of a breach of the Agreement will not constitute a waiver
of any later breach.
11.4. Severability. If any part of the Agreement is held to be invalid or
unenforceable, all remaining provisions will remain in force to the extent
feasible to effectuate the intent of the parties.
11.5. Insurance. VMware will carry insurance for the term of the Agreement.
VMware's Memorandum of Insurance may be viewed at
www.vmware.com/agreements.
11.6. Compliance with Laws. Each party must comply with all applicable laws.
11.7. Export Control. The Offerings are subject to the U.S. Export Administration
Regulations (including "deemed export" and "deemed re-export" regulations),
and may be subject to the export control laws of other countries. Customer
represents and warrants that: (a) Customer and any User, are not, and are
not acting on behalf of: (1) any person who is a citizen, national, or resident
of, or who is controlled by, the government of any country to which the
United States has prohibited export transactions; or (2) any person or entity
listed on the U.S. Treasury Department list of Specially Designated Nationals
and Blocked Persons, or the U.S. Commerce Department Denied Persons List
or Entity List, or any similar applicable designated persons list; (b) Customer,
and any User, will not permit the Offerings to be used for any purposes
prohibited by law, including any prohibited development, design, manufacture,
or production of missiles or nuclear, chemical, or biological weapons; and (c)
Customer, and any User, are not subject, either directly or indirectly, to any
order issued by any agency of the United States government revoking or
denying, in whole or in part, Customer's United States export privileges.
Customer must notify VMware promptly if Customer or any User becomes
subject to any order of that type.
11.8. Governing Law. The Agreement is governed by the laws of the State of
California and U.S. federal laws, if the billing address for Customer's Order is
in the United States, and by the laws of Ireland if the billing address for
Customer's Order is outside the United States. Conflict of law rules are
expressly disclaimed. The United Nations Convention on Contracts for the
International Sale of Goods does not apply.
11.9. U.S. Public Sector End User. If Customer is a U.S. Public Sector End User,
the U.S. Public Sector Exhibit available at www.vmware.com/agreements
supersedes or modifies the referenced provisions of the Agreement.
11.10. Third Party Rights. Other than as expressly stated, the Agreement
does not create any rights for any person who is not a party to it. Only persons
who are parties to the Agreement may enforce or rely on any of its terms.
11.11. Force Majeure. Except for Customer's payment obligations, neither party
will be liable for any delay or failure to perform due to any cause beyond the
party's reasonable control, including labor disputes, industrial disturbances,
systemic utility failures, acts of nature, pandemics, embargoes, riots,
government orders, acts of terrorism, or war.
11.12. No Agency. Nothing in the Agreement is intended to constitute a
fiduciary relationship, agency, joint venture, partnership, or trust between
the parties. No party has authority to bind the other party.
11.13. Translation. This non-English version of these General Terms is provided
only as a courtesy, and Customer's use of the Offerings is governed by the
English version of these General Terms, published at www.vmware.com/agreements.
11.14. Counterparts. The Agreement may be signed electronically or in
counterparts, in which case each signed copy will be deemed an original
as though both signatures appeared on the same document.
11.15. Entire Agreement. The Agreement contains the entire agreement of the
parties and supersedes all previous or contemporaneous communications,
representations, proposals, commitments, understandings, and agreements,
whether written or oral, between the parties regarding its subject matter.
The Agreement may be amended only in writing and signed by both parties.
12. DEFINITIONS.
Affiliate means an entity that is directly or indirectly controlled by, is under
common control with, or controls that party, where "control" means an
ownership, voting, or similar interest representing more than 50% of the
total interests outstanding of that entity at that time.
Cloud Service means the VMware cloud service specified in Customer's Order.
Cloud Services Guide means the then-current VMware Cloud Services Guide,
available at www.vmware.com/agreements.
Confidential Information means information or materials provided by a party
("Discloser") to the other party ("Recipient") that: (a) is in tangible form
and labelled "confidential" or similar; or (b) information which a reasonable
person knew or should have known to be confidential. Confidential Information
includes: (1) license keys; (2) VMware pricing, product roadmaps or strategic
marketing plans; (3) non-public materials relating to the Offerings; and (4)
Customer Login Credentials.
Customer means the entity identified in the Order as "Customer".
Customer Content means content uploaded by Customer or any User into
the Cloud Service or provided to VMware as a part of Support Services, but
does not include Third-Party Content or account information. For purposes
of this definition, "content" means any data, including all text, sound, video,
or image files, and software (including machine images).
Data Processing Addendum means the then-current VMware Data Processing
Addendum, available at www.vmware.com/agreements.
Deliverables means any reports, analyses, scripts, templates, code, or other work
results delivered by VMware as specified in the applicable SOW for
Professional Services.
Delivery means: (a) for Cloud Services, when VMware emails the Login Credentials
to the email address associated with Customer's account; (b) for Software, when
VMware notifies Customer of availability of Software for download; (c) for
Support Services, upon VMware's issuance of an invoice for those Support
Services; (d) for Professional Services, as specified in the applicable SOW; (e)
for purchasing program credits, when VMware makes the fund balance
available in the applicable portal; and (f) for shipping and delivery of physical
objects, Ex Works VMware's regional fulfillment facility (INCOTERMS 2020(TM)).
Documentation means the product documentation describing the features,
functionality, and use of the Offerings published and updated by VMware from
time to time at docs.vmware.com.
Evaluation means an Offering (or part of an Offering) made available free of
charge, for evaluation, trial, proof of concept, or similar purpose.
Exhibits means the exhibits to these General Terms (Software, Cloud Services,
Professional Services, U.S. Federal, and VMware Entities) available at
www.vmware.com/agreements.
Indemnified Materials means the Cloud Services, Software, and Deliverables.
Infringement Claim means any claim by a third party that the Indemnified
Materials infringe any patent, trademark, or copyright of that third party,
or misappropriate a trade secret (only to the extent that misappropriation
is not a result of Customer's actions).
Intellectual Property Rights means all worldwide intellectual property rights,
including copyrights, trademarks, service marks, trade secrets, know-how,
inventions, patents, patent applications, moral rights, and all other proprietary
rights, whether registered or unregistered.
Login Credentials means any passwords, authentication keys, or security
credentials that enable Customer's access to and management of the Cloud Service.
Offering(s) means, collectively, Services or Software.
Offering-specific Notes means the applicable license notes or services notes
found in the Product Guide, the Cloud Services Guide, and the Support
Services Guide.
Order means an enterprise order, SOW, quote, or other ordering document for
Offerings, issued by Customer to VMware or to Customer's VMware authorized
reseller and accepted by VMware described in section 2 of these General Terms
(Orders and Payments).
Perpetual License means a license to the Software with a perpetual term.
Personal Data is defined in the Data Processing Addendum.
Product Guide means VMware's then-current Product Guide available at
www.vmware.com/agreements.
Professional Services means those services described in the applicable SOW.
Service Level Agreement means the then-current version of the applicable service
level agreement for a Cloud Service, available at www.vmware.com/agreements.
Service(s) means Cloud Services, Support Services, or Professional Services.
Software means the VMware computer programs that Customer licenses under an
Order, together with any related software code VMware provides as part of Support
Services and that is not subject to a separate license agreement.
SOW means a written agreement between Customer and VMware containing
project-specific details of the Professional Services or VMware online datasheet.
Subscription Software means Software that is licensed for a specific term.
Subscription Term means the period Customer is permitted to use a Cloud Service
or Subscription Software, stated in the applicable Order. For any on-demand Cloud
Services, Subscription Term means the period during which Customer uses the
Cloud Service.
Support Services means VMware support and subscription services that are
purchased under an Order or included with purchase of Subscription Software or
Cloud Services.
Support Services Guide means VMware's then-current Support Services Guide,
available at www.vmware.com/agreements.
Tax means any sales, consumption, VAT, GST, use, gross receipts, business and
occupation, withholding, and other taxes (other than taxes on VMware income),
export and import fees, customs duties, and similar fees imposed by any
government or other authority.
Third-Party Agent means a third party delivering information technology services
to Customer under a contract with Customer.
Third-Party Content means content provided by a third party that interoperates
with a Cloud Service, but that is not part of the Cloud Service. Third-Party
Content is optional and is subject to the third-party terms accompanying the
Third-Party Content.
U.S. Public Sector End User means a U.S. Federal End User or a U.S. State or
Local Government End User, as those terms are defined in the U.S. Public Sector
Exhibit.
User means an employee, contractor, or Third-Party Agent that Customer
authorizes to use the Offerings as permitted under the Agreement or under
Customer's Login Credentials.
VMware means VMware, Inc., a Delaware corporation, if the billing address
for the Order is in the United States, or VMware International Unlimited
Company, a company organized and existing under the laws of Ireland, if the
billing address for the Order is outside the United States, except if the billing
address for the Order is in the United Kingdom, Australia, or New Zealand or
the Pacific Islands, in which case VMware means the applicable entity identified
in the VMware Entities Exhibit found at www.vmware.com/agreements.
v.16 June 2022
Page 7 of 7
Appliance ISV branding informationvSphere Replication ApplianceVMware, Inc.8.7.0.146238.7.0.14623 build 21591677http://www.vmware.comApplication
Determines whether the SSHD service will be enabled and started by default in the appliance.
This will be used as an initial password for the root user account.This will be used as an initial password for the admin user account.A comma-separated list of hostnames or IP addresses of NTP Servers.The hostname for this VM. Leave blank to try to reverse lookup the IP address.Indicates whether coredump will be generated from our services.Enables file integrity monitoring of the VR appliance.Determines the set of services which will run in the deployed appliance (i.e. the appliance role).VM specific propertiesNetworking PropertiesNetworking PropertiesHost Network IP Address FamilyNetwork IP address family (i.e., 'ipv4' or 'ipv6').Host Network ModeNetwork mode (i.e., 'static', 'dhcp', or 'autoconf' (IPv6 only).Default GatewayThe default gateway address for this VM. (from the IP Pool associated with the vSphere network mapped to the 'Network 1' network)Domain NameThe domain name of this VM. (from the IP Pool associated with the vSphere network mapped to the 'Network 1' network)Domain Search PathThe domain search path (comma or space separated domain names) for this VM. (from the IP Pool associated with the vSphere network mapped to the 'Network 1' network)Domain Name ServersThe domain name server IP Addresses for this VM (comma separated). (from the IP Pool associated with the vSphere network mapped to the 'Network 1' network)Network 1 IP AddressThe IP address for this interface.Network 1 PrefixThe network prefix for this interface.vSphere Replication ApplianceGuest Operating SystemPhoton OSVirtual Hardware RequirementsVirtual Hardware Family0vmx-10hertz * 10^6Number of virtual CPUs2 virtual CPUs132hertz * 10^6Number of virtual CPUs4 virtual CPUs1034byte * 2^20Memory Size8192 MB of memory248192byte * 2^20Memory Size8192 MB of memory11481921trueNetwork 1Ethernet adapter on "Network 1"3vmxnet3100SCSI Controller 0 - LSI Logic4lsilogic60Harddisk 1ovf:/disk/system54171Harddisk 2ovf:/disk/support64170IDE Controller 0750falseCD/DVD Drive 18715
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VMWARE
Dernière mise à jour : 16 juin 2022
En téléchargeant ou en utilisant une Offre, le Client accepte d'être lié
par les dispositions du Contrat.
1. OFFRES.
1.1. Conditions applicables. Les conditions de la Commande et les présentes
Conditions Générales, y compris les Annexes et Avis relatifs aux Offres
applicables (collectivement, le « Contrat ») régissent l'utilisation des Offres
par le Client. L'ordre de priorité décroissant suivant s'applique : (a) la
Commande ; (b) les Conditions Générales ; (c) les Annexes ; et (d) les Avis
relatifs aux Offres.
1.2. Utilisateurs. Le Client est responsable du respect du Contrat par ses
Utilisateurs.
1.3. Restrictions. Le Client peut utiliser les Offres uniquement pour son
usage interne et pour le bénéfice de ses Affiliés. Les Affiliés ne peuvent
pas utiliser les Offres. Le Client ne peut pas revendre ses droits sur des
Offres ni concéder des sous-licences sur celles-ci. Le Client ne peut pas
utiliser les Offres en tant que fournisseur de services applicatifs, bureau
de services, service informatique hébergé ou dans une capacité semblable
pour des tiers.
1.4. Évaluation. Le Client peut utiliser les Offres pour effectuer des tests de
performance en interne ainsi que des études d'évaluation. Le Client ne peut
publier ou distribuer des résultats d'étude qu'avec l'accord de VMware. Le
Client peut adresser des demandes à VMware en envoyant un e-mail à
benchmark@vmware.com.
1.5. Evaluations. Les Evaluations ont une durée de 30 jours (sauf mention
écrite différente de VMware). Le Client ne peut pas avoir accès aux données
de l'Evaluation une fois celle-ci terminée. Les Evaluations sont fournies
« EN L'ETAT » sans indemnisation, assistance, engagement de niveau de service
ou garantie de quelque nature que ce soit, explicite ou implicite.
2. COMMANDES ET PAIEMENTS.
2.1. Commandes. Les Commandes sont opposables aux parties lorsque VMware
les accepte, ce qui est réputé avoir lieu à la Livraison.
2.2. Bons de commande. Les bons de commande n'ont pas besoin d'être signés
pour être valides. Les conditions contenues dans un bon de commande ou un
autre formulaire commercial ne s'appliquent pas.
2.3. Absence de remboursement. Toutes les Commandes sont non remboursables
et non annulables sauf si cela est explicitement prévu dans le Contrat.
2.4. Dépassements. Le Client doit payer toutes les redevances d'utilisation
des Offres, y compris les montants associés aux fonctionnalités
complémentaires et les frais occasionnés par l'utilisation. VMware peut
facturer les frais de compteur ou de dépassement directement au Client, même
si ce dernier a initialement acheté les Offres par le biais d'un revendeur
agréé VMware.
2.5. Commandes directes. Cet article 2.5 (Commandes directes) s'applique
uniquement aux Commandes passées directement à VMware. Si le Client achète
des droits à des Offres par l'intermédiaire d'un revendeur agréé VMware,
différentes conditions en matière de facturation, paiement et taxes peuvent
s'appliquer.
2.5.1. Paiements. Sauf si autrement précisé dans une Commande, les frais
relatifs aux Offres seront régis par la liste des tarifs applicable au moment
de la facturation. Le Client doit payer tous les frais non contestés et les
dépenses approuvées dans les 30 jours suivant la date de la facture. Après
30 jours, des intérêts s'accumuleront au taux de 1,5 % par mois ou au taux
légal le plus élevé, selon le moins élevé des deux.
2.5.2. Litiges. Pour contester des redevances de bonne foi, le Client doit
informer VMware par écrit des motifs du litige avant la date d'échéance du
paiement. Les parties doivent négocier de bonne foi afin de résoudre le conflit
dès que cela est raisonnablement possible. VMware n'interrompra pas ou ne
résiliera pas l'accès du Client à une Offre, quelle qu'elle soit, pour cause
de frais non payés faisant l'objet d'un litige pendant que le Client et
VMware négocient pour résoudre le litige.
2.5.3. Taxes. Les taxes ne sont pas incluses dans les frais. Le Client doit
payer toutes les taxes ou les rembourser à VMware. Si le Client est tenu de
retenir des taxes, il doit majorer ses paiements afin que VMware reçoive tous
les montants dans leur intégralité. Si l'adresse du client est sise en dehors
des États-Unis, VMware considèrera l'adresse de facturation du Client comme
le lieu de livraison à des fins de TVA.
3. DURÉE.
3.1. Durée. Le Contrat s'applique aux Offres à partir de la date d'entrée
en vigueur de la Commande et jusqu'à la résiliation du droit du Client sur
les Offres comme indiqué dans le présent Contrat.
3.2. Suspension provisoire. En cas de risque pour la sécurité d'un Service ou
de ses utilisateurs, VMware pourra suspendre l'utilisation de ce Service par
le Client.
3.3. Résiliation motivée. L'une ou l'autre partie peut résilier le Contrat
(en totalité ou en partie) ou le droit du Client à une Offre en vertu du
contrat avec effet immédiat par notification écrite si l'autre partie : (a)
enfreint de manière substantielle une disposition, quelle qu'elle soit, du
Contrat et n'y remédie pas dans les 30 jours suivant la réception d'un avis
écrit ; ou (b) devient insolvable ou fait l'objet d'une procédure de
déclaration de faillite.
3.4. Effet de la résiliation. À la résiliation du Contrat, dans sa totalité ou
en partie : (a) tous les droits sur les Offres applicables prennent
immédiatement fin ; (b) le Client doit cesser d'utiliser ces Offres et en
détruire toutes les copies ; et (c) chaque partie doit restituer ou détruire
toute Information confidentielle de l'autre partie qu'il contrôle (autres
que les informations que la loi impose de conserver). Toute disposition
dont les parties entendent qu'elles demeurent en vigueur après la résiliation
du Contrat demeureront en vigueur.
4. INFORMATIONS CONFIDENTIELLES.
4.1. Protection. Le Destinataire doit protéger les Informations Confidentielles
du Divulgateur au moins aussi soigneusement qu'il protège ses propres
Informations Confidentielles, avec un soin raisonnable qui n'est pas moindre.
Le Destinataire ne doit pas utiliser les Informations Confidentielles du
Divulgateur, sauf pour exercer ses droits et remplir ses obligations en vertu du
Contrat. Le Destinataire peut uniquement divulguer les Informations
Confidentielles aux Affiliés, employés et prestataires du Destinataire qui ont
besoin de connaître les Informations Confidentielles aux fins du Contrat et
qui sont soumis à un devoir de confidentialité au moins aussi restrictif que
celui dans cet article 4 (Informations Confidentielles).
4.2. Exceptions. Les obligations du Destinataire en vertu de l'article 4.1
(Protection) ne s'appliquent pas si les informations : (a) sont licitement
connues par le Destinataire au moment de la divulgation sans aucune obligation
de confidentialité ; (b) sont légalement divulguées au Destinataire par un
tiers sans restrictions de confidentialité ; (c) deviennent publiquement
disponibles sans que le Destinataire ne soit en cause ; ou (d) sont développées
de façon indépendante par le Destinataire sans accès à, ou utilisation, des
Informations Confidentielles du Divulgateur.
4.3. Mesure injonctive. Rien dans le présent Contrat ne limite le droit d'une
partie à demander une réparation équitable en cas de violation du présent
article 4 (Informations Confidentielles).
5. PROPRIÉTÉ.
5.1. Contenu du Client. Le Client conserve tous les Droits de propriété
intellectuelle relatifs au Contenu du Client.
5.2. Propriété Intellectuelle de VMware. VMware conserve tous les Droits de
Propriété Intellectuelle sur les Offres, y compris toute amélioration,
optimisation, modification et œuvre dérivée. Si le Client fournit des avis
sur les Offres, VMware pourra utiliser ces avis sans restriction.
5.3. Réserve de droits. Excepté comme expressément indiqué dans le Contrat,
le présent Contrat n'accorde à aucune partie des droits, implicites ou autres,
quels qu'ils soient, sur le contenu ou la propriété intellectuelle de
l'autre partie.
6. GARANTIES LIMITÉES.
6.1. Progiciel et Services Cloud. VMware garantit que le Progiciel et les
Services Cloud se conformeront substantiellement à la Documentation : (a) en
ce qui concerne le Progiciel, pendant 90 jours suivant la Livraison ; ou (b) pour
les Services Cloud, pendant la Durée d'Abonnement. Le Client doit
correctement installer et utiliser les Offres sans modification et conformément
à la Documentation. Le Client doit informer VMware de toute violation
présumée de cette garantie pendant la période de garantie applicable. À titre
d'unique recours pour le Client en cas de violation de cette garantie, VMware
devra soit : (1) corriger toute erreur reproductible dans le Progiciel ou le
Service Cloud ; soit (2) résilier le Progiciel ou le Service Cloud et rembourser
les redevances de licence applicables (pour le Progiciel) ou les frais prépayés
inutilisés (pour les Services Cloud).
6.2. Services Professionnels et Services de Support. VMware garantit que les
Services Professionnels et les Services de Support seront exécutés de manière
professionnelle dans le respect des normes du secteur. Le Client doit informer
VMware dans les 30 jours suivant une violation présumée de cette garantie.
À titre d'unique recours pour le Client en cas de manquement à cette garantie,
VMware doit soit : (a) rectifier le manquement ; soit (b) résilier le service
applicable et rembourser tous les frais prépayés inutilisés pour ce service.
6.3. Limitations des garanties. Sauf en ce qui concerne les garanties limitées
dans cet article 6 (Garanties limitées), dans toute la mesure permise par la
loi, VMware, pour lui-même et au nom de ses fournisseurs, rejette toutes
garanties et conditions, qu'elles soient explicites, implicites ou
réglementaires, y compris toute garantie de qualité marchande, de qualité
satisfaisante, d'adéquation à un usage particulier, de titre, de
non-contrefaçon et toute garantie découlant d'une transaction ou d'une
exécution en relation avec les Offres. Ni VMware ni ses fournisseurs ne
garantissent que les Offres fonctionneront sans interruption, qu'elles
seront exemptes de défauts ou d'erreurs, ou qu'elles répondront (ou
qu'elles sont destinées à répondre) aux exigences du Client.
7. INDEMNISATION.
7.1. Défense et Indemnisation. Sous réserve du reste du présent article 7
(Indemnisation), VMware : (a) défendra le Client contre toute Action en
Contrefaçon ; et (b) indemnisera le Client pour tout montant finalement
accordé à son encontre par un tribunal compétent ou une agence
gouvernementale, ou convenu dans le cadre d'un règlement, en relation
avec l'Action en Contrefaçon.
7.2. Exigences. Le Client doit informer VMware sans retard en cas d'Action en
Contrefaçon et coopérer raisonnablement avec les demandes d'assistance de
VMware. VMware aura le contrôle total de la défense et du règlement de
l'Action en Contrefaçon.
7.3. Exclusions. Aux termes du présent article 7(Indemnisation), VMware n'a
aucune obligation dans le cas d'une Action en Contrefaçon basée sur : (a)
une combinaison de Supports Indemnisés et de supports autres que ceux de
VMware ; (b) l'utilisation d'une ancienne version de Supports Indemnisés
lorsque l'utilisation d'une version plus récente aurait évité la
contrefaçon ; (c) toute modification des Supports Indemnisés autres que
ceux fabriqués par VMware ; (d) tout Livrable fourni par VMware conformément
aux spécifications du Client ; (e) toute réclamation se rapportant à un
logiciel libre ou à une technologie de logiciel gratuit qui n'est pas
intégré(e) aux Offres par VMware ; ou (f) tout Support Indemnisé fourni
sur la base d'une version sans frais, bêta ou d'évaluation.
7.4. Recours. Si les Supports Indemnisés font, ou sont susceptibles de
faire, de l'avis de VMware, l'objet d'une Action en Contrefaçon, VMware
doit, selon son choix et à ses frais : (a) fournir au Client les droits
nécessaires pour continuer à utiliser les Supports Indemnisés ; ou (b)
modifier ou remplacer les Supports Indemnisés pour qu'ils ne portent plus
atteinte au droit d'auteur. Si ces recours ne sont pas commercialement viables,
VMware pourra résilier le droit du Client sur les Supports Indemnisés et
rembourser tous les éléments suivants qui s'appliquent :
(1) les frais prépayés pour les Services Cloud ou le Progiciel par abonnement,
au prorata de la portion restante de la durée de l'Abonnement alors en vigueur ;
(2) les frais payés pour des Licences perpétuelles ou Livrables, moins
l'amortissement linéaire sur une durée de vie utile de trois ans ; et
(3) les frais prépayés inutilisés pour les Services de Support interrompus.
7.5. Unique recours. Cet article 7 (Indemnisation) déclare l'unique recours du
Client et la responsabilité entière de VMware pour les Actions en Contrefaçon.
8. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ.
8.1. Clause de non-responsabilité. Dans toutes les limites permises par la loi,
aucune des parties ne sera responsable de la perte de bénéfices ou
d'opportunités commerciales, perte d'utilisation, perte de données, perte de
renommée, interruption d'activité ou de tout dommage indirect, spécial,
accessoire ou consécutif en vertu de quelque théorie de responsabilité
qu'elle soit. Cette limitation s'appliquera qu'une partie ait été avertie
ou non de la possibilité de tels dommages et que le recours atteigne ou
non son objectif principal.
8.2. Plafonnement de la responsabilité financière. La responsabilité cumulée
de chaque partie aux termes du présent Contrat ne pourra pas dépasser les
sommes payées ou payables par le Client pour l'Offre donnant lieu à la
réclamation dans les 12 mois précédant l'événement à l'origine de
l'action, sauf en ce qui concerne les Licences perpétuelles pour lesquelles
la responsabilité cumulée de chaque partie ne pourra pas excéder les frais
de licence payés pour le Progiciel à l'origine de l'action. La
responsabilité cumulée de VMware pour une Évaluation ne pourra pas
excéder 5 000 USD.
8.3. Exclusions. Les limitations de responsabilité présentées dans les
articles 8.1 (Clause de non-responsabilité) et 8.2 (Plafonnement de la
responsabilité financière) ne s'appliqueront pas aux éléments suivants :
(a) obligations d'indemnisation de VMware en vertu de l'article 7
(Indemnisation) ; (b) la violation par une partie des Droits de propriété
intellectuelle de l'autre partie ; (c) la violation par le Client de l'article
2 de l'Annexe relative aux Services Cloud (Utilisation acceptable) ; ou
toute responsabilité ne pouvant pas être limitée par la loi.
8.4. Autres limitations. La responsabilité de VMware pour tout logiciel tiers
intégré au Progiciel ou aux Services Cloud est assujettie au présent article
8 (Limitation de responsabilité). Les fournisseurs de VMware n'ont aucune
responsabilité aux termes du présent Contrat et le Client ne peut intenter
aucune action à leur encontre. VMware n'a aucune responsabilité en ce qui
concerne un Contenu de tiers, quel qu'il soit.
9. UTILISATION DES DONNÉES ET CONFIDENTIALITÉ.
9.1. Données Personnelles. Si VMware agit en tant que responsable du traitement
des Données Personnelles, VMware traitera les Données Personnelles
conformément à l'Avenant sur le traitement des données.
9.2. Données de compte, d'opérations et d'utilisation. VMware recueille les
informations de contact et d'achat du Client afin de gérer le compte du
Client et de remplir les Commandes. VMware traite également : (a) des
informations nécessaires pour faciliter la fourniture et l'exploitation des
Offres, vérifier la conformité avec les conditions du Contrat, facturer et
fournir des Services de Support ; et (b) des données de configuration, de
performance et d'utilisation afin d'améliorer les produits et services VMware,
et à d'autres fins d'analyse détaillées dans les Avis relatifs aux Offres.
Dans la mesure où n'importe lesquelles de ces informations incluent des
informations qui identifient une personne spécifique, VMware traitera ces
informations conformément à l'Avis de confidentialité des produits et
services de VMware disponible sur la page www.vmware.com/fr/help/privacy.html.
9.3. Demandes de support et Services professionnels. Il incombe au Client de
prendre les mesures nécessaires pour protéger toute information sensible ou
Donnée Personnelle qu'il fournit à VMware lorsqu'il reçoit des Services de
Support ou des Services Professionnels. Ces mesures peuvent inclure
l'obscurcissement ou la suppression de ces informations ou la collaboration
avec VMware au moment de l'envoi afin de limiter la divulgation.
9.4. Exigences de divulgation. VMware peut divulguer le Contenu du Client ou
des Informations Confidentielles si VMware y est contraint par la loi ou par
ordre d'un organisme judiciaire ou administratif compétent (une
« Injonction »). Sauf s'il a l'interdiction légale de le faire, VMware doit en
informer le Client et lui fournir une copie de l'Injonction. Si l'Injonction
concerne les Services Cloud, VMware doit (i) informer l'autorité compétente
que VMware est un fournisseur de services agissant pour le compte du
Client et que toutes les demandes d'accès au Contenu du Client doivent
être adressées par écrit au contact indiqué par le Client (ou si aucun
contact n'est indiqué dans un délai approprié, au service juridique du
Client) et (ii) fournir un accès au Contenu du Client uniquement avec
l'autorisation du Client. Si le Client l'exige, et aux frais de ce dernier,
VMware peut prendre des mesures raisonnables pour contester l'Injonction.
Si VMware a l'interdiction légale d'informer le Client de l'Injonction,
VMware doit évaluer la validité de l'Injonction et, s'il pense que celle-ci
n'est pas légale, il doit la contester. VMware doit limiter la portée de toute
divulgation aux informations minimales requises pour respecter l'Injonction.
10. PROGICIEL LIBRE. Le progiciel libre est fourni au Client sous licence selon
les conditions de licence propres au progiciel libre qui s'appliquent,
lesquelles sont disponibles dans le fichier open source_licenses.txt
accompagnant les Offres, dans la Documentation ou sur la page
www.vmware.com/fr/download/open_source.html. Ces conditions de licence
sont cohérentes avec la licence accordée dans le Contrat et peuvent accorder
des droits supplémentaires au bénéfice du Client. Les conditions de la licence
libre prévalent sur le Contrat dans la limite où celui-ci impose au Client des
restrictions plus importantes que les conditions applicables de la licence libre
applicable. Dans la mesure où la licence d'un progiciel libre, quel qu'il
soit, oblige VMware à donner accès au code source correspondant et/ou
aux éventuelles modifications (les « Fichiers sources ») au Client, le Client
peut se procurer une copie des Fichiers sources applicables sur la page
www.vmware.com/fr/download/open_source.html ou en envoyant une demande
écrite accompagnée de son nom et de son adresse à : VMware, Inc., 3401
Hillview Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis d'Amérique. Toutes les
demandes doivent clairement spécifier : Open Source Files Request, à
l'attention du : General Counsel. Cette possibilité d'obtention d'une copie
des Fichiers sources est valable pendant trois ans à partir de la date
d'acquisition de l'Offre par le Client.
11. DIVERS.
11.1. Transfert et attribution. Le Client ne peut pas attribuer le Contrat ou
toute Commande sans le consentement de VMware. Une fois attribué de façon
valide, le présent Contrat constituera un engagement et profitera aux parties
et à leurs successeurs et personnes désignées respectifs.
11.2. Avis. Tous les avis doivent se faire par écrit. Les Avis adressés au
Client se feront : (a) par e-mail envoyé à l'adresse électronique associée
au compte du Client, si ce dernier s'est inscrit aux avis par e-mail ; ou (b)
par publication sur le portail du service client VMware. Les avis de nature
juridique seront adressés à VMware, Inc., 3401 Hillview Avenue, Palo Alto,
Californie 94304, États-Unis d'Amérique, À l'attention du Service juridique.
11.3. Renonciation. La renonciation à invoquer une violation du Contrat ne
constituera pas une renonciation à invoquer une violation ultérieure, quelle
qu'elle soit.
11.4. Divisibilité. Si une partie quelle du présent Contrat est déclarée non
valide ou inapplicable, toutes les dispositions restantes demeureront en vigueur
dans la mesure du possible pour respecter l'intention des parties.
11.5. Assurance. VMware contractera une assurance pour la durée du Contrat.
Le Protocole d'assurance de VMware peut être consulté sur la page
www.vmware.com/agreements.
11.6. Respect des lois. Chaque partie doit se conformer à toutes les lois
applicables.
11.7. Contrôle des exportations. Les Offres sont soumises aux réglementations
de l'administration des exportations des États-Unis (y compris les
réglementations relatives aux « exportations supposées » et aux
« réexportations supposées »), et peuvent être soumises aux lois de contrôle
des exportations d'autres pays. Le Client reconnaît et garantit ce qui suit :
(a) le Client et tout Utilisateur ne sont pas des, et n'agissent pas pour le
compte de : (1) personnes qui sont des citoyens, ressortissants ou résidents,
ou qui sont contrôlées par le gouvernement, d'un pays vers lequel les
États-Unis ont interdit les exportations ; ou (2) une personne ou entité
répertoriée sur la liste des nationaux spécialement désignés et des
personnes bloquées (Specially Designated Nationals and Blocked Persons)
du Département du trésor américain ou sur la Liste des personnes ou liste
des entités refusées (Denied Persons List or Entity List) du Département du
commerce américain, ou sur toute autre liste semblable de personnes
désignées applicable ; (b) le Client, ou tout autre Utilisateur, ne permettra
pas que les Offres soient utilisées à des fins interdites par la loi, notamment
pour la conception, la fabrication, la production ou le développement interdits
de missiles ou d'armes nucléaires, chimiques ou biologiques ; et (c) le Client,
et tout autre Utilisateur, ne fait pas l'objet, directement ou indirectement,
d'une ordonnance émise par une agence, quelle qu'elle soit, du gouvernement
des États-Unis révoquant, ou réfutant, en tout ou en partie, les privilèges
d'exportation des États-Unis du Client. Le Client doit rapidement prévenir
VMware si lui-même ou tout autre Utilisateur fait l'objet d'une telle
ordonnance.
11.8. Droit applicable. Le Contrat est régi par les lois de l'État de
Californie et par les lois fédérales américaines, si l'adresse de facturation
de la Commande du Client est aux États-Unis, et par les lois de l'Irlande
si l'adresse de facturation de la Commande du Client se trouve hors des
États-Unis. Les règles relatives aux conflits de lois sont expressément
rejetées. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente
internationale de marchandises ne s'applique pas.
11.9. Utilisateur final du secteur public américain. Si un Client est un
Utilisateur final du secteur public américain, l'Annexe sur le secteur public
américain disponible sur la page www.vmware.com/agreements abroge ou
modifie les dispositions citées dans le Contrat.
11.10. Droits des tiers. Sauf comme expressément énoncé, le Contrat ne crée
aucun droit pour une personne, quelle qu'elle soit, qui n'y est pas partie.
Seules les personnes qui sont parties au Contrat peuvent le faire appliquer ou
en invoquer des conditions.
11.11. Force majeure. Sauf en ce qui concerne les obligations de paiement du
Client, aucune partie ne sera responsable de tout retard ou défaut d'exécution
découlant d'une cause, quelle qu'elle soit, échappant au contrôle raisonnable
de la partie, y compris les conflits du travail, troubles industriels,
dysfonctionnements systémiques des services publics, phénomènes naturels,
pandémies, embargos, émeutes, ordonnances gouvernementales, actes de
terrorisme ou guerres.
11.12. Aucune agence. Rien dans le Contrat n'est destiné à constituer une
relation fiduciaire, une agence, une coentreprise, un partenariat ou une fiducie
entre les parties. Aucune partie n'est habilitée à lier l'autre partie.
11.13. Traduction. Cette version des Conditions Générales dans une langue
autre que l'anglais est fournie à titre gracieux et l'utilisation de nos Offres
par le Client est soumise à la version en langue anglaise de ces Conditions
Générales publiées sur la page www.vmware.com/agreements.
11.14. Exemplaires. Le Contrat peut être signé par voie électronique ou en
plusieurs exemplaires, auquel cas chaque copie signée sera considérée
comme un original comme si les deux signatures figuraient sur le même document.
11.15. Intégralité du contrat. Le contrat contient l'intégralité de
l'accord entre les parties et abroge l'ensemble des communications,
déclarations, propositions, engagements, ententes et contrats précédents
ou contemporains, qu'ils soient écrits ou oraux, entre les parties à propos
de ce sujet. Le Contrat peut uniquement être modifié par écrit et en étant
signé par les deux parties.
12. DÉFINITIONS
Le terme « Affilié » désigne une entité qui est directement ou indirectement
contrôlée par la partie concernée, est placée sous un contrôle commun avec
celle-ci ou la « contrôle », le terme « contrôle » désignant un droit de
propriété, un droit de vote ou une participation semblable représentant
plus de 50 % du capital en circulation total de l'entité concernée à ce
moment-là.
L'expression Service Cloud désigne le Service Cloud VMware défini dans
la Commande du Client.
L'expression Guide des Services Cloud désigne le Guide des Services Cloud
VMware alors en vigueur, disponible sur la page www.vmware.com/agreements.
L'expression Informations Confidentielles désigne les informations ou supports
fournis par une partie (« Divulgateur ») à l'autre partie (« Destinataire »)
qui : (a) ont une forme tangible et portent une mention « confidentiel » ou
autre mention semblable ; ou (b) sont des informations qu'une personne
raisonnable saurait reconnaître, ou devrait reconnaître, comme étant
confidentielles. Les Informations confidentielles incluent : (1) les clés de
licence ; (2) les tarifs, stratégies produits ou programmes marketing
stratégiques de VMware ; (3) les supports non publics concernant les Offres ;
et (4) les Identifiants de connexion du Client.
Le terme Client désigne l'entité identifiée sur la Commande comme étant le
« Client ».
L'expression Contenu du Client désigne le contenu chargé dans le Service
Cloud par le Client ou par n'importe quel utilisateur ou fourni à VMware
dans le cadre des Services de Support, mais sans inclure les Contenus tiers
ou les informations de compte. Pour les besoins de cette définition, « contenu »
signifie n'importe quelles données, y compris les fichiers texte, vidéo ou
image et les logiciels (y compris les images de machine).
L'expression Avenant sur le traitement des données désigne l'Avenant sur
le traitement des données alors en vigueur, disponible sur la page
www.vmware.com/agreements.
L'expression Produits livrables désigne tous les rapports, analyses, scripts,
modèles, codes ou autres résultats de travaux fournis par VMware comme cela est
spécifié dans l'Énoncé des travaux applicables aux Services professionnels.
Le terme Livraison désigne ce qui suit : (a) pour les Services Cloud, le moment
où VMware envoie par e-mail les Identifiants de connexion à l'adresse
électronique associée au compte du Client ; (b) pour le Progiciel, le moment
où VMware informe le Client que le Progiciel est disponible pour le
téléchargement ; (c) pour les Services de support, l'émission par VMware
d'une facture pour ces Services de support ; (d) pour les Services
professionnels, comme indiqué dans l'Énoncé des travaux applicable ;
(e) pour l'achat de crédits de programme, le moment où VMware rend le solde
des fonds disponible sur le portail concerné ; et (f) pour l'expédition et la
livraison d'objets matériels, l'installation logistique régionale de départ
usine de VMware (INCOTERMS 2020(TM)).
Le terme Documentation désigne la documentation du produit décrivant les
fonctionnalités, le fonctionnement et l'utilisation des Offres publiées et
mises à jour par VMware de temps à autre sur docs.vmware.com.
Le terme Évaluation désigne une Offre (ou une partie d'une Offre) mise à
disposition gratuitement, à des fins d'évaluation, d'essai, de preuve de
concept ou à une autre fin semblable.
Le terme Annexes désigne les annexes des présentes Conditions Générales
(Progiciel, Services Cloud, Services professionnels, Entités du gouvernement
fédéral américain et de VMware) disponibles sur la page
www.vmware.com/agreements.
L'expression Supports Indemnisés désigne les Services Cloud, le Progiciel
et les Livrables.
L'expression Action en Contrefaçon désigne toute affirmation d'un tiers
selon laquelle les Supports Indemnisés enfreignent un brevet, une marque de
commerce ou un droit d'auteur dudit tiers, ou selon laquelle ils détournent
frauduleusement un secret commercial (mais uniquement dans la mesure où le
détournement ne résulte pas des actions du Client).
L'expression Droits de Propriété Intellectuelle désigne tous les droits de
propriété intellectuelle dans le monde entier, y compris les droits d'auteur,
marques commerciales, marques de service, secrets industriels, savoir-faire,
inventions, brevets, demandes de brevets, droits moraux et tous les autres
droits de propriété, qu'ils soient enregistrés ou non.
L'expression Identifiants de connexion désigne tous les mots de passe, clés
d'authentification ou identifiants de sécurité qui permettent au Client
d'accéder au Service Cloud et de le gérer.
Le terme Offre(s) désigne, collectivement, les Services ou le Progiciel.
L'expression Avis relatifs aux Offres désigne les avis de licence ou avis de
service applicables situés dans le Guide des Produits, le Guide des
Services Cloud et le Guide des Services de Support.
Le terme Commande désigne une commande d'entreprise, un Énoncé des Travaux,
un devis ou un autre document de commande pour les Offres, adressé par le
Client à VMware ou au revendeur agréé VMware du Client et accepté par
VMware, décrit dans l'article 2 des Conditions Générales (Commandes et
Paiements). L'expression Licence perpétuelle désigne une licence pour le
Progiciel ayant une durée perpétuelle.
La définition de Données Personnelles est fournie dans l'Avenant sur le
traitement des données.
L'expression Guide des Produits désigne le Guide des Produits de VMware
alors en vigueur disponible sur la page www.vmware.com/agreements.
L'expression Services Professionnels désigne les services décrits dans
l'Énoncé des Travaux applicable.
L'expression Contrat de Niveau de Service désigne la version alors en vigueur
du Contrat de Niveau de Service d'un Service Cloud, disponible sur la page
www.vmware.com/agreements.
Le terme Service(s) désigne les Services Cloud, Services de Support ou Services
Professionnels.
Le terme Progiciel désigne les programmes informatiques de VMware pour
lesquels le Client obtient une licence, ainsi que tout code logiciel associé
fourni par VMware dans le cadre des Services de Support et qui ne donne
pas lieu à un contrat de licence distinct.
L'expression Énoncé des Travaux ou Statement of Work désigne un contrat
écrit entre le Client et VMware contenant des détails spécifiques au projet
de Services Professionnels ou une fiche produit en ligne de VMware.
L'expression Progiciel par abonnement désigne un Progiciel qui est fourni
sous licence pour une durée spécifique.
L'expression Durée d'abonnement désigne la période de temps pendant
laquelle le Client est autorisé à utiliser le Service Cloud ou le Progiciel par
abonnement, définie dans la Commande applicable. Pour tout Service Cloud
à la demande, la Durée d'abonnement correspond à la période de temps pendant
laquelle le Client utilise le Service Cloud.
L'expression Services de Support désigne les services de support et par
abonnement de VMware qui sont achetés dans le cadre d'une Commande ou inclus
dans l'achat d'un Progiciel par abonnement ou de Services Cloud.
L'expression Guide des Services de Support désigne le Guide des Services de
Support VMware alors en vigueur, disponible sur la page www.vmware.com/agreements.
Le terme Taxe désigne l'ensemble des taxes sur les ventes, TVA (taxe sur la
valeur ajoutée), taxe sur les biens et services, sur l'utilisation, sur des
reçus bruts, sur les entreprises et l'activité et autres taxes (autres que les
taxes sur le revenu de VMware), frais d'exportation et importation, droits de
douane et frais assimilés imposés par un gouvernement ou une autre autorité.
L'expression Prestataire tiers désigne un tiers fournissant des services
informatiques au Client en vertu d'un contrat conclu avec ce dernier.
L'expression Contenu Tiers désigne le contenu fourni par un tiers qui interagit
avec un Service Cloud, mais qui ne fait pas partie du Cloud Service. Le
Contenu Tiers est facultatif et soumis aux conditions tierces qui
accompagnent le Contenu Tiers.
L'expression Utilisateur final du secteur public américain désigne un
Utilisateur final fédéral américain ou un Utilisateur final du gouvernement
local ou d'un État des États-Unis comme ces termes sont définis dans
l'Annexe sur le secteur public américain.
Le terme Utilisateur désigne un employé, sous-traitant ou Prestataire
tiers autorisé par le Client à utiliser les Offres comme cela est autorisé en
vertu du Contrat ou à l'aide des Identifiants de connexion du Client.
VMware désigne VMware, Inc., une société du Delaware, si l'adresse de
facturation de la commande se trouve aux États-Unis d'Amérique, ou
VMware International Unlimited Company, une entreprise constituée et
existant sous le régime des lois de l'Irlande, si l'adresse de facturation de
la Commande se situe en dehors des États-Unis d'Amérique, sauf si l'adresse
de facturation de la Commande se trouve au Royaume-Uni, en Australie, en
Nouvelle-Zélande ou dans les îles du Pacifique, auquel cas VMware désigne
l'entité applicable identifiée dans l'Annexe relative aux entités VMware
disponible sur la page www.vmware.com/agreements.
v.16 juin 2022
Page 8 sur 8
VMWARE GENERAL TERMS
Last updated:16 June 2022
By downloading or using an Offering, Customer agrees to be bound by the terms
of the Agreement.
1. OFFERINGS.
1.1. Applicable Terms. The terms of the Order and these General Terms, including
applicable Exhibits and Offering-specific Notes (collectively, the "Agreement")
govern Customer's use of the Offerings. The following descending order of
precedence applies: (a) the Order; (b) the General Terms; (c) the Exhibits;
and (d) the Offering-specific Notes.
1.2. Users. Customer is responsible for its Users' compliance with the
Agreement.
1.3. Restrictions. Customer may use the Offerings only for its internal use
and for the benefit of its Affiliates. Affiliates may not use the Offerings.
Customer may not resell or sublicense its rights to the Offerings. Customer
may not use the Offerings in an application service provider, service bureau,
hosted IT service, or similar capacity for third parties.
1.4. Benchmarking. Customer may use the Offerings to conduct internal
performance testing and benchmarking studies. Customer may only publish
or distribute study results with VMware's approval. Customer may submit
requests to VMware by emailing benchmark@vmware.com.
1.5. Evaluations. Evaluations are for 30 days (unless VMware specifies otherwise
in writing). Customer may not have access to data in the Evaluation after it
ends. Evaluations are provided "AS IS" without indemnification, support,
service level commitment, or warranty of any kind, express or implied.
2. ORDERS AND PAYMENTS.
2.1. Orders. Orders are binding when VMware accepts them, which is deemed to
occur on Delivery.
2.2. Purchase Orders. Purchase orders do not have to be signed to be valid.
Terms contained in any purchase order or other business form do not apply.
2.3. No Refunds. All Orders are non-refundable and non-cancellable except as
expressly provided in the Agreement.
2.4. Overages. Customer must pay all fees for use of the Offerings, including
amounts for add-on features and fees incurred based on usage. VMware may
bill Customer directly for metered or overage fees, even if Customer originally
purchased the Offerings through a VMware authorized reseller.
2.5. Direct Orders. This section 2.5 (Direct Orders) applies only to Orders
placed directly with VMware. If Customer purchases entitlements to the
Offerings through a VMware authorized reseller, different terms regarding
invoicing, payment, and taxes may apply.
2.5.1. Payments. Except as listed in an Order, fees for the Offerings will be
governed by the applicable price list at the time of invoicing. Customer must
pay all undisputed fees and approved expenses within 30 days from the date
of invoice. After 30 days, interest will accrue at the lesser of 1.5% per month
or the highest lawful rate.
2.5.2. Disputes. To dispute any fees in good faith, Customer must notify VMware
in writing of the reasons for the dispute before the payment due date. The
parties must negotiate in good faith to resolve the dispute as soon as
reasonably practicable. VMware will not suspend or terminate Customer's access
to any Offering because of any unpaid, disputed fees while Customer and
VMware are negotiating to resolve the dispute.
2.5.3. Taxes. Fees are exclusive of Taxes. Customer must pay or reimburse VMware
for all Taxes. If Customer is required to withhold any Tax, Customer must gross
up its payments so that VMware receives all sums due in full. If Customer's
address is outside of the United States, VMware will treat the Customer's "bill
to" address as the place of supply for VAT purposes.
3. TERM.
3.1. Term. The Agreement applies to the Offerings from the effective date of
the Order until the expiration or termination of Customer's entitlement to the
Offerings as set forth in this Agreement.
3.2. Temporary Suspension. In the event of a security risk to a Service or its
users, VMware may suspend Customer's use of that Service.
3.3. Termination for Cause. Either party may terminate the Agreement (in whole
or in part) or Customer's entitlement to an Offering under the Agreement
effective immediately upon written notice if the other party: (a) materially
breaches any provision of the Agreement and fails to cure within 30 days
after receiving written notice; or (b) becomes insolvent or subject to any
form of bankruptcy proceeding.
3.4. Effect of Termination. Upon termination of the Agreement or part of it: (a)
all entitlements to the applicable Offerings immediately end; (b) Customer
must stop using, and destroy any copies of, those Offerings; and (c) each
party must return or destroy any Confidential Information of the other
party in its control (other than information that must be retained by law).
Any provision that is intended by the parties to survive termination of the
Agreement will survive.
4. CONFIDENTIAL INFORMATION.
4.1. Protection. Recipient must protect Discloser's Confidential Information
with at least the same care as it protects its own Confidential Information
but not less than reasonable care. Recipient may not use Discloser's
Confidential Information except to exercise its rights and perform its
obligations under the Agreement. Recipient may disclose Confidential
Information only to Recipient's Affiliates, employees and contractors who
need to know the Confidential Information for purposes of the Agreement
and who have a duty of confidentiality no less restrictive than this section
4 (Confidential Information).
4.2. Exceptions. Recipient's obligations under section 4.1 (Protection) do not
apply if the information: (a) is rightfully known by Recipient at the time of
disclosure without any obligation of confidentiality; (b) is lawfully disclosed
to Recipient by a third party without confidentiality restrictions; (c)
becomes publicly available through no fault of Recipient; or (d) is
independently developed by Recipient without access to or use of
Discloser's Confidential Information.
4.3. Injunctive Relief. Nothing in the Agreement limits a party's right to
seek equitable relief for breach of this section 4 (Confidential Information).
5. OWNERSHIP.
5.1. Customer Content. Customer retains all Intellectual Property Rights in
and to Customer Content.
5.2. VMware IP. VMware retains all Intellectual Property Rights in and to the
Offerings, including any improvements, enhancements, modifications, and
derivative works. If Customer provides any feedback about the Offerings,
VMware may use that feedback without restriction.
5.3. Reservation of Rights. Except as expressly stated in the Agreement, the
Agreement does not grant either party any rights, implied or otherwise, to
the other party's content or intellectual property.
6. LIMITED WARRANTIES.
6.1. Software and Cloud Services. VMware warrants that Software and Cloud
Services will substantially conform with the Documentation: (a) for Software,
for 90 days following Delivery; or (b) for Cloud Services, for the Subscription
Term. Customer must properly install and use the Offerings without
modification and in accordance with the Documentation. Customer must
notify VMware of an alleged breach of this warranty within the applicable
warranty period. As Customer's sole remedy for a breach of this warranty,
VMware must either: (1) correct any reproducible error in the Software or
Cloud Service; or (2) terminate the Software or Cloud Service and refund
applicable license fees (for Software) or unused, prepaid fees (for Cloud
Services).
6.2. Professional Services and Support Services. VMware warrants that
Professional Services and Support Services will be performed in a
professional manner following industry standards. Customer must notify
VMware within 30 days of an alleged breach of this warranty. As
Customer's sole remedy for a breach of this warranty, VMware must
either: (a) rectify the breach; or (b) terminate the applicable Service
and refund any unused, prepaid fees for that Service.
6.3. Disclaimer of Warranties. Except for the limited warranties in this
section 6 (Limited Warranties), to the maximum extent permitted by law,
VMware, for itself and on behalf of its suppliers, disclaims all warranties
and conditions whether express, implied, or statutory, including any
warranties of merchantability, satisfactory quality, fitness for a particular
purpose, title, non-infringement, and any warranty arising from course
of dealing or course of performance, relating to the Offerings. Neither
VMware nor its suppliers warrant that the Offerings will operate
uninterrupted, that Offerings will be free from defects or errors, or that
the Offerings will meet (or are designed to meet) Customer's requirements.
7. INDEMNIFICATION.
7.1. Defense and Indemnification. Subject to the remainder of this section
7 (Indemnification), VMware will: (a) defend Customer against any Infringement
Claim; and (b) indemnify Customer from amounts finally awarded against
Customer by a court of competent jurisdiction or a government agency,
or agreed to in a settlement, for the Infringement Claim.
7.2. Requirements. Customer must provide VMware with prompt notice of any
Infringement Claim and reasonably cooperate with VMware's requests for
assistance. VMware will have sole control of the defense and settlement of
the Infringement Claim.
7.3. Exclusions. VMware has no obligation under this section 7 (Indemnification)
with respect to an Infringement Claim based on: (a) combination of Indemnified
Materials with non-VMware materials; (b) use of an older version of Indemnified
Materials when use of a newer version would have avoided the infringement; (c)
any modification to Indemnified Materials other than those made by VMware;
(d) any Deliverable provided by VMware in accordance with Customer's
specifications; (e) any claim relating to open source software or freeware
technology that is not embedded by VMware into the Offerings; or (f)
any Indemnified Material provided on a no-charge, beta, or evaluation basis.
7.4. Remedies. If Indemnified Materials become, or in VMware's reasonable
opinion are likely to become, the subject of an Infringement Claim, VMware
must, at its option and expense, either: (a) procure the necessary rights for
Customer to keep using the Indemnified Materials; or (b) modify or replace
the Indemnified Materials to make them non-infringing. If those remedies
are not commercially feasible, VMware may terminate Customer's
entitlement to the Indemnified Materials and refund any applicable:
(1) prepaid fees for Cloud Services or Subscription Software, prorated for
the remaining portion of the then-current Subscription Term;
(2) fees paid for Perpetual Licenses or Deliverables, less straight-line
depreciation over a three-year useful life; and
(3) unused, prepaid fees for discontinued Support Services.
7.5. Sole Remedy. This section 7 (Indemnification) states Customer's sole
remedy and VMware's entire liability for Infringement Claims.
8. LIMITATION OF LIABILITY.
8.1. Disclaimer. To the maximum extent permitted by law, neither party will be
liable for lost profits or business opportunities, loss of use, loss of data,
loss of goodwill, business interruption, or any indirect, special, incidental,
or consequential damages under any theory of liability. This limitation will
apply regardless of whether a party has been advised of the possibility of
those damages and regardless of whether any remedy fails of its essential
purpose.
8.2. Cap on Monetary Liability. Each party's aggregate liability under this
Agreement will not exceed amounts paid or payable by Customer for the
Offering giving rise to the claim in the 12 months prior to the event giving
rise to the claim, except for Perpetual Licenses, where each party's
aggregate liability will not exceed the license fees paid for the Software
giving rise to the claim. VMware's aggregate liability for an Evaluation
will not exceed $5,000 USD.
8.3. Exclusions. The limitations of liability in sections 8.1 (Disclaimer) and
8.2 (Cap on Monetary Liability) will not apply to: (a) VMware's
indemnification obligations under section 7 (Indemnification); (b) either
party's infringement of the other party's Intellectual Property Rights; (c)
Customer's violation of section 2 of the Cloud Services Exhibit (Acceptable
Use); or (d) any liability that may not be limited by law.
8.4. Further Limitations.VMware's liability for any third-party software
embedded into the Software or Cloud Services is subject to this section
8 (Limitation of Liability). VMware's suppliers have no liability under the
Agreement, and Customer may not bring claims directly against them.
VMware has no liability with respect to any Third-Party Content.
9. DATA USE AND PRIVACY.
9.1. Personal Data. If VMware acts as a processor of Personal Data, VMware
will process Personal Data in accordance with the Data Processing Addendum.
9.2. Account, Operations, and Usage Data. VMware collects Customer contact
and purchase information to manage Customer's account and to fulfill Orders.
VMware also processes: (a) information necessary to facilitate delivery and
operation of the Offerings, verify compliance with the terms of the
Agreement, invoice, and provide Support Services; and (b) configuration,
performance, and usage data to improve VMware products and services,
and other analytics purposes as detailed in the Offering-specific Notes.
To the extent any of that data includes information that identifies an
individual, VMware will process that information in accordance with VMware's
Products & Services Privacy Notice available at www.vmware.com/help/privacy.html.
9.3. Support Requests and Professional Services. Customer is responsible for
taking steps necessary to protect any sensitive information or Personal Data
that it provides to VMware while receiving Support Services or Professional
Services. Those steps may include obfuscating or removing such information
or working with VMware at the time of submission to limit disclosure.
9.4. Required Disclosures. VMware may disclose Customer Content or
Confidential Information if VMware is required by law or by order of a judicial
or administrative body of competent jurisdiction (a "Demand"). Unless
legally prohibited from doing so, VMware must provide Customer with
notice and a copy of the Demand. If the Demand relates to Cloud Services,
VMware must (i) inform the relevant authority that VMware is a service
provider acting on Customer's behalf and all requests for access to Customer
Content should be directed in writing to the contact Customer identifies
(or if no contact is timely provided, to Customer's legal department) and (ii)
only provide access to Customer Content with Customer's authorization. If
Customer requests and at Customer's expense, VMware must take reasonable
steps to contest the Demand. If VMware is legally prohibited from notifying
Customer of the Demand, VMware must evaluate the validity of the Demand,
and, if VMware does not believe the Demand is legal, VMware must challenge
the Demand. VMware must limit the scope of any disclosure to the minimum
information required to comply with the Demand.
10. OPEN SOURCE SOFTWARE. Open source software is licensed to Customer
under the open source software's own applicable license terms, which can be
found in either the open source_licenses.txt file accompanying the Offerings,
the Documentation, or at www.vmware.com/download/open_source.html.
These license terms are consistent with the license granted in the Agreement
and may contain additional rights benefiting Customer. The open source license
terms take precedence over the Agreement to the extent that the Agreement
imposes greater restrictions on Customer than the applicable open source
license terms. To the extent the license for any open source software requires
VMware to make the corresponding source code and/or modifications (the
"Source Files") available to Customer, Customer may obtain a copy of the
applicable Source Files at www.vmware.com/download/open_source.html or by
sending a written request, with name and address, to: VMware, Inc., 3401
Hillview Avenue, Palo Alto, CA 94304, United States of America. All requests
should clearly specify: Open Source Files Request, Attention: General Counsel.
This offer to obtain a copy of the Source Files is valid for three years from the
date Customer acquires its entitlement to the Offering.
11. MISCELLANEOUS.
11.1. Transfer and Assignment. Customer may not assign the Agreement or any
Order without VMware's consent. Once validly assigned, the Agreement will
bind and inure to the benefit of the parties and their respective successors
and assigns.
11.2. Notice. All notices must be in writing. Notices to Customer will be given:
(a) by email to the email address associated with Customer's account, if
Customer has subscribed to email notices; or (b) by posting in the VMware
customer portal. Legal notices to VMware will be given to VMware, Inc.,
3401 Hillview Avenue, Palo Alto, California 94304, United States of America,
Attention: Legal Department.
11.3. Waiver. Waiver of a breach of the Agreement will not constitute a waiver
of any later breach.
11.4. Severability. If any part of the Agreement is held to be invalid or
unenforceable, all remaining provisions will remain in force to the extent
feasible to effectuate the intent of the parties.
11.5. Insurance. VMware will carry insurance for the term of the Agreement.
VMware's Memorandum of Insurance may be viewed at
www.vmware.com/agreements.
11.6. Compliance with Laws. Each party must comply with all applicable laws.
11.7. Export Control. The Offerings are subject to the U.S. Export Administration
Regulations (including "deemed export" and "deemed re-export" regulations),
and may be subject to the export control laws of other countries. Customer
represents and warrants that: (a) Customer and any User, are not, and are
not acting on behalf of: (1) any person who is a citizen, national, or resident
of, or who is controlled by, the government of any country to which the
United States has prohibited export transactions; or (2) any person or entity
listed on the U.S. Treasury Department list of Specially Designated Nationals
and Blocked Persons, or the U.S. Commerce Department Denied Persons List
or Entity List, or any similar applicable designated persons list; (b) Customer,
and any User, will not permit the Offerings to be used for any purposes
prohibited by law, including any prohibited development, design, manufacture,
or production of missiles or nuclear, chemical, or biological weapons; and (c)
Customer, and any User, are not subject, either directly or indirectly, to any
order issued by any agency of the United States government revoking or
denying, in whole or in part, Customer's United States export privileges.
Customer must notify VMware promptly if Customer or any User becomes
subject to any order of that type.
11.8. Governing Law. The Agreement is governed by the laws of the State of
California and U.S. federal laws, if the billing address for Customer's Order is
in the United States, and by the laws of Ireland if the billing address for
Customer's Order is outside the United States. Conflict of law rules are
expressly disclaimed. The United Nations Convention on Contracts for the
International Sale of Goods does not apply.
11.9. U.S. Public Sector End User. If Customer is a U.S. Public Sector End User,
the U.S. Public Sector Exhibit available at www.vmware.com/agreements
supersedes or modifies the referenced provisions of the Agreement.
11.10. Third Party Rights. Other than as expressly stated, the Agreement
does not create any rights for any person who is not a party to it. Only persons
who are parties to the Agreement may enforce or rely on any of its terms.
11.11. Force Majeure. Except for Customer's payment obligations, neither party
will be liable for any delay or failure to perform due to any cause beyond the
party's reasonable control, including labor disputes, industrial disturbances,
systemic utility failures, acts of nature, pandemics, embargoes, riots,
government orders, acts of terrorism, or war.
11.12. No Agency. Nothing in the Agreement is intended to constitute a
fiduciary relationship, agency, joint venture, partnership, or trust between
the parties. No party has authority to bind the other party.
11.13. Translation. This non-English version of these General Terms is provided
only as a courtesy, and Customer's use of the Offerings is governed by the
English version of these General Terms, published at www.vmware.com/agreements.
11.14. Counterparts. The Agreement may be signed electronically or in
counterparts, in which case each signed copy will be deemed an original
as though both signatures appeared on the same document.
11.15. Entire Agreement. The Agreement contains the entire agreement of the
parties and supersedes all previous or contemporaneous communications,
representations, proposals, commitments, understandings, and agreements,
whether written or oral, between the parties regarding its subject matter.
The Agreement may be amended only in writing and signed by both parties.
12. DEFINITIONS.
Affiliate means an entity that is directly or indirectly controlled by, is under
common control with, or controls that party, where "control" means an
ownership, voting, or similar interest representing more than 50% of the
total interests outstanding of that entity at that time.
Cloud Service means the VMware cloud service specified in Customer's Order.
Cloud Services Guide means the then-current VMware Cloud Services Guide,
available at www.vmware.com/agreements.
Confidential Information means information or materials provided by a party
("Discloser") to the other party ("Recipient") that: (a) is in tangible form
and labelled "confidential" or similar; or (b) information which a reasonable
person knew or should have known to be confidential. Confidential Information
includes: (1) license keys; (2) VMware pricing, product roadmaps or strategic
marketing plans; (3) non-public materials relating to the Offerings; and (4)
Customer Login Credentials.
Customer means the entity identified in the Order as "Customer".
Customer Content means content uploaded by Customer or any User into
the Cloud Service or provided to VMware as a part of Support Services, but
does not include Third-Party Content or account information. For purposes
of this definition, "content" means any data, including all text, sound, video,
or image files, and software (including machine images).
Data Processing Addendum means the then-current VMware Data Processing
Addendum, available at www.vmware.com/agreements.
Deliverables means any reports, analyses, scripts, templates, code, or other work
results delivered by VMware as specified in the applicable SOW for
Professional Services.
Delivery means: (a) for Cloud Services, when VMware emails the Login Credentials
to the email address associated with Customer's account; (b) for Software, when
VMware notifies Customer of availability of Software for download; (c) for
Support Services, upon VMware's issuance of an invoice for those Support
Services; (d) for Professional Services, as specified in the applicable SOW; (e)
for purchasing program credits, when VMware makes the fund balance
available in the applicable portal; and (f) for shipping and delivery of physical
objects, Ex Works VMware's regional fulfillment facility (INCOTERMS 2020(TM)).
Documentation means the product documentation describing the features,
functionality, and use of the Offerings published and updated by VMware from
time to time at docs.vmware.com.
Evaluation means an Offering (or part of an Offering) made available free of
charge, for evaluation, trial, proof of concept, or similar purpose.
Exhibits means the exhibits to these General Terms (Software, Cloud Services,
Professional Services, U.S. Federal, and VMware Entities) available at
www.vmware.com/agreements.
Indemnified Materials means the Cloud Services, Software, and Deliverables.
Infringement Claim means any claim by a third party that the Indemnified
Materials infringe any patent, trademark, or copyright of that third party,
or misappropriate a trade secret (only to the extent that misappropriation
is not a result of Customer's actions).
Intellectual Property Rights means all worldwide intellectual property rights,
including copyrights, trademarks, service marks, trade secrets, know-how,
inventions, patents, patent applications, moral rights, and all other proprietary
rights, whether registered or unregistered.
Login Credentials means any passwords, authentication keys, or security
credentials that enable Customer's access to and management of the Cloud Service.
Offering(s) means, collectively, Services or Software.
Offering-specific Notes means the applicable license notes or services notes
found in the Product Guide, the Cloud Services Guide, and the Support
Services Guide.
Order means an enterprise order, SOW, quote, or other ordering document for
Offerings, issued by Customer to VMware or to Customer's VMware authorized
reseller and accepted by VMware described in section 2 of these General Terms
(Orders and Payments).
Perpetual License means a license to the Software with a perpetual term.
Personal Data is defined in the Data Processing Addendum.
Product Guide means VMware's then-current Product Guide available at
www.vmware.com/agreements.
Professional Services means those services described in the applicable SOW.
Service Level Agreement means the then-current version of the applicable service
level agreement for a Cloud Service, available at www.vmware.com/agreements.
Service(s) means Cloud Services, Support Services, or Professional Services.
Software means the VMware computer programs that Customer licenses under an
Order, together with any related software code VMware provides as part of Support
Services and that is not subject to a separate license agreement.
SOW means a written agreement between Customer and VMware containing
project-specific details of the Professional Services or VMware online datasheet.
Subscription Software means Software that is licensed for a specific term.
Subscription Term means the period Customer is permitted to use a Cloud Service
or Subscription Software, stated in the applicable Order. For any on-demand Cloud
Services, Subscription Term means the period during which Customer uses the
Cloud Service.
Support Services means VMware support and subscription services that are
purchased under an Order or included with purchase of Subscription Software or
Cloud Services.
Support Services Guide means VMware's then-current Support Services Guide,
available at www.vmware.com/agreements.
Tax means any sales, consumption, VAT, GST, use, gross receipts, business and
occupation, withholding, and other taxes (other than taxes on VMware income),
export and import fees, customs duties, and similar fees imposed by any
government or other authority.
Third-Party Agent means a third party delivering information technology services
to Customer under a contract with Customer.
Third-Party Content means content provided by a third party that interoperates
with a Cloud Service, but that is not part of the Cloud Service. Third-Party
Content is optional and is subject to the third-party terms accompanying the
Third-Party Content.
U.S. Public Sector End User means a U.S. Federal End User or a U.S. State or
Local Government End User, as those terms are defined in the U.S. Public Sector
Exhibit.
User means an employee, contractor, or Third-Party Agent that Customer
authorizes to use the Offerings as permitted under the Agreement or under
Customer's Login Credentials.
VMware means VMware, Inc., a Delaware corporation, if the billing address
for the Order is in the United States, or VMware International Unlimited
Company, a company organized and existing under the laws of Ireland, if the
billing address for the Order is outside the United States, except if the billing
address for the Order is in the United Kingdom, Australia, or New Zealand or
the Pacific Islands, in which case VMware means the applicable entity identified
in the VMware Entities Exhibit found at www.vmware.com/agreements.
v.16 June 2022
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VMware 一般條款
上次更新日期：2022 年 6 月 16 日
透過下載或使用供應項目，客戶同意接受合約條款之約束。
1. 供應項目。
1.1. 適用條款。客戶對供應項目之使用需遵循訂單之條款與本一般條款 (包括適用之附錄
和供應項目特定說明 (統稱為「本合約」)) 管理。以下遞減優先順序適用：(a) 訂單；
(b) 一般條款；(c) 附錄；以及 (d) 供應項目特定說明。
1.2. 使用者。客戶應對其使用者遵循本合約負責。
1.3. 限制。客戶僅得為其內部使用和為其關係企業之利益而使用供應項目。關係企業不得
使用供應項目。客戶不得轉售或轉授權其對供應項目之權利。客戶不得以應用程式服務
提供者、服務局、託管 IT 服務或類似之身分為第三方使用供應項目。
1.4. 效能評析。客戶得使用供應項目來進行內部效能測試和效能評析研究。客戶僅得於取得
VMware 的批准後，發佈或散佈研究結果。客戶得透過傳送電子郵件至
benchmark@vmware.com 向 VMware 提交請求。
1.5. 評估版。評估版期限為 30 天 (除非 VMware 以書面形式另行規定)。到期後，客戶
可能無法存取評估版中的資料。評估版係「依現況」提供，且不提供任何形式的賠償、
支援、服務層級承諾或保證，不論明示或默示。
2. 訂單和付款。
2.1. 訂單。訂單於 VMware 接受之時即具約束力，交付時即視為 VMware 接受訂單。
2.2. 採購訂單。採購訂單無須簽署始得有效。任何採購訂單或其他業務表單中所含條款均
不適用。
2.3. 不得退款。除非本合約中有明確規定，所有訂單均不可退款和取消。
2.4. 超額費用。客戶必須支付使用本供應項目之所有費用，包括附加功能的金額和依使用
情況產生之費用。VMware 得直接向客戶傳送計量費用或超額費用帳單，即使客戶最初透過
VMware 授權經銷商購買本供應
項目。
2.5. 直接訂單。本第 2.5 條 (「直接訂單」) 僅適用於直接向 VMware 下訂之訂單。
若客戶透過 VMware 授權經銷商購買本供應項目之權利，則得適用與發票開立、付款和
稅務相關之不同條款。
2.5.1. 付款。除訂單中列示之情況外，本供應項目之費用將受開立發票時適用價格表之
約束。客戶須於發票日期後 30 天內支付所有無爭議費用和批准開支。30 天後，利息將依
每月 1.5% 或最高合法利率 (較低者) 計算。
2.5.2. 爭議。基於誠信原則，若要對任何費用善意提出爭議，客戶必須在付款截止日期前
以書面形式通知 VMware，說明爭議的原因。雙方須真誠進行協商，於合理可行之情況下
儘快解決爭議。在客戶和 VMware 協商解決爭議期間，VMware 不會因為任何未支付之爭議
費用而暫停或終止客戶對任何供應項目的存取權。
2.5.3. 稅款。費用不包括稅款。客戶須向 VMware 支付或補償所有稅款。若客戶依要求需
預扣任何稅款，客戶須將稅款計入其付款總額，以便 VMware 全額收到所有到期款項。
若客戶地址位於美國境外，為增值稅目的，VMware 將把客戶之「帳單」地址作為供應地點。
3. 期限。
3.1. 期限。本合約從訂單生效日期開始適用於供應項目，直到本合約中規定之客戶對供應
項目的權利到期或終止。
3.2. 暫時中止。若某項服務或其使用者面臨安全風險，VMware 得暫停客戶使用該服務。
3.3. 終止條件。若對方發生以下情況，任何一方均得書面通知終止本合約 (全部或部分)
或客戶在本合約下享有對供應項目之權利，於書面通知時立即生效：(a) 嚴重違反本合約之
任何規定，並在收到書面通知後 30 天內未予糾正；或 (b) 無力清償或涉及任何形式之
破產程序。
3.4. 終止效力。在本合約或合約之一部分終止時：(a) 對適用供應項目之所有權利立即
終止；(b) 客戶必須停止使用這些供應項目，並銷毀這些供應項目之任何副本；以及 (c)
每一方均須歸還或銷毀其控制對方之任何機密資訊 (法律規定必須保留之資訊除外)。雙方
有意在本合約終止後繼續有效之任何條款將存續。
4. 機密資訊。
4.1. 保護。收受方須至少以與保護其自身機密資訊相同之謹慎程度保護揭露方之機密
資訊，惟不得低於合理之謹慎程度。收受方不得使用揭露方之機密資訊，除非係為了行使
其本合約規定之權利和履行本合約規定之義務。收受方僅得向收受方之關係企業、員工和
承包商揭露機密資訊，並且該等人士係基於合約目的而需了解機密資訊，且其保密義務之
限制程度不低於本第 4 條 (「機密資訊」) 之規定。
4.2. 例外情況。第 4.1 條 (「保護」) 下之收受方義務對以下資訊不適用：(a) 收受方在
揭露時已合法得知，且無任何機密性義務之資訊；(b) 由第三方合法揭露給收受方，且無
機密性限制之資訊；(c) 非因收受方之過錯而公開之資訊；或 (d) 在無存取或使用揭露方
之機密資訊的情況下由收受方獨立開發之資訊。
4.3. 禁令救濟。對於違反本第 4 條 (「機密資訊」) 之行為，本合約中沒有任何條款限制
尋求衡平法救濟的權利。
5. 擁有權。
5.1. 客戶內容。客戶保留對客戶內容及客戶內容中之所有智慧財產權。
5.2. VMware 智慧財產權。VMware 保留對供應項目及其內容之所有智慧財產權，包括任何
改進、增強、修改和衍生作品。若客戶提供對供應項目之任何意見回饋，VMware 得不受
限制地使用這些意見回饋。
5.3. 權利之保留。除另有明文規定外，本合約不授與任何一方擁有對方之內容或智慧
財產權的任何默示或其他權利。
6. 有限保證。
6.1. 軟體和雲端服務。VMware 保證軟體和雲端服務將在以下期限內實質符合說明文件：
(a) 軟體之文件，於交付後 90 天內符合；或 (b) 雲端服務文件，於訂閱期限內符合。
客戶須遵循說明文件規定正確安裝和使用本供應項目，不得進行修改。對所稱違反本保證
的行為，客戶必須在適用之保固期內將違反本保證之指控通知 VMware。對任何違反本保證
之行為，作為客戶之唯一補救措施，VMware 須：(1) 更正軟體或雲端服務中任何可再現的
錯誤；或 (2) 終止軟體或雲端服務並退還適用之 (軟體) 授權費用或未使用之 (雲端服務)
預付費用。
6.2. 專業服務和支援服務。VMware 保證，專業服務和支援服務將以符合產業標準之專業
方式進行。對所聲稱違反本保證之行為，客戶必須於 30 天內通知 VMware。對任何違反本
保證之行為，作為客戶之唯一補救措施，VMware 須：(a) 糾正違約行為；或 (b) 終止適用
服務並退還該服務之任何未使用的預付費用。
6.3. 免責聲明。除本第 6 條 (「有限保證」) 中之有限保證外，在法律允許之最大範圍
內，VMware 為其自身並代表其供應商明確否認所有明示、默示或法定之保證和條件，
包括對適銷性、品質滿意度、特定用途之適用性、所有權、非侵權，以及與本供應項目有關
因交易過程或履約過程而產生之任何保證。VMware 或其供應商均不保證本供應項目將會
無中斷運作，本供應項目無缺陷或錯誤，或本供應項目將滿足 (或旨在滿足) 客戶之要求。
7. 賠償。
7.1. 辯護與賠償。適用於本第 7 條 (「賠償」) 其餘部分之約束，VMware 將：(a) 針對
任何侵權索賠為客戶辯護；(b) 賠償客戶經有司法管轄權之法院或政府機構最終裁定客戶
應承擔之所有款項，或在侵權索賠和解中達成一致由客戶承擔之所有款項。
7.2. 要求。客戶必須及時向 VMware 提供有關任何侵權索賠的通知，並合理配合 VMware
之協助請求。VMware 將全權決定侵權索賠之辯護與和解。
7.3. 排除項目。對於基於以下原因之侵權索賠，VMware 不承擔本第 7 條 (「賠償」)
中規定之義務：(a) 受保障材料與非 VMware 材料混合使用；(b) 在較新版本之受保障材料
得避免侵權時仍使用舊版；(c) 對受保障材料進行 VMware 所做修改之外的任何修改；(d)
VMware 依客戶規格提供之任何交付物；(e) 與並非由 VMware 嵌入本供應項目中的開放
原始碼軟體或免費軟體技術相關的任何索賠；或 (f) 以免費、測試版或評估版之基礎提供
任何受保障材料。
7.4. 補救措施。若受保障材料成為 (或 VMware 合理認定可能成為) 侵權索賠之目標，
VMware 得自行選擇並支付費用來採取下列措施：(a) 為客戶爭取必要權利以繼續使用受
保障材料；或 (b) 修改或更換受保障材料以使其不構成侵權。若該等補救措施在商業上
不可行，VMware 得終止客戶對受保障材料之權利並退還任何適用的：
(1) 為雲端服務或訂閱軟體之預付費用，依比例分攤至當時訂閱期限之剩餘部分之費用；
(2) 為永久授權或交付物支付之費用，減去三年使用壽命內的直線折舊費用；以及
(3) 為停用的支援服務預付但未使用之費用。
7.5. 唯一補救措施。本第 7 條 (「賠償」) 規定對侵權索賠客戶之唯一補救措施和
VMware 之全部責任。
8. 責任限制。
8.1. 免責聲明。在法律允許之最大範圍內，任何一方均不對在任何責任理論下相應之
利潤或商業機會損失、用途損失、資料損失、商譽損失、業務中斷，或任何間接性、
特殊性、偶然性或衍生性之損害負責。無論一方是否已被告知該等損害之可能性，
也無論任何補救措施是否未能實現其基本目的，均適用此限制。
8.2. 賠償責任上限。各方依本合約規定之累計責任，不得超過客戶在導致索賠之事件發生
前 12 個月內，為導致索賠之供應項目所支付或應付的金額，惟永久授權除外；對永久
授權，各方累計責任總額不得超過客戶為導致索賠之軟體所支付的授權費用。VMware
對評估版之累計責任將不得超過 5,000 美元。
8.3. 排除項目。第 8.1 條 (「免責聲明」) 和第 8.2 條 (「賠償責任上限」) 中之
責任限制將不適用於以下情況：(a) VMware 根據第 7 條 (「賠償」) 承擔之賠償義務；
(b) 任何一方侵犯對方之智慧財產權；(c) 客戶違反《雲端服務附錄》第 2 條 (「可接受
之使用」)；或 (d) 任何可能不受法律限制之責任。
8.4. 其他限制。VMware 對嵌入本軟體或雲端服務中之任何第三方軟體責任受本第 8 條
(「責任限制」) 之約束。VMware 之供應商對本合約不承擔任何責任，客戶也不得直接
向其提出索賠。對於任何第三方內容，VMware 概不承擔任何責任。
9. 資料使用和隱私權。
9.1. 個人資料。若 VMware 擔任個人資料之處理者，則 VMware 將遵循《資料處理附錄》
處理個人資料。
9.2. 帳戶、操作和使用資料。VMware 會收集客戶之聯絡資訊和購買資訊，以管理客戶帳戶
並履行訂單。VMware 亦會處理：(a) 為了促進供應項目之交付和運作；核查對合約條款之
合規性，開立發票和提供支援服務所需之資訊；以及 (b) 組態、效能和使用資料，以改進
VMware 供應項目和服務及其他分析目的，如供應項目特定說明所詳述。如果這些資料中
包括可識別個人身分的資訊，VMware 將根據「VMware 產品和服務隱私權聲明」處理這些
資訊，該聲明可在 www.vmware.com/tw/help/privacy.html 取得。
9.3. 支援請求和專業服務。客戶有責任採取必要措施，保護其在接受支援服務或專業
服務時，向 VMware 提供之任何敏感資訊或個人資料。該等步驟可能包括模糊處理或移除
該等資訊，或在提交時與 VMware 合作以限制揭露。
9.4. 必需的揭露。若法律要求或有司法管轄權之司法或行政機構的命令要求 VMware 揭露
客戶內容或機密資訊 (以下簡稱「要求」)，VMware 得揭露客戶內容或機密資訊。除非
法律禁止這樣做，否則 VMware 必須向客戶提供通知和要求之副本。若要求與雲端服務
有關，VMware 必須 (i) 告知相關機構，VMware 是代表客戶行事之服務提供者，所有存取
客戶內容之要求應以書面形式提交給客戶指定之聯絡人 (若無及時提供聯絡人，則提交至
客戶法務部門)，並且 (ii) 僅在客戶授權情況下提供對客戶內容的存取權。若客戶請求並由
客戶承擔費用，VMware 必須採取合理措施對該要求提出異議。若法律禁止 VMware 通知
客戶該要求，VMware 須評估該要求之有效性，若 VMware 認為該要求不合法，VMware
須對該要求提出質疑。VMware 必須將任何揭露範圍限制在遵循要求所需之最低限度資訊。
10. 開放原始碼軟體。開放原始碼軟體係依開放原始碼軟體自身適用之授權條款授權給客戶，
該等條款可在供應項目附帶之 open source_licenses.txt 檔案、說明文件或於
www.vmware.com/tw/download/open_source.html 取得。該等授權條款與本合約中授與之
授權一致，並可能含有利於客戶之其他權利。若本合約對客戶施加之限制大於適用之開放
原始碼授權條款，則開放原始碼授權條款優先於本合約。若任何開放原始碼軟體之授權要求
VMware 向客戶提供相應之原始碼和/或修改 (以下簡稱「原始檔案」)，客戶得透過
www.vmware.com/tw/download/open_source.html 獲得適用之原始檔案副本，或寄送
書面請求 (包括姓名和地址) 至以下地址：VMware, Inc., 3401 Hillview Avenue, Palo
Alto, CA 94304, United States of America. 所有要求皆應寫明：Open Source Files
Request，收件者: General Counsel。此項獲得原始檔案副本之要約，自客戶獲得其對該
供應項目之權利之日起三年內有效。
11. 其他條款。
11.1. 轉移和轉讓。未經 VMware 的同意，客戶不得轉讓本合約或任何訂單。一經有效轉讓，
本合約將對雙方及其各自繼承人和受讓人具有約束力並使其受益。
11.2. 通知。所有通知須採書面形式。給予客戶之通知將採用以下方式：(a) 透過電子郵件
傳送至與客戶帳戶相關之電子郵件地址 (若客戶已訂閱電子郵件通知)；或 (b) 發佈在
VMware 客戶入口網站上。向 VMware 發出之法律通知將提交至 VMware, Inc., 3401
Hillview Avenue, Palo Alto, California 94304, United States of America,
收件者：Legal Department。
11.3. 棄權。對違反本合約中單一條款之豁免，並不構成對以後任何違約行為的棄權。
11.4. 條款可分割性。若本合約之任何部分經認定為無效或不可強制執行，則所有其餘規定
將在可實現各方意圖之範圍內持續有效。
11.5. 保險。VMware 將在本合約期間內投保。VMware 之保險備忘錄可於
www.vmware.com/agreements 檢視。
11.6. 法律合規性。各方均須遵循所有適用法律。
11.7. 出口管制。該供應項目受美國《出口管制條例》(包括「視同出口」和「視同再出口」
條例) 之約束，並可能受其他國家的出口管制法之約束。客戶聲明並保證：(a) 客戶和任何
使用者均非且亦不代表以下個人或實體行事：(1) 美國禁止出口交易之任何國家/地區之公民、
國民或居民，或受其控制者；或 (2) 被列入美國財政部特別指定國民和被封鎖人員名單，
或美國商務部拒絕人員名單或實體名單或任何類似的適用的指定人員名單之任何個人或實體；
(b) 客戶和任何使用者不允許將供應項目用於法律禁止之任何目的，包括禁止用於開發、
設計、製造或生產導彈或核生化武器；以及 (c) 客戶和任何使用者不直接或間接受到美國
政府任何機構發佈之全部或部分撤銷或拒絕客戶的美國出口特權命令之約束。若客戶或
任何使用者受任何該類命令之約束，客戶必須立即通知 VMware。
11.8. 準據法。若客戶訂單之帳單地址在美國境內，本合約受加州法律和美國聯邦法律管轄；
若客戶訂單之帳單地址在美國境外，則受愛爾蘭法律管轄。本合約明確排除適用法律規則
牴觸的情況。《聯合國國際貨物銷售合同公約》不適用於本合約。
11.9. 美國公共部門使用者。若客戶為美國公共部門之使用者，可於
www.vmware.com/agreements 取得《美國公共部門附錄》，該附錄優先於或可修改本合約
之相關條款。
11.10. 第三方權利。除另有明文規定外，本合約不為任何非合約方創造任何權利。僅本
合約締約方得強制執行或依賴本合約任何條款。
11.11. 不可抗力。除客戶付款義務外，對於因其對方合理控制範圍之任何原因造成的任何
延遲或不履行，任何一方均不承擔責任，該等原因包括勞資糾紛、產業動亂、系統性公共設施
故障、天災、大流行疫情、禁運、暴亂、政府命令、恐怖主義行為或戰爭。
11.12. 無代理。本合約中任何內容均無意構成雙方間之受託關係、代理關係、合資關係、
合作夥伴關係或信託關係。任何一方均無權約束對方。
11.13. 翻譯。該非英文版的一般條款僅出於禮節提供，客戶對供應項目的使用受英文版
一般條款的約束，英文版發佈於www.vmware.com/agreements。
11.14. 副本。本合約得透過電子形式或副本形式簽署，在此情況下，每份簽署副本都將被
視為原件，等同雙方簽名均出現在同一文件上。
11.15. 完整合約。本合約包含雙方之全部合約，並取代雙方先前或同期關於其標的之所有
書面或口頭通訊、陳述、提案、承諾、諒解和合約。本合約僅得以書面形式修改，並由
雙方簽署。
12. 定義。
關係企業直接或間接受某一方控制、與該方共同受他人控制或控制該方的實體；其中，
「控制」指持有代表該實體當時已發行權益的 50% 以上的擁有權、投票權或類似權益。
雲端服務係指客戶訂單中指定之 VMware 雲端服務。
雲端服務指南係指可於 www.vmware.com/agreements 取得之當時有效的《VMware 雲端
服務指南》。
機密資訊係指由單方 (以下簡稱「揭露方」) 提供給對方 (以下簡稱「收受方」) 之資訊
或材料，該等資訊或材料：(a) 以有形之形式存在，並標有「機密」或類似字樣；或 (b)
理性自然人知道或應知為機密之資訊。機密資訊包括：(1) 授權金鑰；(2) VMware 定價、
產品路線圖或策略行銷計畫；(3) 與供應項目有關之非公開材料；以及 (4) 客戶登入憑證。
客戶係指訂單中確定為「客戶」之實體。
客戶內容係指客戶或任何使用者上傳至雲端服務，或提供給 VMware 作為支援服務一部分之
內容，但不包括第三方內容或帳戶資訊。就本定義而言，「內容」係指任何資料，包含
所有文字、音訊、視訊或影像檔案以及軟體 (包含機器影像)。
資料處理附錄係指可於 www.vmware.com/agreements 取得之當時有效的《VMware
資料處理附錄》。
交付物係指 VMware 依適用之專業服務 SOW 規定交付的任何報告、分析、指令碼、範本、
程式碼或其他工作成果。
交付係指：(a) 若為雲端服務，則為當 VMware 透過電子郵件將登入憑證傳送至與客戶帳戶
相關之電子郵件地址時；(b) 若為軟體，則為當 VMware 通知客戶可下載軟體時；(c) 若為
支援服務，則為當 VMware 為該等支援服務開立發票時。(d) 若為專業服務，則如適用之
SOW 規定所述；(e) 若為購買計畫之信用點數，則為當 VMware 在適用入口網站中提供
資金餘額時；以及 (f) 若為實物之運輸和交付，則為工廠交貨 Ex Works (VMware 區域性
履約設施) (INCOTERMS 2020(TM)) 完成交貨。
說明文件係指由 VMware 在 docs.vmware.com 上不時發佈和更新，以描述供應項目特性、
功能和使用之產品說明文件。
評估版係指為評估、試用、概念驗證或類似目的免費提供之供應項目 (或供應項目之一部分)。
附錄係指該等一般條款 (軟體、雲端服務、專業服務、美國聯邦和 VMware 實體) 之附錄，
可於 www.vmware.com/agreements 取得。
受保障材料係指雲端服務、軟體和交付物。
侵權索賠係指第三方就即受保障材料侵犯了該第三方的任何專利、商標或著作權，或盜用了
商業機密 (僅於該盜用並非由客戶行為所造成之情況) 提出的任何索賠，即受賠償材料侵犯
了該第三方的任何專利、商標或著作權，或盜用了商業機密 (僅於該盜用並非由客戶行為
所造成之情況)。
智慧財產權係指全球所有的智慧財產權，包括著作權、商標、服務標誌、商業機密、專有
技術、發明、專利、專利申請、著作人格權及所有其他專有權利 (無論是否已註冊)。
登入憑證係指使客戶能夠存取和管理雲端服務之任何密碼、驗證金鑰或安全性憑證。
供應項目係指服務或軟體之統稱。
供應項目特定說明係指《產品指南》、《雲端服務指南》和《支援服務指南》中適用之
授權說明或服務說明。
訂單係指客戶向 VMware 或客戶之 VMware 授權經銷商發出，並由 VMware 依《一般條款》
第 2 條 (「訂單和付款」) 所述接受之企業訂單、SOW、報價或其他訂閱供應項目的文件。
永久授權係指具有永久效期之軟體授權。
個人資料之定義如《資料處理附錄》所定義。
產品指南係指可於 www.vmware.com/agreements 取得之 VMware 當時有效的《產品指南》。
專業服務係指適用 SOW 中所述之服務。
服務層級協定係指可於 www.vmware.com/agreements 取得之雲端服務適用的服務層級協定的
當下最新版本。
服務係指雲端服務、支援服務或專業服務。
軟體係指客戶依訂單獲授權使用之 VMware 電腦程式，以及 VMware 作為支援服務一部分
所提供，且不受單獨授權合約約束之任何相關軟體程式碼。
SOW 係指客戶與 VMware 間之書面協議，包含專業服務或 VMware 線上資料表之具體專案
詳細資料。
訂閱軟體係指按特定期限授權之軟體。
訂閱期限係指適用訂單中允許客戶使用雲端服務或訂閱軟體之期限。對於任何隨選提供之雲端
服務，「訂閱期限」係指客戶使用雲端服務之期間。
支援服務係指依訂單購買，或購買訂閱軟體或雲端服務時所含之 VMware 支援和訂閱服務。
支援服務指南係指可於 www.vmware.com/agreements 取得之 VMware 當時有效的《支援
服務指南》。
稅款係指任何銷售稅、消費稅、增值稅 (VAT)、商品及服務稅 (GST)、使用稅、總收入稅、
商業稅、預扣稅和其他稅款 (不包括對 VMware 收入所徵收之稅款)、出口和進口費用、
關稅和任何政府或其他機構徵收之任何類似費用。
第三方代理係指依照與客戶簽訂之合約，為客戶提供資訊技術服務之第三方。
第三方內容係指由第三方提供且與雲端服務接續互通，但並不屬於雲端服務的一部分之內容。
「第三方內容」為選用內容並受「第三方內容」所附加之第三方條款約束。
美國公共部門使用者係指美國聯邦使用者或美國州級或地方政府使用者，該等術語如《美國
公共部門附錄》中所定義。
使用者係指客戶授權在本合約允許之範圍內，或根據客戶登入憑證使用本供應項目之員工、
承包商或第三方代理。
VMware 係指 VMware, Inc. 這間位於德拉瓦州的公司 (若訂單帳單地址位於美國境內)，
或者 VMware International Unlimited Company 這間根據愛爾蘭法律組成且存續之公司
(若訂單帳單地址位於美國境外)，惟若訂單帳單地址位於英國、澳大利亞或紐西蘭或
太平洋群島，則 VMware 係指可於 www.vmware.com/agreements 取得之《VMware 實體
附錄》中確定的適用實體。
版本：2022 年 6 月 16 日
第 8 頁，共 8 頁
VMWARE – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Zuletzt aktualisiert: 16. Juni 2022
Durch das Herunterladen oder die Nutzung eines Angebots erklärt sich der Kunde
damit einverstanden, an die Bestimmungen der vorliegenden Vereinbarung gebunden
zu sein.
1. ANGEBOTE.
1.1. Geltende Bestimmungen. Die Bestimmungen des Auftrags und dieser Allgemeinen
Geschäftsbedingungen, einschließlich der anwendbaren Anhänge und
angebotsspezifischen Hinweise (zusammen die „Vereinbarung"), regeln die Nutzung
der Angebote durch den Kunden. Es gilt die folgende absteigende Rangfolge: (a)
der Auftrag; (b) die Allgemeinen Bedingungen; (c) die Anlagen; und (d) die
angebotsspezifischen Hinweise.
1.2. Benutzer. Der Kunde ist für die Einhaltung der Vereinbarung durch seine
Benutzer verantwortlich.
1.3. Einschränkungen. Der Kunde darf die Angebote nur für seinen internen
Gebrauch und zum Nutzen seiner verbundenen Unternehmen nutzen. Verbundene
Unternehmen dürfen die Angebote nicht nutzen. Der Kunde darf seine Rechte an
den Angeboten nicht weiterverkaufen oder in Unterlizenz vergeben. Der Kunde darf
die Angebote nicht als Application Service Provider, als
Dienstleistungsunternehmen (Service Bureau), für gehostete IT-Dienste oder in
ähnlicher Funktion für Dritte verwenden.
1.4. Benchmarking. Der Kunde darf die Angebote nutzen, um interne Leistungstests
und Benchmarking-Studien durchzuführen. Der Kunde darf die Ergebnisse der
Studien nur mit Zustimmung von VMware veröffentlichen oder weitergeben. Der
Kunde kann seine Anfragen an VMware per E-Mail an benchmark@vmware.com richten.
1.5. Evaluierungen. Evaluierungen gelten für 30 Tage (es sei denn, VMware gibt
schriftlich etwas anderes an). Der Kunde hat möglicherweise keinen Zugriff auf
die Daten in der Evaluierung, nachdem diese beendet ist. Evaluierungen werden
„WIE BESEHEN" ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Entschädigung,
Unterstützung, Service-Level-Verpflichtung oder Garantie bereitgestellt.
2. AUFTRÄGE UND ZAHLUNGEN.
2.1. Aufträge. Aufträge sind verbindlich, wenn VMware sie annimmt, was mit der
Lieferung der Fall ist.
2.2. Bestellungen. Bestellungen müssen nicht unterschrieben werden, um gültig
zu sein. Die in einer Bestellung oder einem anderen Geschäftsformular enthaltenen
Bestimmungen gelten nicht.
2.3. Keine Rückerstattung. Alle Aufträge sind nicht erstattungsfähig und nicht
stornierbar, es sei denn, dies ist in der Vereinbarung ausdrücklich vorgesehen.
2.4. Überschüsse. Der Kunde muss alle Gebühren für die Nutzung der Angebote
bezahlen, einschließlich der Beträge für Zusatzfunktionen und Gebühren, die
aufgrund der Nutzung anfallen. VMware kann dem Kunden die Gebühren direkt in
Rechnung stellen, auch wenn der Kunde die Angebote ursprünglich über einen von
VMware autorisierten Reseller erworben hat.
2.5. Direktaufträge. Dieser Abschnitt 2.5 (Direktaufträge) gilt nur für
Aufträge, die direkt bei VMware aufgegeben werden. Wenn der Kunde Berechtigungen
für die Angebote über einen autorisierten VMware-Reseller erwirbt, gelten
möglicherweise andere Bedingungen hinsichtlich Rechnungsstellung, Zahlung und
Steuern.
2.5.1. Zahlungen. Sofern in einem Auftrag nicht anders angegeben, richten sich
die Gebühren für die Angebote nach der zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung
gültigen Preisliste. Der Kunde muss alle unbestrittenen Gebühren und
genehmigten Auslagen innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum bezahlen. Nach
30 Tagen fallen Zinsen in Höhe von 1,5 % pro Monat oder dem niedrigeren der
beiden höchsten gesetzlichen Zinssätze an.
2.5.2. Streitfälle. Um Gebühren in gutem Glauben anzufechten, muss der Kunde
VMware vor dem Fälligkeitsdatum der Zahlung schriftlich über die Gründe für
die Anfechtung informieren. Die Parteien müssen in gutem Glauben verhandeln,
um den Streit so schnell wie möglich beizulegen. VMware wird den Zugang des
Kunden zu einem Angebot nicht wegen unbezahlter, strittiger Gebühren sperren
oder beenden, solange der Kunde und VMware über eine Beilegung des Streitfalls
verhandeln.
2.5.3. Steuern. Die Gebühren verstehen sich ohne Steuern. Der Kunde muss VMware
alle Steuern zahlen oder diese erstatten. Wenn der Kunde verpflichtet ist,
Steuern einzubehalten, muss er seine Zahlungen brutto vornehmen, damit VMware
alle fälligen Beträge in voller Höhe erhält. Wenn die Adresse des Kunden
außerhalb der Vereinigten Staaten liegt, betrachtet VMware die
„Rechnungsadresse" des Kunden als Ort der Lieferung für Mehrwertsteuerzwecke.
3. LAUFZEIT.
3.1. Laufzeit. Die Vereinbarung gilt für die Angebote ab dem Datum des
Inkrafttretens des Auftrags bis zum Ablauf oder der Beendigung des Anspruchs
des Kunden auf die Angebote gemäß dieser Vereinbarung.
3.2. Vorübergehende Sperrung. Im Falle eines Sicherheitsrisikos für einen
Service oder seine Benutzer kann VMware die Nutzung dieses Service durch den
Kunden sperren.
3.3. Kündigung aus wichtigem Grund. Jede Partei kann die Vereinbarung (ganz oder
teilweise) oder den Anspruch des Kunden auf ein Angebot im Rahmen der
Vereinbarung mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung kündigen, wenn
die andere Partei: (a) eine wesentliche Vertragsverletzung begeht und dies nicht
innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der schriftlichen Mitteilung der Verletzung
behebt; oder (b) zahlungsunfähig wird oder einem Insolvenzverfahren unterliegt.
3.4. Folge der Kündigung. Bei Beendigung der Vereinbarung oder eines Teils
davon: (a) enden alle Ansprüche auf die betreffenden Angebote unverzüglich; (b)
muss der Kunde die Nutzung dieser Angebote einstellen und alle Kopien davon
vernichten; und (c) muss jede Partei alle vertraulichen Informationen der anderen
Partei, die sich in ihrer Kontrolle befinden, zurückgeben oder vernichten (mit
Ausnahme von Informationen, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften aufbewahrt
werden müssen). Jede Bestimmung, die nach dem Willen der Parteien die Beendigung
der Vereinbarung überdauern soll, bleibt bestehen.
4. VERTRAULICHE INFORMATIONEN.
4.1. Schutz. Der Empfänger muss die vertraulichen Informationen des Offenlegenden
mindestens mit der gleichen Sorgfalt schützen, wie er seine eigenen
vertraulichen Informationen schützt, jedoch stets mit mindestens angemessener
Sorgfalt. Der Empfänger darf die vertraulichen Informationen des Offenlegenden
nur verwenden, um seine Rechte auszuüben und seine Verpflichtungen aus der
Vereinbarung zu erfüllen. Der Empfänger darf vertrauliche Informationen nur an
verbundene Unternehmen, Angestellte und Auftragnehmer des Empfängers weitergeben,
die die vertraulichen Informationen für die Zwecke der Vereinbarung kennen
müssen und die einer Geheimhaltungspflicht unterliegen, die nicht weniger
restriktiv ist als die in diesem Abschnitt4 (vertrauliche Informationen) genannte.
4.2. Ausnahmen. Die Verpflichtungen des Empfängers im Rahmen von Abschnitt 4.1
(Schutz) gelten nicht, wenn die Informationen: (a) dem Empfänger zum Zeitpunkt
der Offenlegung rechtmäßig bekannt sind, ohne dass er zur Vertraulichkeit
verpflichtet ist; (b) dem Empfänger rechtmäßig von einem Dritten ohne
Vertraulichkeitsbeschränkungen offengelegt werden; (c) ohne Verschulden des
Empfängers öffentlich zugänglich werden; oder (d) vom Empfänger unabhängig
entwickelt werden, ohne auf die vertraulichen Informationen des Offenlegenden
zuzugreifen oder diese zu verwenden.
4.3. Unterlassungsanspruch. Die Vereinbarung schränkt in keiner Weise das Recht
einer Partei ein, bei Verstößen gegen diesen Abschnitt 4 (Vertrauliche
Informationen) nach billigem Ermessen Rechtsmittel einzulegen.
5. GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE.
5.1. Kundeninhalte. Der Kunde behält alle geistigen Eigentumsrechte an den
Kundeninhalten.
5.2. Geistiges Eigentum von VMware. VMware behält alle geistigen Eigentumsrechte
an den Angeboten, einschließlich aller Verbesserungen, Erweiterungen,
Modifikationen und abgeleiteten Werke davon. Wenn der Kunde Feedback zu den
Angeboten gibt, so kann VMware dieses Feedback ohne Einschränkung verwenden.
5.3. Rechtsvorbehalt. Sofern nicht ausdrücklich in der Vereinbarung angegeben,
gewährt die Vereinbarung keiner der Parteien irgendwelche Rechte, weder
stillschweigend noch anderweitig, an den Inhalten oder dem geistigen Eigentum
der anderen Partei.
6. EINGESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG.
6.1. Software- und Cloud-Services. VMware gewährleistet, dass die Software und
die Cloud-Services im Wesentlichen der Dokumentation entsprechen: (a) bei
Software für 90 Tage nach der Lieferung; oder (b) bei Cloud-Services für die
Dauer des Abonnements. Der Kunde muss die Angebote ohne Änderungen und in
Übereinstimmung mit der Dokumentation ordnungsgemäß installieren und nutzen.
Der Kunde muss VMware über einen angeblichen Verstoß gegen diese Gewährleistung
innerhalb der geltenden Gewährleistungsfrist informieren. Das einzige
Rechtsmittel des Kunden bei einem Verstoß gegen diese Gewährleistung ist, dass
VMware entweder: (1) jeden reproduzierbaren Fehler in der Software oder dem
Cloud-Service korrigiert; oder (2) die Software oder den Cloud-Service beendet
und die anfallenden Lizenzgebühren (für Software) oder die nicht genutzten, im
Voraus bezahlten Gebühren (für Cloud-Services) erstattet.
6.2. Professional Services und Support-Services. VMware garantiert, dass die
Professional Services und Support-Services in professioneller Weise gemäß den
Branchenstandards erbracht werden. Der Kunde muss VMware innerhalb von 30 Tagen
über einen mutmaßlichen Verstoß gegen diese Gewährleistung informieren. Das
einzige Rechtsmittel des Kunden bei einem Verstoß gegen diese Gewährleistung
ist, dass VMware entweder: (a) den Verstoß behebt oder (b) den betreffenden
Service kündigt und alle ungenutzten, im Voraus bezahlten Gebühren für diesen
Service erstattet.
6.3. Gewährleistungsausschluss. Mit Ausnahme der eingeschränkten Gewährleistung
in diesem Abschnitt 6 („Eingeschränkte Gewährleistung") lehnt VMware für sich
selbst und im Namen seiner Lieferanten im größtmöglichen gesetzlich zulässigen
Umfang alle ausdrücklichen, stillschweigenden oder gesetzlichen Gewährleistungen
und Bedingungen ab, einschließlich der Gewährleistung hinsichtlich der
Marktgängigkeit, der zufriedenstellenden Qualität, der Eignung für einen
bestimmten Zweck, des Eigentumsrechts, der Nichtverletzung von Rechten Dritter
sowie Gewährleistungen, die sich aus dem Handelsverkehr oder der Geschäftspraxis
in Bezug auf die Angebote ergeben. Weder VMware noch seine Zulieferer
gewährleisten, dass die Angebote ohne Unterbrechung funktionieren, dass sie
frei von Mängeln oder Fehlern sind oder dass sie die Anforderungen des Kunden
erfüllen (oder darauf ausgelegt sind, diese Anforderungen zu erfüllen).
7. FREISTELLUNG.
7.1. Verteidigung und Entschädigung. Vorbehaltlich der übrigen Bestimmungen
dieses Abschnitts 7 (Freistellung) wird VMware: (a) den Kunden gegen jegliche
Ansprüche wegen Schutzrechtsverletzung klaglos halten und (b) den Kunden von
Beträgen freistellen, die dem Kunden aufgrund von Ansprüchen wegen
Schutzrechtsverletzung von einem zuständigen Gericht oder einer staatlichen
Behörde auferlegt oder in einem Vergleich vereinbart wurden.
7.2. Anforderungen. Der Kunde muss VMware unverzüglich über alle Ansprüche
wegen Schutzrechtsverletzung informieren und in angemessener Weise mit VMware
zusammenarbeiten, wenn VMware Unterstützung anfordert. VMware hat die alleinige
Kontrolle über die Verteidigung und Beilegung von Ansprüchen wegen
Schutzrechtsverletzung.
7.3. Ausschlüsse. VMware ist im Rahmen dieses Abschnitts 7 (Freistellung) nicht
verpflichtet, einen Anspruch wegen einer Schutzrechtsverletzung geltend zu
machen, der basiert auf: (a) der Kombination von freizustellenden Materialien mit
Materialien, die nicht von VMware stammen; (b) der Verwendung einer älteren
Version der freizustellenden Materialien, wenn die Verwendung einer neueren
Version die Schutzrechtsverletzung vermieden hätte; (c) jeglicher Modifikation
an den freizustellenden Materialien, die nicht von VMware vorgenommen wurde;
(d) jeglicher Bereitstellung von VMware gemäß den Spezifikationen des Kunden;
(e) jeglichem Anspruch in Bezug auf Open-Source-Software oder
Freeware-Technologie, die nicht von VMware in die Angebote eingebettet wurde;
oder (f) jeglichem freizustellendem Material, das kostenlos, als Beta-Version
oder auf Evaluierungsbasis bereitgestellt wurde.
7.4. Abhilfe. Sollten die freizustellenden Materialien Gegenstand einer Klage
wegen Schutzrechtsverletzung werden oder nach Einschätzung von VMware
wahrscheinlich werden, wird VMware nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten
entweder: (a) dem Kunden die erforderlichen Rechte zur weiteren Nutzung der
freizustellenden Materialien einräumen oder (b) die freigestellten Materialien so
ändern oder ersetzen, dass sie nicht mehr gegen die Bestimmungen verstoßen. Wenn
diese Abhilfen wirtschaftlich nicht durchführbar sind, kann VMware den Anspruch
des Kunden auf die freizustellenden Materialien aufheben und die entsprechenden
Beträge zurückerstatten:
(1) im Voraus bezahlte Gebühren für Cloud-Services oder Abonnement-Software,
anteilig für den verbleibenden Teil der aktuellen Abonnementlaufzeit;
(2) für unbefristete Lizenzen oder Liefergegenstände gezahlte Gebühren,
abzüglich der linearen Abschreibung über eine dreijährige Nutzungsdauer; und
(3) ungenutzte, im Voraus bezahlte Gebühren für eingestellte Support-Services.
7.5. Einziges Rechtsmittel. Dieser Abschnitt 7 (Freistellung) stellt das einzige
Rechtsmittel des Kunden und die gesamte Haftung von VMware für Ansprüche
wegen Schutzrechtsverletzungen dar.
8. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG.
8.1. Haftungsausschluss. Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine der Parteien
für entgangene Gewinne oder Geschäftsmöglichkeiten, Nutzungsverluste,
Datenverluste, Verlust des Firmenwerts, Geschäftsunterbrechungen oder indirekte,
besondere, zufällige oder Folgeschäden, unabhängig von der anzuwendenden
Haftungstheorie. Diese Einschränkung gilt unabhängig davon, ob eine Partei auf
die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde, und unabhängig davon, ob eine
Abhilfe ihren wesentlichen Zweck verfehlt.
8.2. Begrenzung der monetären Haftung. Die Gesamthaftung jeder Partei im Rahmen
dieser Vereinbarung übersteigt nicht die Beträge, die der Kunde in den letzten
12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis für das Angebot gezahlt hat
oder zahlen musste, mit Ausnahme von unbefristeten Lizenzen, bei denen die
Gesamthaftung jeder Partei nicht die Lizenzgebühren übersteigt, die für die
anspruchsbegründende Software gezahlt wurden. Die Gesamthaftung von VMware für
eine Bewertung übersteigt nicht den Betrag von 5.000 USD.
8.3. Ausschlüsse. Die Haftungsbeschränkungen in den Abschnitten 8.1
(Haftungsausschluss) und 8.2 (Begrenzung der monetären Haftung) gelten nicht
für: (a) die Entschädigungspflicht von VMware gemäß Abschnitt 7
(Schadloshaltung); (b) die Verletzung der Rechte am geistigen Eigentum der
anderen Partei durch eine der Parteien; (c) die Verletzung des Abschnitts 2 des
Anhangs zu den Cloud Services (Zulässige Nutzung) durch den Kunden; oder (d)
jegliche Haftung, die nicht durch das Gesetz beschränkt werden kann.
8.4. Weitere Einschränkungen. Die Haftung von VMware für in die Software oder
Cloud-Services eingebettete Software Dritter unterliegt diesem Abschnitt 8
(Haftungsbeschränkung). Die Lieferanten von VMware haften im Rahmen der
Vereinbarung nicht, und der Kunde kann keine Ansprüche direkt gegen sie geltend
machen. VMware übernimmt keine Haftung in Bezug auf Inhalte von Dritten.
9. DATENNUTZUNG UND DATENSCHUTZ.
9.1. Personenbezogene Daten. Wenn VMware als Verarbeiter personenbezogener
Daten fungiert, verarbeitet VMware diese Daten in Übereinstimmung mit dem
Zusatz zur Datenverarbeitung.
9.2. Account-, Betriebs- und Nutzungsdaten. VMware erfasst die Kontakt- und
Kaufdaten des Kunden, um den Account des Kunden zu verwalten und Aufträge zu
erfüllen. VMware verarbeitet außerdem: (a) Daten, die erforderlich sind, um die
Bereitstellung und den Betrieb der Angebote zu erleichtern, die Konformität mit
den Bedingungen dieser Vereinbarung zu überprüfen, Rechnungen zu erstellen
und Support-Services bereitzustellen, und (b) Konfigurations-, Leistungs- und
Nutzungsdaten zur Verbesserung der VMware-Produkte und -Services sowie zu
anderen Analysezwecken, wie in den angebotsspezifischen Hinweisen dargelegt.
Soweit diese Daten Informationen enthalten, die eine Person identifizieren
können, verarbeitet VMware diese Informationen in Übereinstimmung mit dem
Datenschutzhinweis für Produkte und Services von VMware, der unter
www.vmware.com/de/help/privacy.html verfügbar ist.
9.3. Support-Anfragen und Professional Services. Der Kunde ist verpflichtet, die
notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um alle sensiblen Informationen oder
persönlichen Daten zu schützen, die er VMware während der Inanspruchnahme von
Support-Services oder Professional Services zur Verfügung stellt. Zu diesen
Schritten kann die Verschleierung oder Entfernung solcher Daten gehören oder die
Zusammenarbeit mit VMware zum Zeitpunkt der Übermittlung, um die Offenlegung zu
begrenzen.
9.4. Erforderliche Offenlegung. VMware kann Kundeninhalte oder vertrauliche
Informationen offenlegen, wenn VMware gesetzlich oder auf Anordnung einer
zuständigen Gerichts- oder Verwaltungsbehörde dazu verpflichtet ist (eine
„Anforderung"). Sofern dies nicht gesetzlich verboten ist, muss VMware den
Kunden benachrichtigen und ihm eine Kopie der Anforderung zukommen lassen.
Wenn sich die Nachfrage auf Cloud-Services bezieht, muss VMware (i) die
zuständige Behörde darüber informieren, dass VMware ein Dienstleister ist, der
im Namen des Kunden handelt, und dass alle Anfragen zum Zugriff auf Kundeninhalte
schriftlich an die vom Kunden angegebene Kontaktperson zu richten sind (oder,
falls keine Kontaktperson rechtzeitig angegeben wird, an die Rechtsabteilung des
Kunden), und (ii) den Zugriff auf Kundeninhalte nur mit Genehmigung des Kunden
gewähren. Auf Wunsch und auf Kosten des Kunden muss VMware angemessene
Schritte unternehmen, um die Anforderung anzufechten. Wenn es VMware rechtlich
untersagt ist, den Kunden über die Forderung zu informieren, muss VMware die
Gültigkeit der Forderung prüfen und, wenn VMware die Forderung nicht für
rechtmäßig hält, muss VMware die Forderung anfechten. VMware muss den Umfang
der Offenlegung auf die Mindestinformationen beschränken, die zur Erfüllung der
Forderung erforderlich sind.
10. OPEN-SOURCE-SOFTWARE. Open-Source-Software ist für den Kunden unter den für
die Open-Source-Software geltenden Lizenzbedingungen lizenziert. Diese finden
sich entweder in der Datei „open source_licenses.txt", die den Angeboten
beiliegt, in der Dokumentation oder unter
www.vmware.com/de/download/open_source.html. Diese Lizenzbedingungen entsprechen
der in der Vereinbarung gewährten Lizenz und enthalten möglicherweise zusätzliche
Rechte zugunsten des Kunden. Die Open-Source-Lizenzbedingungen haben Vorrang vor
der Vereinbarung, sofern die Vereinbarung dem Kunden größere Einschränkungen
auferlegt als die geltenden Open-Source-Lizenzbedingungen. Soweit es die Lizenz
für eine Open-Source-Software erfordert, dass VMware den entsprechenden
Quellcode und/oder Modifikationen zur Verfügung stellt (die „Quelldateien"),
kann der Kunde eine Kopie der entsprechenden Quelldateien unter
www.vmware.com/de/download/open_source.html erhalten. Alternativ kann er eine
schriftliche Anfrage mit Namen und Anschrift an die folgende Adresse senden:
VMware, Inc., 3401 Hillview Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Bei allen Anfragen
ist klar anzugeben: Open Source File Request, Attention: General Counsel. Dieses
Angebot, eine Kopie der Quelldateien zu erhalten, gilt für drei Jahre ab dem
Zeitpunkt, an dem der Kunde seinen Anspruch auf das Angebot erworben hat.
11. SONSTIGE BESTIMMUNGEN.
11.1. Übertragung und Abtretung. Der Kunde darf die Vereinbarung oder einen
Auftrag nicht ohne die Zustimmung von VMware abtreten. Sobald die Vereinbarung
rechtsgültig übertragen wurde, ist sie für die Parteien und ihre jeweiligen
Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger bindend und wirksam.
11.2. Mitteilungen. Alle Mitteilungen bedürfen der Schriftform. Mitteilungen an
den Kunden erfolgen: (a) per E-Mail an die mit dem Kundenkonto verknüpfte
E-Mail-Adresse, wenn der Kunde E-Mail-Benachrichtigungen abonniert hat, oder
(b) durch Veröffentlichung im Kundenportal von VMware. Rechtliche Mitteilungen an
VMware sind zu richten an VMware, Inc., 3401 Hillview Avenue, Palo Alto,
California 94304, United States of America, Attention: Legal Department.11.3.
Verzichtserklärung. Ein Verzicht auf Erfüllung bei Verstoß gegen die
Vereinbarung stellt keinen Verzicht auf Erfüllung bei einem späteren Verstoß
dar.
11.4. Salvatorische Klausel. Sollte ein Teil der Vereinbarung für ungültig
oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben alle übrigen Bestimmungen so
weit in Kraft, wie es möglich ist, um die Absicht der Parteien zu verwirklichen.
11.5. Versicherung. VMware schließt während der Laufzeit der Vereinbarung eine
Versicherung ab. Die Versicherungsbedingungen von VMware können unter
www.vmware.com/agreements eingesehen werden.
11.6. Einhaltung von Gesetzen. Jede Partei muss sich an alle geltenden Gesetze
halten.
11.7. Exportkontrolle. Die Angebote unterliegen den Bestimmungen der U.S. Export
Administration Regulations (einschließlich der Regeln zum „Deemed Export" und
„Deemed Re-export") und möglicherweise auch den Exportkontrollgesetzen anderer
einschlägiger Länder. Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass: (a) der Kunde
und jeder Benutzer nicht im Namen folgender Personen handelt: (1) Personen, die
Bürger, Staatsangehörige oder Einwohner eines Landes sind oder von der Regierung
eines Landes kontrolliert werden, in das die Vereinigten Staaten den Export von
Waren verboten haben, oder (2) Personen oder Organisationen, die auf der Liste
der „Specially Designated Nationals and Blocked Persons" des
US-Finanzministeriums oder der „Denied Persons List" oder „Entity List" des
US-Handelsministeriums oder einer ähnlichen Liste aufgeführt sind; (b) der Kunde
und jeder Benutzer nicht zulassen, dass die Angebote für gesetzlich verbotene
Zwecke verwendet werden, einschließlich der verbotenen Entwicklung,
Konstruktion, Herstellung oder Produktion von Raketen oder nuklearen, chemischen
oder biologischen Waffen; und (c) der Kunde und jeder Benutzer weder direkt noch
indirekt einer Anordnung einer Behörde der US-Regierung unterliegen, welche die
Exportprivilegien des Kunden in den USA ganz oder teilweise aufhebt oder
verweigert. Der Kunde muss VMware unverzüglich benachrichtigen, wenn der Kunde
oder ein Benutzer Gegenstand einer solchen Anordnung wird.
11.8. Anwendbares Recht. Die Vereinbarung unterliegt den Gesetzen des
Bundesstaates Kalifornien und den US-Bundesgesetzen, wenn die Rechnungsadresse
für den Kundenauftrag in den Vereinigten Staaten liegt, und den Gesetzen
Irlands, wenn die Rechnungsadresse für den Kundenauftrag außerhalb der
Vereinigten Staaten liegt. Kollisionsnormen werden ausdrücklich ausgeschlossen.
Das Übereinkommen der Vereinten Nationen zu Verträgen über den internationalen
Warenverkauf („United Nations Convention on the International Sale of Goods")
findet keine Anwendung.
11.9. Endverbraucher im öffentlichen Sektor der USA. Wenn es sich bei dem Kunden
um einen Endverbraucher im öffentlichen Sektor der USA handelt, ersetzt oder
ändert der Anhang für den öffentlichen Sektor der USA, der unter
www.vmware.com/agreements abrufbar ist, die genannten Bestimmungen der
Vereinbarung.
11.10. Rechte von Drittanbietern. Anders als ausdrücklich angegeben, begründet
die Vereinbarung keine Rechte für eine Person, die nicht Vertragspartei ist. Nur
Personen, die Vertragsparteien sind, können die Bestimmungen der Vereinbarung
durchsetzen oder sich auf sie berufen.
11.11. Höhere Gewalt. Mit Ausnahme der Zahlungsverpflichtungen des Kunden haftet
keine der Parteien für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ursachen,
die außerhalb des Einflussbereichs der jeweiligen Partei liegen, wie z. B.
Arbeitskämpfe, Arbeitsunruhen, systembedingte Versorgungsausfälle,
Naturkatastrophen, Pandemien, Embargos, Aufstände, staatliche Anordnungen,
Terroranschläge oder Krieg.
11.12. Keine Agentur. Die Vereinbarung ist nicht dazu gedacht, ein
Treuhandverhältnis, eine Agentur, ein Joint Venture, eine Partnerschaft oder eine
Stiftung zwischen den Parteien zu begründen. Keine Partei hat die Befugnis, die
andere Partei zu binden.
11.13. Übersetzung. Diese nicht-englischsprachige Fassung dieser Allgemeinen
Bedingungen wird nur zu Informationszwecken bereitgestellt, und die Nutzung der
Angebote unterliegt der englischsprachigen Fassung dieser Allgemeinen
Bedingungen, veröffentlicht unter www.vmware.com/agreements.
11.14. Ausfertigungen. Die Vereinbarung kann elektronisch oder in Form von
Ausfertigungen unterzeichnet werden; in diesem Fall gilt jede unterzeichnete
Kopie als Original, als ob beide Unterschriften auf demselben Dokument stünden.
11.15. Abschließende Vereinbarung. Die Vereinbarung enthält die gesamte
Vereinbarung der Parteien und ersetzt alle früheren oder gleichzeitigen
schriftlichen oder mündlichen Mitteilungen, Zusicherungen, Vorschläge,
Verpflichtungen, Absprachen und Vereinbarungen zwischen den Parteien in Bezug
auf den Vertragsgegenstand. Die Vereinbarung kann nur in schriftlicher Form
und mit der Unterschrift beider Parteien geändert werden.
12. DEFINITIONEN.
Verbundenes Unternehmen bezeichnet eine juristische Person, die direkt oder
indirekt von einer Partei kontrolliert wird, mit dieser Partei unter gemeinsamer
Kontrolle steht oder diese Partei kontrolliert, wobei „Kontrolle" den Besitz,
das Stimmrecht oder ein ähnliches Recht bezeichnet, bei dem mehr als 50 % der zu
diesem Zeitpunkt ausgegebenen Gesamtanteile dieser juristischen Person vertreten
sind.
Cloud-Service bezeichnet den im Kundenauftrag angegebenen Cloud-Service von
VMware.
Cloud Services Guide bezeichnet den jeweils aktuellen VMware Cloud Services
Guide, verfügbar unter www.vmware.com/agreements.
Vertrauliche Informationen sind Informationen oder Materialien, die eine Partei
(„Offenlegender") der anderen Partei („Empfänger") zur Verfügung stellt und:
(a) die in greifbarer Form vorliegen und als „vertraulich" oder ähnlich
gekennzeichnet sind; oder (b) die von einer vernünftigen Person als vertraulich
angesehen wurden oder hätten angesehen werden müssen. Zu den vertraulichen
Informationen gehören: (1) Lizenzschlüssel, (2) VMware-Preise, Produkt-Roadmaps
oder strategische Marketingpläne, (3) nicht öffentliche Materialien, die sich auf
die Angebote beziehen, und (4) Kunden-Login-Zugangsdaten.
Kunde ist die Person, die im Auftrag als „Kunde" bezeichnet wird.
Kundeninhalte sind Inhalte, die vom Kunden oder einem Benutzer in den
Cloud-Service hochgeladen oder VMware als Teil der Support-Services zur
Verfügung gestellt werden, nicht jedoch Inhalte von Drittanbietern oder
Kontoinformationen. Für die Zwecke dieser Definition bedeutet „Inhalte" alle
Daten, einschließlich aller Text-, Ton-, Video- oder Bilddateien und Software
(einschließlich Maschinenbilder).
Zusatz zur Datenverarbeitung bezeichnet den jeweils aktuellen Zusatz zur
Datenverarbeitung von VMware, der unter www.vmware.com/agreements verfügbar ist.
Leistungen sind alle Berichte, Analysen, Skripte, Vorlagen, Codes oder andere
Arbeitsergebnisse, die von VMware gemäß der jeweiligen Leistungsbeschreibung
für Professional Services geliefert werden.
Lieferung bedeutet: (a) für Cloud-Services, wenn VMware die Anmeldedaten per
E-Mail an die mit dem Kundenkonto verknüpfte E-Mail-Adresse sendet; (b) für
Software, wenn VMware den Kunden über die Verfügbarkeit der Software zum
Download informiert; (c) für Support-Services, wenn VMware eine Rechnung für
diese Support-Services ausstellt; (d) für Professional Services wie in der
jeweiligen Leistungsbeschreibung angegeben; (e) für den Erwerb von Purchasing
Program Credits, wenn VMware das Guthaben im jeweiligen Portal zur Verfügung
stellt; und (f) für den Versand und die Lieferung von physischen Gegenständen ab
Werk regionale Fulfillment-Einrichtung von VMware (INCOTERMS 2020(TM)).
Dokumentation bezeichnet die Produktdokumentation, die die Merkmale, die
Funktionalität und die Nutzung der Angebote beschreibt und von VMware von Zeit
zu Zeit unter docs.vmware.com veröffentlicht und aktualisiert wird.
Evaluierung bezeichnet ein Angebot (oder einen Teil eines Angebots), das
kostenlos zur Bewertung, zum Testen, zum Konzeptnachweis oder für ähnliche
Zwecke zur Verfügung gestellt wird.
Anhänge bezeichnet die Anhänge zu diesen Allgemeinen Bedingungen (Software,
Cloud-Services, Professional Services, US-Bundesbehörden und
VMware-Einrichtungen), die unter www.vmware.com/agreements verfügbar sind.
Freizustellende Materialien sind Cloud-Services, Software und Lieferungen.
Anspruch wegen Schutzrechtsverletzung bezeichnet einen Anspruch einer
Drittpartei, dass die freizustellenden Materialien ein Patent, eine Marke oder
ein Urheberrecht dieser Drittpartei verletzen oder ein Geschäftsgeheimnis
widerrechtlich verwendet wird (nur in dem Umfang, in dem die widerrechtliche
Verwendung nicht auf die Handlungen des Kunden zurückzuführen ist).
Geistige Eigentumsrechte bezeichnet alle weltweiten Rechte an geistigem Eigentum,
einschließlich Urheberrechte, Warenzeichen, Dienstleistungsmarken,
Geschäftsgeheimnisse, Know-how, Erfindungen, Patente, Patentanmeldungen,
Urheberpersönlichkeitsrechte und jeglicher anderen Eigentumsrechte unabhängig
davon, ob eingetragen oder nicht.
Anmeldedaten bezeichnet alle Passwörter, Authentifizierungsschlüssel oder
Sicherheitsdaten, die dem Kunden den Zugang zu und die Verwaltung des
Cloud-Serviceangebots ermöglichen.
Angebot(e) bezeichnet zusammenfassend Services oder Software.
Angebotsspezifische Mitteilungen sind die entsprechenden Lizenz- oder
Servicemitteilungen im Produkthandbuch, im Cloud Services Guide und im
Support Services Guide.
Bestellung ist eine Unternehmensbestellung, eine Leistungsbeschreibung, ein
Angebot oder ein anderes Auftragsdokument für Angebote, das vom Kunden an
VMware oder an den autorisierten VMware-Wiederverkäufer des Kunden ausgestellt
und von VMware akzeptiert wurde, wie im Abschnitt 2 dieser Allgemeinen
Bedingungen (Aufträge und Zahlungen) beschrieben.
Unbefristete Lizenz bezeichnet eine Lizenz an der Software mit unbefristeter
Laufzeit.
Personenbezogene Daten sind im Zusatz zur Datenverarbeitung definiert.
Produkthandbuch bezeichnet das jeweils aktuelle Produkthandbuch von VMware, das
unter www.vmware.com/agreements verfügbar ist.
Professional Services sind die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung
beschriebenen Services.
Service-Level-Vereinbarung bezeichnet die jeweils aktuelle Version der
anwendbaren Service-Level-Vereinbarung für einen Cloud-Service, verfügbar
unter www.vmware.com/agreements.
Service(s) bezeichnet Cloud-Services, Support-Services oder Professional Services.
Software bezeichnet die VMware-Computerprogramme, die der Kunde im Rahmen eines
Auftrags lizenziert, zusammen mit jeglichem zugehörigen Softwarecode, den VMware
als Teil der Support-Services bereitstellt und der nicht Gegenstand eines
separaten Lizenzvertrags ist.
Leistungsbeschreibung bezeichnet eine schriftliche Vereinbarung zwischen dem
Kunden und VMware, die projektspezifische Details zu den Professional Services
oder dem Online-Datenblatt von VMware enthält.
Abonnement-Software bezeichnet Software, die für einen bestimmten Zeitraum
lizenziert wird.
Abonnementlaufzeit bezeichnet den Zeitraum, für den der Kunde einen
Cloud-Service oder eine Abonnement-Software nutzen darf und der im
entsprechenden Auftrag angegeben ist. Bei On-Demand-Cloud-Services bezeichnet
der Begriff Abonnementlaufzeit den Zeitraum, während dessen der Kunde den
Cloud-Service nutzt.
Support-Services sind Support- und Abonnement-Services von VMware, die im
Rahmen eines Auftrags erworben werden oder die im Kauf von Abonnement-Software
oder Cloud-Services enthalten sind.
Support Services Guide bezeichnet den jeweils aktuellen Support Services Guide
von VMware, verfügbar unter www.vmware.com/agreements.
Steuern bezeichnet alle Umsatz-, Konsum-, Mehrwertsteuer-, GST (Waren- und
Dienstleistungssteuer), Nutzungs-, Bruttoeinnahmen-, Gewerbe- und Berufssteuern,
Quellensteuern und andere Steuern (mit Ausnahme von Steuern auf das Einkommen
von VMware), Export- und Importgebühren, Zölle und ähnliche Abgaben, die von
einer Regierung oder einer anderen Behörde erhoben werden.
Drittanbieter bezeichnet Drittparteien, die im Rahmen eines Vertrags mit dem
Kunden informationstechnische Dienstleistungen für den Kunden erbringen.
Drittanbieter-Inhalte sind Inhalte, die von einer Drittpartei zur Verfügung
gestellt werden, die mit einem Cloud-Service zusammenarbeiten, aber nicht Teil
des Cloud-Service sind. Die Drittanbieter-Inhalte sind optional und unterliegen
den Bedingungen, die den Drittanbieter-Inhalten zugeordnet sind.
Endverbraucher im öffentlichen Sektor der USA ist ein Endbenutzer auf Bundesebene
oder ein Endbenutzer einer US-Bundesstaats- oder Kommunalregierung, entsprechend
der Definition dieser Begriffe in der Anlage zum öffentlichen Sektor der USA.
Benutzer bezeichnet einen Angestellten, Auftragnehmer oder Beauftragten eines
Dritten, den der Kunde ermächtigt, die Angebote im Rahmen der Vereinbarung oder
mit den Anmeldedaten des Kunden zu nutzen.
VMware bezeichnet VMware, Inc., eine Gesellschaft nach dem Recht des
Bundesstaates Delaware, wenn die Rechnungsadresse für die Bestellung in den
Vereinigten Staaten liegt, oder VMware International Unlimited Company, ein nach
irischem Recht gegründetes und bestehendes Unternehmen, wenn die
Rechnungsadresse für die Bestellung außerhalb der Vereinigten Staaten liegt,
außer wenn die Rechnungsadresse für die Bestellung im Vereinigten Königreich,
in Australien, Neuseeland oder auf den Pazifischen Inseln liegt; in diesem Fall
bezeichnet VMware das entsprechende Unternehmen, das in der Anlage
„VMware-Einrichtungen" (VMware Entities) unter www.vmware.com/agreements
aufgeführt ist.
V. 16. Juni 2022
Seite 8 von 8
VMware 일반 약관
마지막 업데이트 일자: 2022년 6월 16일
본 오퍼링을 다운로드하거나 사용할 경우, 고객은 본 계약 조건에 구속되는 데 동의
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1. 오퍼링.
1.1. 적용 약관. 주문 조건 및 관련 별지 및 오퍼링별 참고사항(총칭하여 "본 계약")을
포함한 본 일반 조건은 고객의 본 오퍼링 사용에 적용됩니다. (a) 주문, (b) 일반 조건
(c) 별지 및 (d) 오퍼링별 참고사항의 순으로 우선 적용됩니다.
1.2. 사용자. 고객은 고객의 사용자가 본 계약을 준수하도록 할 책임이 있습니다.
1.3. 제한 사항. 고객은 오직 내부 사용 및 해당 계열사의 이익을 위해서만 본 오퍼
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에 요청서를 제출할 수 있습니다
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2. 주문 및 결제.
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공인 재판매업체를 통해 본 오퍼링을 구매한 경우에도 VMware는 측정 요금 또는 초과
요금에 대해 고객에게 직접 비용을 청구할 수 있습니다.
2.5. 직접 주문. 본2.5조(직접 주문)는 VMware에 직접 주문한 경우에만 적용됩니다.
고객이 VMware 공인 재판매업체를 통해 본 오퍼링에 대한 권리를 구매하는 경우,
청구, 결제, 세금에 대해서는 다른 약관이 적용될 수 있습니다.
2.5.1. 결제. 주문에 명시된 경우를 제외하고, 본 오퍼링에 대한 요금은 송장 발행
시점의 해당 가격 목록에 따라 결정됩니다. 고객은 송장 일자로부터 30일 이내에 분
쟁의 대상이 되지 않는 모든 요금 및 승인된 비용을 지불해야 합니다. 30일이 경과될
경우 월 1.5% 또는 법정 최고 이율 중 낮은 금액에 해당하는 이자가 발생합니다.
2.5.2. 분쟁. 선의를 가지고 어떠한 요금에 대해 이의를 제기하려면 고객은 결제기한
전에 VMware에 서면으로 분쟁 사유를 알려야 합니다. 당사자들은 합리적으로 최대한
빨리 분쟁을 해결하기 위해 성실하게 협상해야 합니다. VMware는 고객과 VMware가
분쟁 해결을 위해 협상하는 동안 분쟁의 대상이 되는 미결제 요금으로 인해 오퍼링에
대한 고객의 액세스를 일시 중지하거나 종료하지 않습니다.
2.5.3. 세금. 요금은 세금이 제외된 금액입니다. 고객은 모든 세금을 VMware에 지불하
거나 상환해야 합니다. 고객이 세금을 원천징수해야 하는 경우 고객은 VMware가 지급
받아야 할 금액을 전액 수령할 수 있도록 해당 지불액에 세액을 추가 보전해야 합니다.
고객의 주소가 미국 이외의 지역인 경우 VMware는 부가가치세 목적상 고객의 "청구지"
주소를 공급 장소로 취급합니다.
3. 계약 기간.
3.1. 계약 기간. 본 계약은 주문의 효력 발생일부터 본 계약에 명시된 내용에 따라 본
오퍼링에 대한 고객의 권리가 만료되거나 종료될 때까지 본 오퍼링에 적용됩니다.
3.2. 일시 중지. 서비스 또는 해당 사용자에게 보안 위험이 발생하는 경우 VMware는
고객의 해당 서비스 사용을 일시 중지할 수 있습니다.
3.3. 해지 사유에 따른 해지. 상대방이 (a) 본 계약의 조항을 중대하게 위반하고 서면
통지를 받은 후 30일 이내에 시정하지 않는 경우 또는 (b) 지급 불능 상태가 되거나
그 형태와 관계 없이 파산 절차의 대상이 된 경우, 일방 당사자는 본 계약(전체 또는
일부) 또는 본 계약에 따른 오퍼링에 대한 고객의 자격을 해지할 수 있으며 동 해지는
서면 통지를 발송하는 즉시 그 효력이 발생합니다.
3.4. 해지의 효과. 본 계약 또는 그 일부가 해지될 경우, (a) 해당 오퍼링에 대한
모든 권한이 즉시 종료됩니다. (b) 고객은 해당 오퍼링의 사용을 중단하고 그 사본을
파기해야 합니다. (c) 각 당사자는 자신이 관리하는 상대방의 모든 기밀 정보(법에
따라 반드시 보관해야 하는 정보 제외)를 반환하거나 파기해야 합니다. 당사자들이
계약 종료 후에도 존속하도록 의도한 모든 조항은 존속합니다.
4. 기밀 정보.
4.1. 보호. 수령인은 최소한 자신의 기밀 정보를 보호하는 것과 동일한 수준의 주의와
합리적인 수준 이상의 주의를 기울여 공개인의 기밀 정보를 보호해야 합니다. 수령인은
본 계약에 따른 권리 행사 및 의무 수행에 해당하는 경우를 제외하고 공개인의 기밀
정보를 사용할 수 없습니다. 수령인은 본 계약의 목적상 기밀 정보를 알아야 하고 본
4조(기밀 정보)에 규정된 수준 이상의 기밀 유지 의무가 있는 수령인의 계열사, 직원
및 계약자에게만 기밀 정보를 공개할 수 있습니다.
4.2. 예외. 다음과 같은 경우에는 제4.1조(보호)에 따른 수령인의 의무가 적용되지
않습니다. (a) 정보 공개 시점에 수령인이 기밀 유지 의무 없이 해당 정보를 정당한
방식으로 알고 있는 경우, (b) 제3자가 정보를 기밀 유지 관련 제한 사항 없이 수령
인에게 합법적으로 공개한 경우, (c) 수령인의 귀책사유 없이 정보가 일반 대중에게
공개된 경우, 또는 (d) 공개인의 기밀 정보에 액세스하거나 이를 사용하지 않고 수령
인이 해당 정보를 독립적으로 개발한 경우.
4.3. 금지명령 구제. 본 계약의 어떠한 내용도 본 4조(기밀 정보) 위반에 대해 정당한
구제수단을 요청할 당사자의 권리를 제한하지 않습니다.
5. 소유권.
5.1. 고객 콘텐츠. 고객은 고객 콘텐츠에 대한 모든 지적 재산권을 보유합니다.
5.2. VMware IP. VMware는 개선, 향상, 수정 및 2차적 저작물을 포함하여 본 오퍼링에
대한 모든 지적 재산권을 보유합니다. 고객이 본 오퍼링에 대한 피드백을 제공하는
경우 VMware는 해당 피드백을 제한 없이 사용할 수 있습니다.
5.3. 권리 유보. 본 계약에 명시적으로 설명된 경우를 제외하고 본 계약은 묵시적인지
여부와 관계 없이, 일방 당사자에게 상대방의 콘텐츠 또는 지적 재산권에 대해 어떠한
권리도 부여하지 않습니다.
6. 제한적 보증.
6.1. 소프트웨어 및 클라우드 서비스. VMware는 소프트웨어 및 클라우드 서비스가
다음 기간 동안 설명서를 실질적으로 준수함을 보증합니다. (a) 소프트웨어의 경우
배송 후 90일 동안, 또는 (b) 클라우드 서비스의 경우 구독 기간 동안. 고객은 수정
사항 없이 설명서에 따라 본 오퍼링을 적절하게 설치하고 사용해야 합니다. 고객은
해당 보증 기간 내에 본 보증의 위반 혐의에 대해 VMware에 알려야 합니다. VMware는
본 보증의 위반에 대한 고객의 유일한 구제 수단으로서 다음 중 하나를 수행해야
합니다. (1) 소프트웨어 또는 클라우드 서비스에서 재현 가능한 오류 수정, 또는 (2)
소프트웨어 또는 클라우드 서비스를 종료하고 해당 라이선스 요금(소프트웨어의 경우)
또는 미사용 선불 요금(클라우드 서비스의 경우) 환불.
6.2. 전문 서비스 및 지원 서비스. VMware는 전문 서비스 및 지원 서비스가 업계 표
준에 따라 전문적인 방식으로 수행될 것임을 보증합니다. 고객은 본 보증에 대한 위반
혐의가 있는 경우 30일 이내에 VMware에 알려야 합니다. VMware는 본 보증의 위반에
대한 고객의 유일한 구제 수단으로서 다음 중 하나를 수행해야 합니다. (a) 위반 사항
시정, 또는 (b) 관련 서비스를 종료하고 해당 서비스에 대해 미사용 선불 요금 환불.
6.3. 책임의 부인. 본 6조(제한적 보증)의 제한적 보증을 제외하고, 법적으로 허용되
는 최대 범위 내에서, VMware는 자체적으로 그리고 VMware의 공급업체를 대신하여
본 오퍼링과 관련된 상품성, 만족스러운 품질, 특정 목적에 대한 적합성, 소유권,
비침해 및 거래 또는 이행 과정에서 발생하는 모든 보증을 포함하여 모든 명시적,
묵시적 또는 법적 보증 및 조건을 부인합니다. VMware 및 VMware의 공급업체는 본
오퍼링이 중단 없이 운영되거나, 결함 또는 오류가 없거나, 본 오퍼링이 고객의 요구사
항을 충족할 것임(또는 충족하도록 설계되었음)을 보증하지는 않습니다.
7. 면책.
7.1. 방어 및 면책. 본 7조(면책)의 나머지 조항을 전제로, VMware는 다음을 수행합
니다. (a) 모든 침해 청구로부터 고객을 보호할 것이며, (b) 침해 청구에 대하여 고
객에 대해 관할 법원이나 정부 기관이 최종적으로 부과하거나 협상에서 합의한 모든
금액으로부터 고객을 면책할 것입니다.
7.2. 요구사항. 고객은 침해 청구에 대해 VMware에 즉시 통지하고 VMware의 지원
요청에 합리적으로 협조해야 합니다. VMware는 침해 청구의 방어 및 합의를 단독으로
관리합니다.
7.3. 배제. VMware는 다음에 근거한 침해 청구와 관련하여 본 7조(면책)에 따른
의무를 부담하지 않습니다. (a) 면책 자료와 VMware 외 자료의 결합, (b) 최신 버전을
사용하여 침해를 방지할 수 있었을 경우 이전 버전의 면책 자료 사용, (c) VMware가
수행한 경우를 제외한 면책 자료에 대한 수정, (d) 고객의 사양에 따라 VMware가
제공한 모든 결과물, (e) VMware가 본 오퍼링에 포함하지 않은 오픈 소스 소프트웨어
또는 프리웨어 기술과 관련된 모든 청구 또는 (f) 무료, 베타 또는 평가판 기준으로
제공된 모든 면책 자료.
7.4. 구제수단. 면책 자료가 침해 청구의 대상이 되거나 VMware의 합리적인 관점에서
그러할 가능성이 있는 경우, VMware는 VMware의 재량과 비용으로 다음 중 하나를
선택해야 합니다. (a) 고객이 면책 자료를 계속 사용하는 데 필요한 권리를 확보,
또는 (b) 면책 자료를 수정하거나 교체하여 침해 사항 해소. 이러한 구제수단이 상업
적으로 실현 가능하지 않은 경우 VMware는 면책 자료에 대한 고객의 권리를 소멸시
키고 다음 중 해당하는 모든 사항을 환불할 수 있습니다.
(1) 클라우드 서비스 또는 구독 소프트웨어에 대한 선불 요금(해당 시점의 잔여 구
독 기간에 대해 일할 계산)
(2) 영구적 라이선스 또는 결과물에 대해 지불한 요금에서 3년 내용 연한에 대한 정액
감가상각을 공제한 금액, 그리고
(3) 중단된 지원 서비스에 대한 미사용 선불 요금.
7.5. 단독 구제수단. 본 7조(면책)는 침해 청구에 대한 고객의 유일한 구제수단 및
VMware의 책임 전체를 명시합니다.
8. 책임의 제한.
8.1. 책임 부인. 법적으로 허용되는 최대 한도 내에서, 어느 당사자도 이익 또는 비즈
니스 기회 손실, 사용 손실, 데이터 손실, 영업권 손실, 비즈니스 중단 또는 모든
책임 이론에 따른 간접적, 특별, 우발적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습
니다. 본 제한은 어느 당사자가 그러한 손해 발생 가능성을 알고 있었는지, 그리고
구제수단이 그 본질적 목적의 달성에 실패하였는지와 관계없이 적용됩니다.
8.2. 금전적 책임의 한도. 본 계약에 따른 각 당사자의 총 책임은 청구의 원인이 되는
사건 이전 12개월 동안 해당 청구의 원인이 되는 본 오퍼링에 대해 고객이 지불했거나
지불해야 하는 금액을 초과하지 않습니다. 예외적으로 영구적 라이선스의 경우에는 각
당사자의 총 책임이 청구의 원인이 되는 소프트웨어에 대해 지불한 라이선스 비용을
초과하지 않습니다. 평가판에 대한 VMware의 총 책임은 미화 5,000달러를 초과하지
않습니다.
8.3. 배제. 제8.1조(면책) 및 제8.2조(금전적 책임의 한도)에 규정된 책임의 제한은
다음에 대해 적용되지 않습니다. (a) 제7조(배상)에 따른 VMware의 배상 의무, (b)
일방 당사자의 상대방 지적 재산권 침해, (c) 고객의 클라우드 서비스 별지 제2조(허
용되는 사용) 위반 또는 (d) 법률로 제한할 수 없는 모든 책임.
8.4. 추가 제한 사항. 소프트웨어 또는 클라우드 서비스에 포함된 제3자 소프트웨어에
대한 VMware의 책임은 본 8조(책임의 제한)의 적용을 받습니다. VMware의 공급업체는
본 계약에 따른 어떠한 책임도 지지 않으며 고객은 공급업체를 상대로 직접 청구를
제기할 수 없습니다. VMware는 제3자 콘텐츠와 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
9. 데이터 사용 및 개인 정보 보호
9.1. 개인 데이터. VMware가 개인 데이터 처리자로 행위하는 경우 VMware는 데이터
처리 부록에 따라 개인 데이터를 처리합니다.
9.2. 계정, 운영, 사용 데이터. VMware는 고객의 계정을 관리하고 주문을 이행하기
위해 고객 연락처 및 구매 정보를 수집합니다. VMware는 다음 항목도 처리합니다. (a)
본 오퍼링의 제공 및 운영 촉진, 본 계약 조건의 준수 확인, 송장 작성 및 지원 서비스
제공을 위해 필요한 정보, 그리고 (b) VMware 제품 및 서비스와 오퍼링별 참고사항에
상세 기술된 기타 분석 목적을 향상시키기 위한 구성, 성능 및 사용 데이터. 해당
데이터에 개인을 식별하는 정보가 포함되어 있는 경우 VMware는 사용 가능한 VMware의
제품 및 서비스 개인정보보호 방침(www.vmware.com/kr/help/privacy.html)에 따라
해당 정보를 처리합니다.
9.3. 지원 요청 및 전문 서비스. 고객은 지원 서비스 또는 전문 서비스를 받는 동안
VMware에 제공하는 민감한 정보 또는 개인 데이터를 보호하기 위해 필요한 조치를
취할 책임이 있습니다. 해당 조치에는 그러한 정보를 난독화하거나 제거하거나 제출
시 VMware와 협력하여 공개를 제한하는 행위가 포함될 수 있습니다.
9.4. 필수 정보 공개. VMware는 법률 또는 관할 사법기관 또는 행정기관의 명령("요
구")에 따라 필요할 경우 고객 콘텐츠 또는 기밀 정보를 공개할 수 있습니다. 법적으로
금지되지 않는 한 VMware는 고객에게 통지 및 요구서 사본을 제공해야 합니다. 요구가
클라우드 서비스와 관련된 경우 VMware는 (i) VMware가 고객을 대신하는 서비스 공급
업체이며 고객 콘텐츠에 대한 모든 액세스 요청은 서면으로 고객이 표기한 연락처(또는
연락처가 적시에 제공되지 않은 경우 고객의 법무부서)에 전달되어야 함을 관련 기관에
알리고, (ii) 고객의 승인이 있는 경우에만 고객 콘텐츠에 대한 액세스를 제공해야
합니다. 고객이 요청하고 비용을 부담하는 경우 VMware는 요구에 이의를 제기하기
위해 합리적인 조치를 취해야 합니다. VMware가 요구에 대해 고객에게 통지하는 것이
법적으로 금지된 경우 VMware는 요구의 유효성을 평가해야 하며 요구가 합법적이지
않다고 판단하는 경우 VMware는 요구에 이의를 제기해야 합니다. VMware는 공개 범
위를 해당 요구를 준수하는 데 필요한 최소한의 정보로 제한해야 합니다.
10. 오픈 소스 소프트웨어. 오픈 소스 소프트웨어는 오픈 소스 소프트웨어 자체의
해당 라이선스 조건에 따라 고객에게 라이선스가 부여되며, 본 오퍼링에서 함께 제공
되는 open source_licenses.txt 파일, 설명서 또는
www.vmware.com/kr/download/open_source.html에서 확인할 수 있습니다. 이러한 라이
선스 조건은 본 계약에서 부여된 라이선스에 부합하며, 고객에게 유용한 추가적인
권리를 포함할 수도 있습니다. 해당 오픈 소스 라이선스 조건보다 본 계약의 고객에
대한 제한 사항이 더 큰 경우에 한해 오픈 소스 라이선스 조건이 본 계약보다 우선합
니다. VMware가 고객에게 해당 소스 코드 및/또는 수정 사항("소스 파일")을 제공하
도록 규정하는 오픈 소스 소프트웨어의 라이선스 범위 내에서, 고객은
www.vmware.com/kr/download/open_source.html에서 해당 소스 파일의 사본을 얻거나
이름 및 주소가 명시된 요청서를 다음 주소로 발송할 수 있습니다. VMware, Inc.,
3401 Hillview Avenue, Palo Alto, CA 94304, United States of America. 모든 요청
에는 "Open Source Files Request, Attention: General Counsel."라고 분명히 명시
해야 합니다. 이러한 소스 파일 사본 수령 신청은 고객이 본 오퍼링에 대한 권리를 취
득한 날로부터 3년간 유효합니다.
11. 기타 조항.
11.1. 양도 및 이전. 고객은 VMware의 동의 없이 계약이나 주문을 양도할 수 없습
니다. 유효하게 양도된 경우, 본 계약은 양 당사자 및 이들 각각의 승계인과 양수인을
구속하며 이들을 위해 효력이 발생합니다.
11.2. 통지. 모든 통지는 서면으로 이루어져야 합니다. 통지는 다음의 방식을 통해
고객에게 제공됩니다. (a) 고객의 계정과 연결된 이메일 주소로 이메일을 발송하거나
고객이 이메일 통지에 동의한 경우, (b) VMware 고객 포털에 게시. VMware에 대한
법적 고지 사항은 VMware, Inc., 3401 Hillview Avenue, Palo Alto, California
94304, United States of America, Attention: Legal Department로 보내셔야 합니다.
11.3. 포기. 계약 위반에 대한 권리 포기는 향후의 위반에 대한 권리 포기를 구성하지
않습니다.
11.4. 분리가능성. 본 계약의 특정 부분이 무효 또는 시행 불능이라고 판단되는 경우,
나머지 모든 조항은 당사자들의 의도를 달성하기 위해 합리적인 범위 내에서 그 효력을
유지합니다.
11.5. 보험. VMware는 계약 기간 동안 보험에 가입합니다. VMware의 보험 각서는
www.vmware.com/agreements에서 확인할 수 있습니다.
11.6. 법률 준수. 각 당사자는 모든 관련 법률을 준수해야 합니다.
11.7. 수출 통제. 본 오퍼링은 미국 수출 관리법("간주 수출" 및 "간주 재수출" 규정
포함)에 따라 제공되며 다른 국가의 수출 규제법의 적용을 받을 수 있습니다. 고객은
다음 사항을 진술하고 보증합니다. (a) 고객과 사용자는 다음에 해당하지 않으며
다음을 대리하지 않습니다. (1) 미국이 수출 거래를 금지한 국가의 시민, 국민 또는
거주자이거나 해당 국가 정부의 통제를 받는 자, 또는 (2) 미국 재무부의 특별 지정
국민 및 차단 개인 목록, 미국 상무부의 거부 대상 개인 목록 또는 단체 목록, 또는
이와 유사한 해당 지정 개인 목록에 나열된 개인 또는 단체. (b) 고객 및 사용자는
금지된 미사일, 핵무기, 화학무기 또는 생물무기의 개발, 설계, 제조 또는 생산을 포
함하여 법적으로 금지된 목적을 위해 본 오퍼링을 사용하는 것을 허용하지 않습니다.
또한 (c) 고객과 사용자는 고객의 미국 수출 권한의 전부 또는 일부를 취소하거나
부인하는 미국 정부 기관이 내린 명령에 직간접적으로 영향을 받지 않습니다. 고객은
고객 또는 임의의 사용자가 이러한 유형의 명령에 영향을 받게 되면 즉시 VMware에
알려야 합니다.
11.8. 준거법. 본 계약은 고객 주문의 청구 주소가 미국인 경우 캘리포니아 주법 및
미국 연방법의 적용을 받고, 고객 주문의 청구 주소가 미국 외 지역인 경우 아일랜드
법률의 적용을 받습니다. 국제사법은 적용되지 않음을 분명히 합니다. 국제 물품 매매
계약에 관한 국제연합 협약(United Nations Convention on Contracts for the
International Sale of Goods)은 적용되지 않습니다.
11.9. 미국 공공 부문 최종 사용자. 고객이 미국 공공 부문 최종 사용자인 경우
www.vmware.com/agreements에서 확인할 수 있는 미국 공공 부문 별지가 본 계약의
참조 조항을 대체하거나 수정합니다.
11.10. 제3자의 권리. 명시적으로 진술된 경우를 제외하고 본 계약은 당사자가 아닌
자에 대한 권리를 발생시키지 않습니다. 본 계약의 당사자인 자만이 본 계약 조건을
집행하거나 이에 의존할 수 있습니다.
11.11. 불가항력. 고객의 대금 지급 의무를 제외하고, 어느 당사자도 노동 분쟁,
산업 장애, 시스템 유틸리티 장애, 자연 현상, 전염병, 수입 금지 조치, 폭동, 정부
명령, 테러 행위 또는 전쟁을 포함하여 당사자의 합리적인 통제를 벗어난 원인으로
인한 지연 또는 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다.
11.12. 대리관계 부존재. 본 계약의 어떤 내용도 당사자들 간의 수탁 관계, 대리인,
합작 투자, 파트너십 또는 신뢰를 구성하도록 의도되지 않습니다. 어떤 당사자도 상대
방을 구속할 권한을 보유하지 않습니다.
11.13. 번역 본 일반 약관의 비영어 버전은 단지 편의로 제공되는 것이며, 고객의 오
퍼링 사용에는 www.vmware.com/agreements에 게시된 본 일반 약관의 영어 버전이
적용됩니다.
11.14. 부본. 본 계약은 전자적 방식 또는 복수의 부본으로 체결할 수 있으며, 이
경우 서명된 각 사본은 양측 서명 모두가 동일한 문서에 표시된 것처럼 원본으로
간주됩니다.
11.15. 완전한 합의. 본 계약은 당사자 간의 완전한 합의를 포함하며 본 계약의 목적
물과 관련하여 당사자 간의 서면 또는 구두로 이루어진 이전 또는 현재 진행 중인
모든 통신, 진술, 제안, 약속, 이해 및 합의를 대체합니다. 본 계약은 서면으로 작성
되고 양 당사자가 서명한 경우에만 개정할 수 있습니다.
12. 정의.
계열사는 당시 이러한 당사자의 직접 또는 간접적인 지배 하에 있거나, 이러한 당사
자와 공통의 지배 하에 있거나, 그 당사자를 지배하는 법인(자연인도 포함)을 의미합
니다. 여기서 "지배"란 해당 시점에 50%가 넘는 해당 법인의 발행 지분을 나타내는
소유권, 의결권 또는 이와 유사한 지분을 의미합니다.
클라우드 서비스는 고객의 주문에 명시된 VMware 클라우드 서비스를 의미합니다.
클라우드 서비스 가이드는 www.vmware.com/agreements에서 확인할 수 있는 당시의
VMware 클라우드 서비스 가이드를 의미합니다.
기밀 정보는 어느 당사자("공개인")가 상대방("수령인")에게 제공하는 다음과 같은
정보 또는 자료를 의미합니다.
(a) 유형의 형태를 지니고 "기밀" 또는 이와 유사한 라벨이 부착된 정보나 자료, 또는
(b) 합리적인 자가 기밀로 알고 있었거나 알았어야 하는 정보. 기밀 정보에는 다음이
포함됩니다. (1) 라이선스 키, (2) VMware 가격 책정, 제품 로드맵 또는 전략적 마케팅
계획, (3) 본 오퍼링과 관련된 비공개 자료 및 (4) 고객 로그인 자격 증명.
고객은 주문에서 "고객"으로 식별된 단체를 의미합니다.
고객 콘텐츠는 고객 또는 사용자가 클라우드 서비스에 업로드하거나 지원 서비스의
일부로 VMware에 제공한 콘텐츠를 의미하나, 제3자 콘텐츠 또는 계정 정보는 포함하지
않습니다. 이 정의에서 "콘텐츠"는 모든 텍스트, 사운드, 비디오 또는 이미지 파일과
소프트웨어(머신 이미지 포함)를 포함한 모든 데이터를 의미합니다.
데이터 처리 부록은 www.vmware.com/agreements에 공개된 당시의 VMware 데이터 처리
부록을 의미합니다.
결과물은 해당 전문 서비스용 SOW에 명시된 내용에 따라 VMware에서 제공하는 보고서,
분석, 스크립트, 템플릿, 코드 또는 기타 작업 결과를 의미합니다.
제공이란 다음을 의미합니다. (a) 클라우드 서비스의 경우, VMware가 로그인 자격
증명을 고객 계정과 연결된 이메일 주소로 이메일로 보내는 때, (b) 소프트웨어의
경우, VMware가 고객에게 소프트웨어 다운로드 가능 여부를 통지하는 때, (c) 지원
서비스의 경우, VMware가 해당 지원 서비스에 대한 송장을 발행한 때, (d) 해당 SOW에
명시된 전문 서비스의 경우, (e) 프로그램 크레딧 구매의 경우, VMware가 해당 포털
에서 자금 잔액을 사용할 수 있도록 하는 때, 그리고 (f) 실제 물체의 운송 및 배송의
경우, 공장 인도조건(Ex Works) - VMware의 지역 주문 처리 시설(INCOTERMS 2020(TM)).
설명서는 VMware에서 수시로 docs.vmware.com에 게시 및 업데이트하는 본 오퍼링의
특징, 기능 및 사용을 설명하는 제품 설명서를 의미합니다.
평가판은 평가판, 체험판, 개념 증명 또는 이와 유사한 목적을 위해 무료로 제공되는
오퍼링(또는 오퍼링의 일부)를 의미합니다.
별지는 www.vmware.com/agreements에 공개된 본 일반 조건(소프트웨어, 클라우드 서
비스, 전문 서비스, 미국 연방 및 VMware 법인들)에 대한 부록을 의미합니다.
면책 자료는 클라우드 서비스, 소프트웨어 및 결과물을 의미합니다.
침해 청구는 면책 자료가 제3자의 특허, 상표 또는 저작권을 침해하거나 영업 비밀을
탈취한다는 제3자의 청구를 의미합니다(해당 탈취 행위가 고객 행위의 결과가 아닌
경우에만 해당).
지식 재산권은 등록 여부에 관계없이 저작권, 상표권, 서비스 표시, 영업비밀, 노하우,
발명, 특허, 특허출원, 저작인격권, 기타 모든 소유권 등을 포함한 전 세계 모든 지적
재산권을 의미합니다.
로그인 자격 증명은 클라우드 서비스의 관리 또는 고객의 액세스에 필요한 모든 암호,
인증 키 또는 보안 자격 증명을 의미합니다.
본 오퍼링은 서비스 및 소프트웨어를 종합적으로 의미합니다.
오퍼링별 참고사항은 제품 가이드, 클라우드 서비스 가이드 및 지원 서비스 가이드에서
확인할 수 있는 해당 라이선스 참고사항 또는 서비스 참고사항을 의미합니다.
주문이란 고객이 VMware 또는 고객의 VMware 공인 재판매업체에게 발행하고 본 일반
조건 제2조(주문 및 결제)에 설명된 것처럼 VMware가 수락한, 오퍼링에 대한 엔터프
라이즈 주문, SOW, 견적 또는 기타 주문 문서를 의미합니다.
영구적 라이선스는 영구적인 기간을 갖는 소프트웨어 라이선스를 의미합니다.
개인 데이터는 개인 데이터 부록에 정의되어 있습니다.
제품 가이드는 www.vmware.com/agreements에서 확인할 수 있는 당시의 VMware 최신
제품 가이드를 의미합니다.
전문 서비스는 해당 SOW에 기재된 서비스를 의미합니다.
서비스 수준 계약은 www.vmware.com/agreements에서 확인할 수 있는 당시의 클라우드
서비스에 대한 해당 서비스 수준 계약 버전을 의미합니다.
서비스는 클라우드 서비스, 지원 서비스 또는 전문 서비스를 의미합니다.
소프트웨어는 고객이 주문에 따라 라이선스를 부여한 VMware 컴퓨터 프로그램과 함께,
VMware가 지원 서비스의 일부로 제공하며 별도의 라이선스 계약이 적용되지 않는 관련
소프트웨어 코드를 의미합니다.
SOW는 전문 서비스 또는 VMware 온라인 데이터시트의 프로젝트별 세부 정보가 포함된
고객과 VMware 간의 서면 계약을 의미합니다.
구독 소프트웨어는 특정 기간 동안 라이선스가 부여되는 소프트웨어를 의미합니다.
구독 기간은 해당 주문에 명시된 고객이 클라우드 서비스 또는 구독 소프트웨어를
사용할 수 있는 기간을 의미합니다. 주문형 클라우드 서비스의 경우, 구독 기간은
고객이 클라우드 서비스를 사용하는 기간을 의미합니다.
지원 서비스는 주문에 따라 구매하거나 구독 소프트웨어 또는 클라우드 서비스 구매에
포함된 VMware 지원 및 구독 서비스를 의미합니다.
지원 서비스 가이드는 www.vmware.com/agreements에서 확인할 수 있는 당시의
VMware 지원 서비스 가이드를 의미합니다.
세금은 모든 판매세, 소비세, VAT, GST, 이용세, 총 수입세, 사업세와 직업세(B&O
세금), 원천징수세 및 기타 세금(VMware의 수입세 제외), 무역세, 관세 및 정부나
기타 당국이 부과하는 이와 유사한 비용을 의미합니다.
제3자 에이전트는 고객과의 서면 계약에 의해 고객에게 정보 기술(IT) 서비스를
제공하는 제3자를 의미합니다.
제3자 콘텐츠는 클라우드 서비스와 상호 운용되지만 클라우드 서비스의 일부는 아닌
제3자가 제공한 콘텐츠를 의미합니다. 제3자 콘텐츠는 선택에 따라 사용되며 제3자
콘텐츠에 수반하는 제3자 약관의 적용을 받습니다.
미국 공공 부문 최종 사용자는 미국 공공 부문 별지에 정의된 해당 용어와 마찬가지로
미국 연방 최종 사용자 또는 미국 주 또는 지방 정부 최종 사용자를 의미합니다.
사용자는 계약 또는 고객의 로그인 자격 증명에 따라 허용된 것처럼 고객이 본 오퍼
링을 사용하도록 승인한 직원, 계약자 또는 제3자 대리인을 의미합니다.
VMware는 주문에 대한 청구 주소가 미국인 경우 델라웨어주 법인인 VMware, Inc.를
의미하고, 주문에 대한 청구 주소가 미국 외부에 있는 경우 아일랜드 법률에 따라 설립
되어 존속 중인 회사인 VMware International Unlimited Company를 의미합니다. 단,
주문에 대한 청구 주소가 영국, 호주, 뉴질랜드 또는 태평양 섬인 경우 제외하며 이
경우 VMware 는 www.vmware.com/agreements에서 확인할 수 있는 VMware 법인 별지에
기재된 관련 법인을 의미합니다.
v.2022년 6월 16일
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CONDIZIONI GENERALI VMWARE
Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2022
Scaricando o utilizzando un'Offerta, il Cliente accetta le condizioni del
Contratto.
1. OFFERTE.
1.1. Condizioni applicabili. Le condizioni dell'Ordine e le presenti Condizioni
Generali, compresi gli Allegati e le Note specifiche dell'offerta
(collettivamente, il "Contratto") regolano l'utilizzo delle Offerte da parte del
Cliente. Tra i documenti regolatori vige il seguente ordine di precedenza
decrescente: (a) l'Ordine; (b) le Condizioni Generali; (c) gli Allegati; e (d) le
Note specifiche dell'offerta.
1.2. Utenti. Il Cliente è responsabile del rispetto del Contratto da parte dei
suoi Utenti.
1.3. Limitazioni. Il Cliente può utilizzare le offerte solo per uso interno e a
beneficio delle sue Affiliate. Le Affiliate non possono utilizzare le Offerte. Il
Cliente non può rivendere o concedere in sublicenza i propri diritti sulle
Offerte. Il Cliente non può utilizzare le Offerte in qualità di fornitore di
servizi applicativi, service bureau, servizio informatico in hosting o in una
veste simile per conto terzi.
1.4. Benchmarking. Il Cliente può utilizzare le Offerte per condurre test
interni sulle prestazioni e gli studi di benchmarking. Il Cliente può pubblicare
o distribuire i risultati dello studio esclusivamente con l'approvazione di
VMware. Il Cliente può inviare richieste a VMware inviando un'e-mail a
benchmark@vmware.com.
1.5. Valutazioni. Le valutazioni hanno una durata di 30 giorni (salvo diverse
disposizioni scritte di VMware). A conclusione della Valutazione il Cliente non
può avere accesso ai relativi dati. Le valutazioni vengono fornite "COSÌ COME
SONO" senza alcuna indennità, supporto, impegni sul livello di servizio o
garanzia di alcun tipo, esplicita o implicita.
2. ORDINI E PAGAMENTI.
2.1. Ordini Gli ordini sono vincolanti quando VMware li accetta, ossia dal
momento della Consegna.
2.2. Ordini di acquisto. Gli Ordini di acquisto non devono necessariamente
riportare la firma per avere validità. Non si applicano le condizioni contenute
in qualunque ordine di acquisto o altro modulo commerciale.
2.3. Nessun rimborso. Tutti gli Ordini sono non rimborsabili e non annullabili,
salvo quanto espressamente previsto nel presente Contratto.
2.4. Eccedenze. Il Cliente deve pagare tutte le tariffe per l'utilizzo delle
Offerte, compresi gli importi per le funzionalità aggiuntive e le tariffe
sostenute in base all'utilizzo. VMware può addebitare direttamente al Cliente
i costi di misurazione o eccedenza, anche se il Cliente ha originariamente
acquistato le Offerte tramite un rivenditore autorizzato VMware.
2.5. Ordini diretti. La presente sezione 2.5 (Ordini diretti) regola
esclusivamente gli ordini effettuati direttamente a VMware. Se il Cliente
acquista diritti alle Offerte tramite un rivenditore autorizzato VMware,
potrebbero vigere condizioni diverse in materia di fatturazione, pagamento
e imposte.
2.5.1. Pagamenti. Salvo quanto indicato in un Ordine, le tariffe per le Offerte
saranno regolate dal listino prezzi valido al momento della fatturazione. Il
Cliente deve pagare tutte le tariffe non contestate e le spese approvate entro
30 giorni dalla data di fatturazione. Dopo 30 giorni, gli interessi maturano al
tasso minore tra l'1,5% mensile e il tasso legale più elevato.
2.5.2. Controversie. Per contestare in buona fede le tariffe, il Cliente deve
comunicare per iscritto a VMware i motivi della contestazione prima della data
di scadenza del pagamento. Le parti devono negoziare in buona fede per risolvere
la controversia non appena sia ragionevolmente possibile. VMware non sospende
né interrompe l'accesso del Cliente a un'Offerta a causa di tariffe non pagate
e contestate, mentre il Cliente e VMware negoziano per risolvere la controversia.
2.5.3. Imposte. Le tariffe si intendono al netto delle imposte. Il Cliente deve
pagare o rimborsare a VMware tutte le imposte. Qualora al Cliente venga richiesto
di trattenere le imposte, il Cliente deve lordizzare i propri pagamenti in modo
che VMware riceva le intere somme dovute. Se l'indirizzo del Cliente è al di
fuori degli Stati Uniti, VMware considera l'indirizzo "bill to" del Cliente come
luogo di fornitura ai fini dell'IVA.
3. CONDIZIONE.
3.1. Condizione. Il Contratto regola le Offerte dalla data effettiva dell'Ordine
fino alla scadenza o alla cessazione del diritto del Cliente alle Offerte, come
stabilito nel presente Contratto.
3.2. Sospensione temporanea. In caso di rischio per la sicurezza di un Servizio
o dei suoi utenti, VMware può sospendere l'utilizzo del Servizio da parte del
Cliente.
3.3. Risoluzione per inadempimento. Ciascuna delle parti può risolvere il
Contratto (tutto o in parte) o il diritto del Cliente a un'Offerta ai sensi del
Contratto con effetto immediato su comunicazione scritta se l'altra parte: (a)
violi in modo sostanziale una qualsiasi disposizione del Contratto e non vi
ponga rimedio entro 30 giorni dal ricevimento di una comunicazione scritta; o
(b) diventi insolvente o soggetto a qualunque forma di procedura fallimentare.
3.4. Effetto della risoluzione. In caso di risoluzione dell'intero Contratto o
di parte di esso: (a) tutti i diritti alle Offerte valide cessano
immediatamente; (b) il Cliente deve interrompere l'utilizzo di tali Offerte e
distruggere qualunque copia delle stesse; e (c) ciascuna parte deve restituire
o distruggere qualunque Informazione riservata dell'altra parte in proprio
controllo (ad eccezione delle informazioni che devono essere conservate per
legge). Qualunque disposizione che le parti intendono far sopravvivere alla
risoluzione del Contratto rimarrà in vigore.
4. INFORMAZIONI RISERVATE.
4.1. Protezione. Il Destinatario deve proteggere le Informazioni riservate del
Divulgatore almeno con la medesima diligenza con cui protegge le proprie
Informazioni riservate, ma non meno della normale diligenza. Il Destinatario non
può utilizzare le Informazioni riservate del Divulgatore salvo per esercitare i
propri diritti ed eseguire i propri obblighi ai sensi del Contratto. Il
Destinatario può divulgare le Informazioni riservate solo alle Affiliate, ai
dipendenti e agli appaltatori del Destinatario, che hanno bisogno di conoscere
le Informazioni riservate ai fini del Contratto e che hanno un obbligo di
riservatezza non meno restrittivo della presente sezione 4 (Informazioni
riservate).
4.2. Eccezioni. Gli obblighi del Destinatario ai sensi della sezione 4.1
(Protezione) non sono validi qualora le informazioni: (a) siano legittimamente
note al Destinatario al momento della divulgazione senza alcun obbligo di
riservatezza; (b) siano legittimamente divulgate al Destinatario da una terza
parte senza limitazioni di riservatezza; (c) diventino di pubblico dominio senza
alcuna colpa del Destinatario; o (d) siano sviluppate indipendentemente dal
Destinatario senza accesso o uso delle Informazioni riservate del Divulgatore.
4.3. Provvedimento ingiuntivo. Nessuna disposizione del Contratto limita il
diritto delle parti a richiedere un'equa riparazione in caso di violazione della
presente sezione 4 (Informazioni riservate).
5. PROPRIETÀ.
5.1. Contenuti del cliente. Il Cliente conserva tutti i diritti di proprietà
intellettuale relativi ai Contenuti del cliente.
5.2. IP VMware. VMware conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale
relativi alle Offerte, compresi eventuali miglioramenti, potenziamenti, modifiche
e opere derivate. Qualora il Cliente fornisca un feedback sulle Offerte, VMware
può utilizzare il feedback senza limitazioni.
5.3. Riserva di Diritti. Salvo quanto espressamente indicato nel Contratto, il
Contratto non concede alle parti alcun diritto, implicito o esplicito, sui
contenuti o sulla proprietà intellettuale dell'altra parte.
6. LIMITAZIONE DI GARANZIA.
6.1. Software e Servizi cloud VMware garantisce che il Software e i Servizi cloud
sono sostanzialmente conformi alla Documentazione: (a) per il Software, per i
90 giorni successivi alla Consegna; o (b) per i Servizi cloud, per l'intera
Durata dell'abbonamento. Il Cliente deve installare e utilizzare correttamente
le Offerte senza effettuare modifiche e in conformità con la Documentazione.
Il Cliente deve comunicare a VMware una presunta violazione della presente
garanzia entro il periodo di garanzia applicabile. Come rimedio esclusivo per il
Cliente in caso di violazione della presente garanzia, VMware deve: (1)
correggere qualunque errore riproducibile nel Software o nel Servizio cloud; o
(2) terminare il Software o il Servizio cloud e rimborsare le tariffe di licenza
applicabili (per il Software) o le tariffe prepagate non utilizzate (per i
Servizi cloud).
6.2. Servizi professionali e di assistenza. VMware garantisce che i Servizi
professionali e i Servizi di assistenza vengano eseguiti in modo professionale
secondo gli standard del settore. Il Cliente deve comunicare a VMware una
presunta violazione della presente garanzia entro 30 giorni. Come rimedio
esclusivo per il Cliente in caso di violazione della presente garanzia, VMware
deve: (a) correggere la violazione; o (b) interrompere il relativo Servizio e
rimborsare eventuali tariffe prepagate e non utilizzate per tale Servizio.
6.3. Esclusione di altre garanzie. Fatta eccezione per le garanzie limitate di
cui alla presente sezione 6 (Garanzie limitate), agendo per sé e per conto dei
suoi fornitori nei limiti consentiti dalla legge, VMware declina tutte le
garanzie e le condizioni espresse, implicite o di legge, incluse le garanzie di
commerciabilità, qualità soddisfacente, idoneità per uno scopo particolare,
titolo, non violazione e qualsiasi garanzia derivante da una prassi commerciale
o di esecuzione, relative alle Offerte. Né VMware né i suoi fornitori
garantiscono che le Offerte funzionino senza interruzioni, che siano prive di
difetti o errori o che soddisfino (o siano progettate per soddisfare) i requisiti
del Cliente.
7. INDENNIZZO.
7.1. Difesa e risarcimento dei danni. Fatta salva la parte restante della
presente sezione 7 (Indennizzo), VMware si impegna a: (a) difendere il Cliente
da eventuali Richieste di risarcimento per violazione; (b) indennizzare il
Cliente dalle somme definitivamente riconosciute contro il Cliente da un
tribunale di giurisdizione competente o da un'agenzia governativa, o concordate
in una transazione, per la Richiesta di risarcimento per violazione.
7.2. Requisiti. Il Cliente deve comunicare in modo tempestivo a VMware eventuali
Richieste di risarcimento per violazione e collaborare ragionevolmente con le
richieste di assistenza di VMware. VMware ha il controllo esclusivo della difesa
e della risoluzione della Richiesta di risarcimento per violazione.
7.3. Esclusioni. VMware non ha alcun obbligo ai sensi della presente sezione 7
(Indennizzo) in relazione a una Richiesta di risarcimento per violazione basata
su: (a) combinazione di Materiali indennizzati con materiali non VMware; (b)
utilizzo di una versione precedente dei Materiali indennizzati, considerando che
l'utilizzo di una versione più recente avrebbe evitato la violazione; (c)
eventuali modifiche ai Materiali indennizzati diverse da quelle apportate da
VMware; (d) eventuali Prodotti forniti da VMware in conformità alle specifiche
del Cliente; (e) eventuali reclami relativi a software open source o tecnologie
freeware escluse dalle Offerte di VMware; o (f) eventuali Materiali indennizzati
forniti gratuitamente, in versione beta o di valutazione.
7.4. Rimedi. Qualora i Materiali indennizzati diventino, o secondo la ragionevole
opinione di VMware è probabile che diventino, oggetto di una Richiesta di
risarcimento per violazione, VMware deve, a sua discrezione e a proprie spese,
o: (a) procurare al Cliente i diritti necessari per continuare a utilizzare i
Materiali indennizzati; o (b) modificare o sostituire i Materiali Indennizzati
per renderli non in violazione. Qualora tali rimedi non siano commercialmente
praticabili, VMware può revocare il diritto del Cliente ai Materiali
indennizzati e rimborsare eventuali importi applicabili quali:
(1) canoni prepagati per i Servizi cloud o il Software in abbonamento, calcolati
in proporzione alla parte rimanente del Periodo di abbonamento in corso;
(2) i canoni pagati per le Licenze permanenti o i Prodotti, al netto
dell'ammortamento a quote costanti su una vita utile di tre anni; e
(3) i corrispettivi prepagati non utilizzati per i Servizi di assistenza cessati.
7.5. Rimedio esclusivo. La presente sezione 7 (Indennizzo) stabilisce il rimedio
esclusivo del Cliente e l'intera responsabilità di VMware per le Richieste di
risarcimento per violazione.
8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ.
8.1. Esclusione di responsabilità. Nei limiti di legge, nessuna delle parti
sarà responsabile per la perdita di profitti o di opportunità commerciali, per
la perdita di utilizzo, di dati, di avviamento, per l'interruzione
dell'attività o per qualsiasi danno indiretto, speciale, incidentale o
consequenziale in base a qualunque teoria di responsabilità. Le limitazioni
sopra riportate vengono applicate indipendentemente dal fatto che una parte sia
stata avvertita dell'eventualità di tali danni, e indipendentemente dal fatto
che il rimedio risulti inadeguato rispetto al suo scopo essenziale.
8.2. Limiti di responsabilità La responsabilità complessiva di ciascuna parte,
ai sensi del presente Contratto, non supererà gli importi pagati o pagabili dal
Cliente per l'Offerta che ha dato origine al reclamo nei 12 mesi precedenti
l'evento che ha dato origine al reclamo, ad eccezione delle Licenze perpetue,
per le quali la responsabilità complessiva di ciascuna parte non supererà i
canoni di licenza pagati per il Software che ha dato origine al reclamo. La
responsabilità complessiva di VMware per una Valutazione non può superare i
5.000 dollari USA.
8.3. Esclusioni. I limiti di responsabilità di cui alle sezioni 8.1 (Esclusione
di responsabilità) e 8.2 (Limiti di responsabilità) non valgono per: (a) gli
obblighi di indennizzo di VMware di cui alla sezione 7 (Indennizzo); (b)
violazione da parte di una delle parti dei diritti di proprietà intellettuale
dell'altra; (c) violazione da parte del Cliente della sezione 2 dell'Accordo
sui servizi cloud (Uso accettabile); o (d) eventuali responsabilità che non
possano essere limitate dalla legge.
8.4. Ulteriori limitazioni. La responsabilità di VMware per eventuali software
di terze parti integrati nel Software o nei Servizi cloud è soggetta alla
presente sezione 8 (Limitazione di responsabilità). I fornitori di VMware non
hanno alcuna responsabilità ai sensi del Contratto e il Cliente non può
presentare reclami direttamente nei loro confronti. VMware non ha alcuna
responsabilità in merito ai Contenuti di terze parti.
9. UTILIZZO DEI DATI E PRIVACY.
9.1. Dati personali. Se VMware agisce in qualità di responsabile del trattamento
dei Dati personali, VMware tratta i Dati personali in conformità all'Addendum
sul trattamento dei dati.
9.2. Account, operazioni e utilizzo dei Dati. VMware raccoglie i dati di contatto
e di acquisto del Cliente per gestire l'account del Cliente e per evadere gli
ordini. VMware tratta anche: (a) informazioni necessarie per facilitare la
consegna e il funzionamento delle Offerte, verificare la conformità con le
condizioni del Contratto, fatturare e fornire i Servizi di assistenza; e (b)
dati sulla configurazione, sulle prestazioni e sull'utilizzo per migliorare i
prodotti e i servizi VMware e per altri scopi analitici come specificato nelle
Note specifiche dell'offerta. Nella misura in cui tali dati includono
informazioni che identificano un individuo, VMware tratta tali informazioni in
conformità con l'Informativa sulla privacy dei prodotti e servizi di VMware,
disponibile all'indirizzo www.vmware.com/it/help/privacy.html.
9.3. Richieste di assistenza e Servizi professionali. Il Cliente è responsabile
dell'adozione delle misure necessarie per proteggere le informazioni sensibili
o i Dati personali forniti a VMware durante la fruizione dei Servizi di
assistenza o dei Servizi professionali. Tali misure possono includere
l'offuscamento o la rimozione di tali informazioni o la collaborazione con
VMware al momento dell'invio per limitarne la divulgazione.
9.4. Divulgazioni richieste. VMware può divulgare i Contenuti del Cliente o le
Informazioni riservate qualora VMware sia obbligata per legge o per ordine di un
organo giudiziario o amministrativo della giurisdizione competente (una
"Richiesta"). Salvo il caso in cui sia fatto divieto per legge, VMware deve
fornire al Cliente un avviso e una copia della richiesta. Qualora la richiesta
riguardi i Servizi Cloud, VMware deve (i) informare l'autorità competente che
VMware è un fornitore di servizi che agisce per conto del Cliente e che tutte
le richieste di accesso ai Contenuti del cliente devono essere indirizzate per
iscritto al contatto indicato dal Cliente (o, se non viene fornito
tempestivamente un contatto, all'ufficio legale del Cliente) e (ii) fornire
l'accesso ai Contenuti del cliente esclusivamente previa autorizzazione del
Cliente. Qualora il Cliente lo richieda a proprie spese, VMware deve adottare
misure ragionevoli per contestare la Richiesta. Qualora a VMware sia fatto
divieto per legge di comunicare al Cliente la Richiesta, VMware deve valutare la
validità della medesima Richiesta e, se ritiene illegittima la richiesta, deve
contestarla. VMware deve limitare la portata di eventuali divulgazioni alle
informazioni minime necessarie a soddisfare la Richiesta.
10. SOFTWARE OPEN SOURCE. Il software open source è concesso in licenza al
Cliente ai sensi delle condizioni di licenza vigenti del software open source
stesso, disponibili nel file open source_licenses.txt che accompagna le Offerte,
nella Documentazione, o all'indirizzo
www.vmware.com/it/download/open_source.html. Queste condizioni di licenza sono
coerenti con la licenza concessa nel Contratto e possono contenere ulteriori
diritti a vantaggio del Cliente.
Le condizioni della licenza open source hanno la precedenza sul Contratto nella
misura in cui il Contratto impone
al Cliente limitazioni maggiori rispetto alle condizioni della licenza open
source valide. Nella misura in cui la
licenza per qualsiasi software open source richieda che VMware renda disponibile
al Cliente il codice sorgente corrispondente e/o sue modifiche (i "File
sorgente"), il Cliente può ottenere una copia di tali File all'indirizzo
www.vmware.com/it/download/open_source.html oppure inviando una richiesta scritta
con i propri nome e indirizzo a: VMware, Inc., 3401 Hillview Avenue, Palo Alto,
CA 94304, United States of America. Tutte le richieste dovranno specificare
chiaramente: Open Source Files Request, Attention: General Counsel. La presente
offerta di ottenere una copia dei File sorgente è valida per tre anni dalla data
in cui il Cliente acquisisce il diritto all'Offerta.
11. VARIE.
11.1. Trasferimento e cessione. Il Cliente non può cedere il Contratto né gli
Ordini senza il consenso di VMware. Una volta consentita la cessione, il
Contratto vincola e favorisce le parti e i rispettivi successori e cessionari.
11.2. Avviso. Tutte le comunicazioni devono avere forma scritta. Gli avvisi al
Cliente vengono inviati: (a) via e-mail all'indirizzo di posta elettronica
associato all'account del Cliente, se il Cliente ha attivato le notifiche via
e-mail; oppure (b) tramite pubblicazione nel portale clienti di VMware. Le
comunicazioni legali a VMware vengono inviate a VMware, Inc., 3401 Hillview
Avenue, Palo Alto, California 94304, Stati Uniti d'America, all'attenzione di:
Dipartimento legale.
11.3. Rinuncia. La rinuncia ad di una violazione del Contratto non costituisce
rinuncia ad eventuali violazioni successive.
11.4. Separabilità. Qualora una qualsiasi parte del presente Contratto venga
ritenuta non valida o inapplicabile, tutte le restanti disposizioni rimangono in
vigore nella misura in cui sia possibile realizzare l'intento delle parti.
11.5. Assicurazioni. VMware si impegna a stipulare un'assicurazione per l'intera
durata del Contratto. Il Memorandum of Insurance di VMware è disponibile
all'indirizzo www.vmware.com/agreements.
11.6. Conformità con le leggi Le parti devono rispettare tutte le leggi vigenti.
11.7. Controllo delle esportazioni. Le Offerte sono soggette alle normative
statunitensi sull'amministrazione delle esportazioni (comprese le normative sulla
"presunta esportazione" e sulla "presunta riesportazione") e possono essere
soggette alle leggi sul controllo delle esportazioni di altri Paesi. Il Cliente
dichiara e garantisce che: (a) Il Cliente ed eventuali Utenti non sono, né
agiscono per conto di: (1) alcuna persona che abbia cittadinanza, nazionalità o
residenza o che sia controllata da un governo di un Paese verso il quale gli
Stati Uniti ha proibito le esportazioni; o (2) alcuna persona o entità elencata
nella lista del Dipartimento del Tesoro statunitense denominata "Specially
Designated Nationals and Blocked Persons" o nella lista di persone o entità non
ammesse del Dipartimento del Commercio statunitense o in qualunque altra lista
simile vigente; (b) il Cliente ed eventuali Utenti non permettono che il Software
sia usato per alcuno scopo proibito dalla legge, inclusi eventuali sviluppo,
progettazione, realizzazione o produzione proibiti di missili o armi nucleari,
chimiche o biologiche; (c) il Cliente ed eventuali Utenti non sono soggetti,
direttamente o indirettamente, ad alcun ordine da qualunque agenzia del governo
statunitense che revochi o neghi, in toto o in parte, i privilegi di esportazione
negli Stati Uniti d'America del Cliente. Il Cliente deve comunicare
tempestivamente a VMware se il Cliente o eventuali Utenti diventano soggetti a
tale tipo di ordine.
11.8. Ordinamento vigente. Il Contratto è regolato dall'ordinamento statale
della California e dall'ordinamento federale degli Stati Uniti d'America, se
l'indirizzo di fatturazione dell'Ordine del Cliente è negli Stati Uniti
d'America, e dall'ordinamento dell'Irlanda se l'indirizzo di fatturazione
dell'Ordine del Cliente è al di fuori degli Stati Uniti. Vengono esplicitamente
disconosciute le norme sul conflitto tra ordinamenti. La Convenzione delle
Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni non trova applicazione.
11.9. Utente finale del Settore Pubblico Statunitense Se il Cliente è un Utente
finale del Settore Pubblico Statunitense, l'Allegato del Settore Pubblico
Statunitense disponibile all'indirizzo www.vmware.com/agreements sostituisce
o modifica le clausole di riferimento del Contratto.
11.10. Diritti di terze parti. Oltre a quanto espressamente indicato, il
Contratto non crea alcun diritto per chi non ne è parte. Esclusivamente le
persone che sono parte del Contratto possono applicare o fare affidamento su
qualunque condizione in esso contenuto.
11.11. Forza maggiore. Fatta eccezione per gli obblighi di pagamento del Cliente,
nessuna delle parti sarà responsabile di eventuali ritardi o mancate esecuzioni
dovuti a cause che esulano dal ragionevole controllo delle parti, tra cui
vertenze di lavoro, disordini industriali, guasti sistemici alle utenze, cause
naturali, pandemie, embarghi, sommosse, ordini governativi, atti di terrorismo
o guerre.
11.12. Esclusione di vincoli societari o di mandato. Nulla di quanto contenuto
nel Contratto è destinato a costituire un rapporto fiduciario, di mandato, di
joint venture, di partenariato o di trust tra le parti. Nessuna delle parti ha
l'autorità di vincolare l'altra parte.
11.13. Traduzione. La presente versione non inglese delle Condizioni generali è
fornita a titolo di gentile concessione, in quanto l'utilizzo delle Offerte da
parte del Cliente è regolato dalla versione inglese di queste Condizioni
generali ("General Terms"), pubblicata all'indirizzo www.vmware.com/agreements.
11.14. Duplicati. Il Contratto può essere firmato elettronicamente o in
duplicati cartacei, nel qual caso ciascuna copia firmata viene considerata
originale, come se entrambe le firme fossero apposte sullo stesso documento.
11.15. Completezza. Il Contratto contiene l'accordo tra le parti nella sua
interezza e sostituisce ogni comunicazione, dichiarazione, proposta, impegno,
intesa e accordo precedente o contemporaneo, scritto e orale, tra le parti in
merito al suo oggetto. Il Contratto può essere modificato esclusivamente per
iscritto e deve essere firmato da entrambe le parti.
12. DEFINIZIONI.
Per Affiliata si intende un'entità controllata direttamente o indirettamente,
sottoposta a controllo comune, o in controllo di tale parte, laddove "controllo"
indica proprietà, diritti di voto o interesse simile che rappresenti oltre il
50% degli interessi totali in circolazione di tale entità.
Per Servizio Cloud si intende il servizio cloud VMware specificato nell'Ordine
del Cliente.
Per Guida ai servizi cloud si intende la Guida ai servizi cloud di VMware
aggiornata, disponibile all'indirizzo www.vmware.com/agreements.
Per Informazioni riservate si intendono le informazioni o i materiali forniti
da una delle parti ("Divulgatore") all'altra parte ("Destinatario") che: (a) sono
in forma tangibile ed etichettati come "riservati" o simili; o (b) informazioni
che una persona ragionevole sapeva o avrebbe dovuto sapere essere riservate.
Le Informazioni riservate comprendono: (1) chiavi di licenza; (2) prezzi di
VMware, roadmap di prodotto o piani di marketing strategico; (3) materiali
non pubblici relativi alle Offerte; e (4) Credenziali di accesso del cliente.
Per Cliente si intende il soggetto identificato nell'Ordine come "Cliente".
Per Contenuti del cliente si intendono i contenuti caricati dal Cliente o da
eventuali Utenti nel Servizio cloud o fornito a VMware tra i Servizi di
assistenza, a esclusione dei Contenuti terzi o delle informazioni sull'account.
Ai fini della presente definizione, per "contenuto" si intende qualunque dato,
compresi tutti i file di testo, audio, video o immagine e il software (comprese
le immagini della macchina).
Per Addendum sul trattamento dei dati si intende l'Addendum sul trattamento dei
dati aggiornato di VMware, disponibile all'indirizzo www.vmware.com/agreements.
Per Prodotti si intendono i report, le analisi, gli script, i modelli, il codice o
altri risultati del lavoro consegnati da VMware come specificato nel Documento
di progetto (Statement of Work o "SOW") relativo ai Servizi professionali.
Per Consegna si intende: (a) per i Servizi cloud, quando VMware invia per e-mail
le Credenziali di accesso all'indirizzo e-mail associato all'account del
Cliente; (b) per il Software, quando VMware comunica al Cliente la disponibilità
del Software allo scaricamento; (c) per i Servizi di assistenza, al momento
dell'emissione della fattura da parte di VMware per tali Servizi di assistenza;
(d) per i Servizi professionali, come specificato nel relativo Documento di
progetto (Statement of Work o "SOW"); (e) per i crediti del programma di
acquisto, quando VMware rende disponibile il saldo del fondo nel portale
applicabile; e (f) per la spedizione e la consegna di oggetti fisici, Ex Works la
struttura di adempimento regionale di VMware (INCOTERMS 2020(TM)).
Per Documentazione si intende la documentazione del prodotto che descrive le
caratteristiche, le funzionalità e l'utilizzo delle Offerte pubblicata e
aggiornata di volta in volta da VMware all'indirizzo docs.vmware.com.
Per Valutazione si intende un'Offerta (o parte di un'Offerta) resa disponibile
gratuitamente, a scopo di valutazione, prova, dimostrazione di concetto o simili.
Per Allegati si intendono gli allegati alle presenti Condizioni Generali (
Software, Servizi cloud, Servizi professionali, U.S. Federal e Entità VMware)
disponibili all'indirizzo www.vmware.com/agreements.
Per Materiali Indennizzati si intendono i Servizi cloud, il Software e i Prodotti.
Per Richiesta di risarcimento per violazione si intende qualsiasi reclamo di
terzi secondo cui i Materiali Indennizzati violano eventuali brevetti, marchi o
diritti d'autore di terzi, o si appropriano indebitamente di un segreto
commerciale (esclusivamente nella misura in cui l'appropriazione indebita non
sia il risultato delle azioni del Cliente).
Per Diritti di proprietà intellettuale si intendono tutti i diritti di
proprietà intellettuale esistenti a livello mondiale, inclusi, a titolo
esemplificativo, diritti d'autore, marchi, marchi di servizio, segreti
industriali, know-how, invenzioni, brevetti, domande di brevetto, diritti morali
e tutti gli altri diritti di proprietà, registrati o meno.
Per Credenziali di accesso si intende qualsiasi password, chiave di
autenticazione o credenziale di sicurezza che consenta al Cliente di accedere e
gestire il Servizio cloud.
Per Offerta/i si intendono, collettivamente, i Servizi o il Software.
Per Note specifiche dell'offerta si intendono le note sulla licenza o sui servizi
contenute nella Guida al prodotto, nella Guida ai servizi cloud e nella Guida ai
servizi di assistenza.
Per Ordine si intende un ordine aziendale, un Documento di progetto (Statement
of Work o "SOW"), un preventivo o un altro documento di ordinazione per le
Offerte, emesso dal Cliente a VMware o al rivenditore autorizzato VMware del
Cliente e accettato da VMware come descritto nella sezione 2 delle presenti
Condizioni Generali (Ordini e pagamenti).
Per Licenza perpetua si intende una licenza per il Software con una durata
perpetua.
I Dati personali sono definiti nell'Addendum sul trattamento dei dati.
Per Guida ai prodotti si intende la Guida ai prodotti di VMware aggiornata,
disponibile all'indirizzo www.vmware.com/agreements.
Per Servizi professionali si intendono i servizi descritti nel relativo Documento
di progetto (Statement of Work o "SOW").
Per Contratto sul Livello di Servizio si intende la versione aggiornata del
contratto sul livello di servizio relativo a un Servizio cloud, disponibile su
www.vmware.com/agreements.
Per Servizio/i si intendono i Servizi cloud, i Servizi di assistenza o i Servizi
professionali.
Per Software si intendono i programmi informatici VMware che il Cliente prende in
licenza in base a un Ordine, insieme a qualsiasi codice software correlato che
VMware fornisce tra i Servizi di supporto e che non è soggetto a un contratto di
licenza separato.
Per Documento di progetto (Statement of Work o "SOW") si intende un accordo
scritto tra il Cliente e VMware contenente i dettagli specifici del progetto dei
Servizi professionali o della scheda tecnica online di VMware.
Per Software in abbonamento si intende il Software concesso in licenza per un
periodo specifico.
Per Durata dell'abbonamento si intende il periodo in cui il Cliente è
autorizzato a utilizzare un Servizio cloud o un Software in abbonamento, indicato
nel relativo Ordine. Per qualsiasi Servizio cloud su richiesta, per Durata
dell'abbonamento si intende il periodo durante il quale il Cliente utilizza il
Servizio Cloud.
Per Servizi di assistenza si intendono i servizi di assistenza e abbonamento
VMware acquistati nell'ambito di un Ordine o inclusi nell'acquisto di Software
in abbonamento o di Servizi cloud.
Per Guida ai servizi di assistenza si intende la Guida ai servizi di assistenza
di VMware aggiornata, disponibile all'indirizzo www.vmware.com/agreements.
Per Imposte si intende qualsiasi imposta sulle vendite, sui consumi, sull'IVA,
sulla GST, sull'uso, sulle entrate lorde, sulle attività commerciali e
occupazionali, sulla ritenuta d'acconto e di altro tipo (fatta eccezione per le
imposte sul reddito di VMware), sulle esportazioni e sulle importazioni, sui
dazi doganali e simili esigibili da qualunque governo o altra autorità.
Per Terzi si intendono dei terzi che forniscono servizi informatici al Cliente in
seguito a un contratto con il medesimo Cliente.
Per Contenuti terzi si intende il contenuto fornito da una terza parte che
interagisce con un Servizio cloud, ma che non fa parte del Servizio cloud. I
Contenuti di terzi sono opzionali e sono soggetti alle condizioni di terzi che
accompagnano i Contenuti di terzi.
Per Utente finale del Settore Pubblico Statunitense si intende un Utente finale
Federale Statunitense o un Utente finale di un Governo Statale o Locale
Statunitense, così come definito nell'Allegato del Settore Pubblico Statunitense.
Per Utente si intende un dipendente, un appaltatore o un Agente di terzi che il
Cliente autorizza a utilizzare le Offerte come consentito dal Contratto o dalle
Credenziali di accesso del cliente.
Per VMware si intende VMware, Inc., una società del Delaware, se l'indirizzo
di fatturazione dell'Ordine si trova negli Stati Uniti d'America, o VMware
International Unlimited Company, società regolata dall'ordinamento irlandese,
se l'indirizzo di fatturazione dell'Ordine si trova al di fuori degli Stati Uniti
d'America; tuttavia, nel caso in cui l'indirizzo di fatturazione dell'Ordine si
trovi nel Regno Unito, in Australia, in Nuova Zelanda o nelle Isole del Pacifico,
per VMware si intende la relativa entità identificata nell'Allegato Entità
VMware disponibile all'indirizzo www.vmware.com/agreements.
v. 16 giugno 2022
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VMware 通用条款
最后更新日期：2022 年 6 月 16 日
下载或使用本产品或服务，即表示客户同意受本协议条款的约束。
1. 产品或服务。
1.1. 适用条款。客户对本产品或服务的使用需遵守订单条款及本通用条款（包括适用的附件
和产品或服务特定说明）（统称为"本协议"）。其优先顺序如下（优先级依次递减）：
(a) 订单；(b) 通用条款；(c) 附件；以及 (d) 产品或服务特定说明。
1.2. 用户。客户应负责确保其用户遵守本协议。
1.3. 限制。客户仅可为其内部使用或其关联机构的利益使用本产品或服务。关联机构不得
使用本产品或服务。客户不得转售或再许可其对本产品或服务享有的权利。客户不得以
应用程序服务提供商、服务机构、托管 IT 服务或类似身份为第三方使用本产品或服务。
1.4. 对标。客户可使用本产品或服务进行内部性能测试和对标分析。客户仅可在 VMware
批准的情况下发布或分发分析结果。客户可通过发送电子邮件至 benchmark@vmware.com
向 VMware 提交请求。
1.5. 评估版。评估版期限为 30 天（除非 VMware 另有书面规定）。到期后，客户可能
无法访问此评估版中的数据。评估版"按原样"提供，且不提供任何形式的赔偿、支持、
服务级别承诺或保证，不论明示或默示。
2. 订单和付款。
2.1. 订单。订单一经 VMware 接受即具有约束力。交付时即视为 VMware 接受订单。
2.2. 采购订单。采购订单无需签字即可生效。任何采购订单或其他业务表格中的条款均
不适用。
2.3. 无退款。除非本协议明确规定，否则所有订单均不可退款和取消。
2.4. 超额费用。客户须支付使用本产品或服务的所有费用，包括附加功能的金额和基于
用量产生的费用。VMware 可能会直接向客户发送计量费用或超额费用账单，即使客户最初
通过 VMware 授权经销商购买本产品或服务。
2.5. 直接订单。本第2.5 条（直接订单）仅适用于直接向 VMware 下达的订单。如客户
通过 VMware 授权经销商购买本产品或服务的权利，可能会适用不同的开具发票、付款和
税务条款。
2.5.1. 付款。除在订单中列出外，本产品或服务的费用应以开具发票时适用的价目表为准。
客户必须在发票日期后 30 天内支付所有无争议的费用和已批准的费用。30 天后，将按
每月 1.5% 或最高法定利率（以较低者为准）计息。
2.5.2. 争议。如需就任何费用善意提出争议，客户须在付款截止日之前以书面形式向
VMware 告知争议的原因。双方应真诚协商，在合理可行的情况下尽快解决争议。在客户
与 VMware 协商解决争议期间，VMware 不会因未支付任何有争议的费用而暂停或终止客户
对任何产品或服务的访问。
2.5.3. 税款。费用不含税款。客户必须向 VMware 支付或补偿所有税款。如客户被要求
预扣任何税款，客户须将税款计入其付款总额，以使 VMware 全额收到所有到期款项。
如果客户地址在美国境外，为增值税目的，VMware 会将客户的"账单地址"视为供货地点。
3. 期限。
3.1. 期限。本协议自订单生效日期起适用于本产品或服务，直至本协议所述客户对产品或
服务的权利到期或终止。
3.2. 暂停。如某服务或其用户面临安全风险，VMware 可能会暂停客户对该服务的使用。
3.3. 因故终止。如果任何一方出现以下情况，另一方可书面通知终止本协议（全部或部分）
或客户在本协议下对本产品或服务享有的权利，且此项终止在书面通知时立即生效：(a)
实质性违反本协议的任何条款，且未在收到书面通知后 30 天内予以纠正；或 (b) 资不
抵债或涉及任何形式的破产程序。
3.4. 终止的效力。本协议全部或部分终止后：(a) 对适用产品或服务的所有权利立即终止；
(b) 客户必须停止使用该产品或服务，并销毁该产品或服务的任何副本；以及 (c) 各方
必须归还或销毁其控制的有关另一方的任何保密信息（需依法保留的信息除外）。双方有意
在本协议终止后继续有效的任何条款将继续有效。
4. 保密信息。
4.1. 保护。接收方必须至少以保护自身保密信息的谨慎程度保护披露方的保密信息，此等
谨慎程度不得低于合理的谨慎程度。接收方不得使用披露方的保密信息，除非出于行使其
在本协议项下的权利和履行其在本协议项下的义务的需要。接收方仅可向接收方出于本协议
之目的需知晓保密信息且承担不低于本第 4 条（保密信息）规定的严格程度的保密义务的
关联机构、员工和承包商披露保密信息。
4.2. 例外。对于以下信息，接收方在 第4.1 条（保护）项下的义务不适用：(a) 接收方
在披露时已合法知晓且无需承担任何保密义务的信息；(b) 第三方向接收方合法披露且
无保密限制的信息；(c) 非因接收方的过错而成为公开可获得的信息；或 (d) 接收方在
未访问或使用披露方的保密信息的情况下独立开发的信息。
4.3. 禁令救济。本协议的任何内容均不得限制任何一方就另一方违反本第 4 条（保密
信息）而寻求衡平法救济的权利。
5. 所有权。
5.1. 客户内容。客户保留对客户内容及客户内容所含的所有知识产权。
5.2. VMware 知识产权。VMware 保留对本产品或服务及本产品或服务所含的所有知识产权，
包括本产品或服务的任何改进、增强、修改和衍生作品。如客户就本产品或服务提供任何
反馈，VMware 可不受限制地使用该反馈。
5.3. 权利保留。除本协议明确规定外，本协议不授予任何一方对另一方的内容或知识产权的
任何权利，无论是默示的还是其他的。
6. 有限保证。
6.1. 软件和云服务。VMware 保证，本软件和云服务在以下期限内实质符合文档的要求：
(a) 对于本软件，为交付后 90 天内；或 (b) 对于云服务，为订阅期限内。客户须按照
文档的要求正确安装和使用本产品或服务，并不得进行修改。对于所称违反本保证的行为，
客户须在适用的保证期内通知 VMware。对于任何违反本保证的行为，作为客户的唯一救济，
VMware 必须：(1) 更正本软件或云服务中任何可再现的错误；或 (2) 终止本软件或云服务，
并退还适用的（软件）许可费或未使用的（云服务）预付费用。
6.2. 专业服务和支持服务。VMware 保证，其将按照行业标准以专业的方式提供专业服务和
支持服务。对所称违反本保证的行为，客户须在 30 天内通知 VMware。对于任何违反本保证
的行为，作为客户的唯一救济，VMware 必须：(a) 纠正违约行为；或 (b) 终止适用的服务
并退还该服务的任何未使用的预付费用。
6.3. 保证免责声明。除了本第 6 条（有限保证）中规定的有限保证之外，在法律允许的
最大范围内，VMware 代表自己及其供应商明确否认所有明示的、默示或法定的保证和条件，
包括对适销性、质量满意度、特定用途适用性、所有权和非侵权的任何保证，以及与本产品
或服务相关的交易过程或履约过程中产生的任何保证。VMware 及其供应商均不保证，本产品
或服务会无中断运行、没有任何缺陷或错误，也不保证本产品或服务能满足（或旨在满足）
客户的要求。
7. 赔偿。
7.1. 辩护和赔偿。在符合本第 7 条（赔偿）中其余规定的情况下，VMware 将： (a) 就
任何侵权索赔为客户辩护；以及 (b) 就有管辖权的法院或政府机构针对侵权索赔最终裁定
客户应承担的所有款项或在侵权索赔和解中达成一致由客户承担的所有款项向客户提供赔偿。
7.2. 要求。客户须及时通知 VMware 任何侵权索赔事项，并在 VMware 提出协助请求时
给予合理配合。侵权索赔的辩护及和解由 VMware 独立决定。
7.3. 除外规定。对于基于以下情况的任何侵权索赔，VMware 不承担本第 7 条（赔偿）中
规定的义务：(a) 将受保障材料与非 VMware 材料混合使用；(b) 在使用新版本的受保障
材料可以避免侵权的情况下，仍使用旧版本的受保障材料；(c) 对受保障材料进行 VMware
所做修改之外的任何修改；(d) VMware 根据客户规格提供的任何交付物；(e) 任何与并非由
VMware 嵌入本产品或服务中的开源软件或免费软件技术相关的索赔；或 (f) 任何基于免费、
测试版或评估提供的受保障材料。
7.4. 补救措施。如果受保障材料成为或 VMware 合理认为可能会成为侵权索赔的主体，
VMware 可自行决定采取以下措施并自行承担相关费用：(a) 为客户获得继续使用受保障材料
的必要权利；或 (b) 修改或更换受保障材料，使其不再构成侵权。如果这些补救措施在商业
上不可行，VMware 可终止客户对受保障材料的权利，并退还以下任何适用的费用：
(1) 为云服务或订阅软件预付的费用，按比例分摊至当时有效的订阅期限的剩余部分的费用；
(2) 为永久许可或交付物支付的费用，减去三年使用寿命的直线折旧费用；以及
(3) 为停用的支持服务预付但未使用的费用。
7.5. 唯一救济。本第 7 条（赔偿）规定了对侵权索赔客户的唯一救济以及 VMware
应承担的全部责任。
8. 责任限制。
8.1. 免责声明。在法律允许的最大范围内，任何一方均不对利润或商业机会损失、用途
损失、数据丢失、商誉损失、业务中断或任何间接、特殊、偶发或继发性损害承担责任，
不论基于何种责任理论。无论一方是否被告知该等损害的可能性，也无论任何救济措施是否
未能实现其基本目的，本责任限制均适用。
8.2. 赔偿金限额。各方在本协议项下的累计责任，不应超过客户在引起索赔的事件发生之前
12 个月内为引起索赔的产品或服务支付或应付的金额，但永久许可除外；对于永久许可，
各方的累计责任不应超过客户为引起索赔的软件支付的许可费。VMware 对评估版的累计
责任不应超过 5,000 美元。
8.3. 除外规定。第 8.1 条（免责声明）和第 8.2 条（责任限额）中规定的责任限制
不适用于： (a) VMware 在第 7 条（赔偿）项下的赔偿义务；(b) 任何一方对另一方的
知识产权的侵犯；(c) 客户对"云服务附件"第 2 条（可接受的使用）中相关规定的违反；
或 (d) 可能不受法律限制的任何责任。
8.4. 其他限制。VMware 对嵌入本软件或云服务中的任何第三方软件的责任受本第 8 条
（责任限制）的约束。VMware 的供应商对本协议不承担任何责任，客户不得直接向
VMware 的供应商提出索赔。VMware 对任何第三方内容概不负责。
9. 数据使用和隐私。
9.1. 个人数据。如果 VMware 作为个人数据的处理者，VMware 将根据"数据处理附录"
处理个人数据。
9.2. 帐户、操作和使用数据。VMware 会收集客户联系信息和购买信息，以管理客户帐户
并履行订单。VMware 还会处理：(a) 促进本产品或服务的交付和运营、对是否符合本协议
中条款的验证、开具发票及提供支持服务所需的信息；以及 (b) 用于改进 VMware 产品和
服务以及其他分析功能的配置、性能和使用数据，详见产品或服务特定说明。如前述任何
数据包含可识别个人身份的信息，VMware 将根据 VMware 的《产品和服务隐私声明》
（见 www.vmware.com/cn/help/privacy.html）处理该信息。
9.3. 支持请求和专业服务。客户有责任采取必要的措施，以保护在接受支持服务或专业
服务时向 VMware 提供的任何敏感信息或个人数据。这些措施可能包括对此类信息进行
模糊处理或删除此类信息，或者在提交此类信息时与 VMware 合作以限制披露。
9.4. 必需的披露。如果根据法律或有管辖权的司法或行政机构的命令要求 VMware 披露
客户内容或保密信息（以下简称"披露要求"），VMware 可以披露客户内容或保密信息。
在此种情况下，除非法律禁止，否则 VMware 须向客户提供通知以及该披露要求的一份
副本。如果该披露要求与云服务有关，VMware 必须 (i) 通知相关机构，VMware 是代表
客户行事的服务提供商，所有访问客户内容的请求均应以书面形式提交给客户指定的联系人
（如果客户没有及时提供联系人，则提交给客户的法务部），以及 (ii) 仅在客户授权的
情况下提供对客户内容的访问权。如客户提出请求并承担费用，VMware 须采取合理的措施
对此项披露要求提出异议。如果法律禁止 VMware 向客户告知此项披露要求，VMware 必须
评估此项披露要求的有效性；如 VMware 认为此项披露要求不合法，VMware 必须对此项
披露要求提出质疑。VMware 必须尽可能地限制披露范围，仅披露遵从此项披露要求所需的
最少量信息。
10. 开源软件。对于开源软件，将根据开源软件自身的适用许可条款向客户授予许可。该
许可条款可见本产品或服务附带的 open source_licenses.txt、文档或
www.vmware.com/cn/download/open_source.html。该许可条款与本协议中授予的许可一致，
且可能会授予客户更多权利。如果本协议对客户规定的限制多于适用的开源许可条款，则
开源许可条款优先于本协议适用。如果任何开源软件的许可要求 VMware 向客户提供相应的
源代码和/或修改内容（以下简称"源文件"），则客户可通过以下方式获取适用源文件的
一份副本：访问 www.vmware.com/cn/download/open_source.html 或向以下地址发送书面
请求（载明姓名和地址）：VMware, Inc., 3401 Hillview Avenue, Palo Alto, CA 94304,
United States of America。所有请求都应注明：开源文件要求，收件人：总法律顾问。
该获取源文件副本的请求的有效期为自客户获得本产品或服务的权利之日起三年。
11. 其他。
11.1. 转让和让与。未经 VMware 同意，客户不得转让本协议或任何订单。本协议一经
有效转让，即对双方及其各自的继承人和受让人具有约束力并使其受益。
11.2. 通知。所有通知均须采用书面形式。向客户发送的通知应：(a) 通过电子邮件发送
至与客户帐户相关的电子邮件地址（如客户已订阅电子邮件通知）；或 (b) 发布在
VMware 客户门户网站上。向 VMware 发送的法律通知应发送至 VMware, Inc., 3401
Hillview Avenue, Palo Alto, California 94304, United States of America，
收件人：法务部。
11.3. 弃权。放弃对违反本协议的某种行为的追究，不代表放弃对任何后续违约行为的追究。
11.4. 可分割性。如果本协议的任何部分被认定为无效或不可执行，本协议的所有其余条款
在可实现双方意图的范围内仍然有效。
11.5. 保险。VMware 应在本协议的期限内投保。VMware 的保险备忘录可见
www.vmware.com/agreements。
11.6. 遵守法律。各方必须遵守所有适用法律。
11.7. 出口管制。本产品或服务受《美国出口管理条例》（包括"视同出口"和"视同再
出口"条例）的约束，并可能受其他国家/地区的出口管制法律的约束。客户声明并保证：
(a) 客户及任何用户均非以下人士或实体，也不代表以下人士或实体行事：(1) 美国禁止
出口交易的任何目标国家/地区的公民、国民或居民或由该国家/地区政府控制的任何人士；
或 (2) 列入美国财政部特别指定国民和被封锁人员名单、美国商务部拒绝人员名单或实体
名单或任何类似的适用的指定人员名单的任何个人或实体；(b) 客户及任何用户不得将本
产品或服务用于法律禁止的任何用途，包括禁止用于导弹或核武器、化学武器或生物武器的
任何开发、设计、制造或生产；以及 (c) 客户及任何用户均不直接或间接受美国政府任何
机构发布的关于全部或部分撤销或否认客户的美国出口特权的任何命令的约束。如客户或
任何用户受任何此类命令的约束，客户必须立即通知 VMware。
11.8. 管辖法律。如果客户订单的账单地址在美国境内，则本协议受加利福尼亚州法律和
美国联邦法律管辖；如果客户订单的账单地址在美国境外，则本协议受爱尔兰法律管辖。
本协议明确放弃适用冲突法。《联合国国际货物销售合同公约》不适用于本协议。
11.9. 美国公共部门最终用户。如果客户为美国公共部门最终用户，"美国公共部门附件"
（见 www.vmware.com/agreements）将取代或修改本协议中的相关条款。
11.10. 第三方权利。除非另有明确规定，否则本协议不为任何非协议当事方人员设立任何
权利。只有本协议的当事方人员可执行或依赖本协议的任何条款。
11.11. 不可抗力。除客户的付款义务外，任何一方均不对因超出该方合理控制范围的任何
原因造成的任何履约延迟或未能履约承担任何责任，包括劳资纠纷、行业动乱、系统性公用
事业瘫痪、自然灾害、大流行病、禁运、暴乱、政府命令、恐怖主义行为或战争。
11.12. 无代理。本协议的任何内容均无意构成双方之间的受托关系、代理关系、合资关系、
合伙关系或信托关系。任何一方均无权约束另一方。
11.13. 翻译。本通用条款的非英文版仅出于礼节提供，客户对本产品或服务的使用受本
通用条款的英文版约束，详见：www.vmware.com/agreements。
11.14. 副本。本协议可采用电子形式或副本形式签署，经签署的每一份副本均视为原件，
与双方在同一份文件上签字等效。
11.15. 完整协议。本协议构成双方达成的完整协议，并取代双方先前或同期就本协议标的
物达成的所有书面或口头通信、声明、提案、承诺、谅解和约定。对本协议的任何修订均
须采用书面形式并经双方签字。
12. 定义。
关联机构：是指直接或间接受某一方控制、与该方共同受他人控制或控制该方的实体；其中，
"控制"指持有代表该实体当时已发行权益的 50% 以上的所有权、投票权或类似权益。
云服务：指客户订单中指定的 VMware 云服务。
云服务指南：指当时有效的 VMware 云服务指南，可见 www.vmware.com/agreements。
保密信息：指由一方（"披露方"）向另一方（"接收方"）提供的以下信息或材料：
(a) 以有形的形式存在，并标有"保密"或类似字样；或 (b) 理性自然人知晓或应知晓
属于保密信息的信息。保密信息包括：(1) 许可密钥；(2) VMware 定价、产品路线图或
战略营销计划；(3) 与本产品或服务有关的非公开资料；以及 (4) 客户登录凭据。
客户：指在订单中被认定为"客户"的实体。
客户内容：指由客户或任何用户上传到云服务或作为支持服务的一部分提供给 VMware
的内容，但不包括第三方内容或帐户信息。就此定义而言，"内容"是指任何数据，包括
所有文本、声音、视频或图像文件和软件（包括机器图像）。
数据处理附录：指当时有效的 VMware 数据处理附录，详见 www.vmware.com/agreements。
交付物：指按照适用的专业服务 SOW 中的说明由 VMware 交付的任何报告、分析、脚本、
模板、代码或其他工作成果。
交付：(a) 就云服务而言，当 VMware 通过电子邮件将登录凭据发送至与客户帐户关联的
电子邮件地址时，即视为交付；(b) 就软件而言，当 VMware 通知客户软件可供下载时，
即视为交付；(c) 就支持服务而言，当 VMware 为支持服务开具发票后，即视为交付；
(d) 就专业服务而言，将按照适用 SOW 中的说明进行交付；(e) 就购买计划积分而言，
当 VMware 在适用门户网站上提供资金余额时，即视为交付；以及 (f) 就实物装运和交付
而言，将按照 Ex Works（VMware 的区域履约场地）(INCOTERMS 2020(TM)) 进行交付。
文档：指 VMware 在 docs.vmware.com 上不时发布和更新以描述本产品或服务的特性、
功能和使用的产品文档。
评估版：指为进行评估、试用、概念验证或类似目的而免费提供的本产品或服务（或本产品
或服务的一部分）。
附件：指本通用条款的附件（即关于本软件、云服务、专业服务、美国联邦和 VMware 实体
的附件），详见 www.vmware.com/agreements。
受保障材料：指云服务、本软件和交付物。
侵权索赔：指第三方就受保障材料侵犯该第三方的任何专利、商标或版权或盗用商业秘密
（仅限于非因客户行为所致的盗用）而提出的任何索赔。
知识产权：指在全球范围内享有的所有知识产权，包括版权、商标、服务标识、商业秘密、
专有技术、发明、专利、专利申请、著作人身权以及所有其他专有权利，无论此等权利
是否已登记。
登录凭据：指可以使客户访问和管理云服务的任何密码、身份验证密钥或安全凭据。
本产品或服务：指本服务或本软件的统称。
产品或服务特定说明：指《产品指南》、《云服务指南》和《支持服务指南》中适用的
许可说明或服务说明。
订单：指客户就本产品或服务向 VMware 或客户的 VMware 授权经销商发出并经 VMware
认可的企业订单、SOW、报价或其他订购文件，详见本通用条款第 2 条（订单和付款）。
永久许可：指就本软件授予的具有永久期限的许可。
个人数据：定义见"数据处理附录"。
产品指南：指 VMware 当时有效的《产品指南》，详见 www.vmware.com/agreements。
专业服务：指适用 SOW 中所述的服务。
服务级别协议：指适用于云服务的当时有效版本的服务级别协议，详见
www.vmware.com/agreements。
本服务：指云服务、支持服务或专业服务。
本软件：指客户根据订单获得许可的 VMware 计算机程序，以及 VMware 在支持服务中
提供的且不受单独许可协议约束的任何相关软件代码。
SOW：指客户与 VMware 签订的一份书面协议，其中包含特定专业服务项目的详细信息
或 VMware 在线数据表。
订阅软件：指在特定期限内许可使用的软件。
订阅期限：指允许客户使用云服务或订阅软件的期限，该期限已在适用订单中载明。对于
任何按需云服务，订阅期限指客户使用云服务的期限。
支持服务：指按订单购买的或随购买的订阅软件或云服务提供的 VMware 支持和订阅服务。
支持服务指南：指 VMware 当时有效的《支持服务指南》，详见
www.vmware.com/agreements。
税款：指任何销售税、消费税、增值税、商品及服务税、使用税、总收入税、营业及开业
许可税、预扣税和其他税款（对 VMware 的收入征收的税款除外）、进出口费、关税以及
任何政府或其他机构征收的类似费用。
第三方代理：指根据与客户签订的合同向客户提供信息技术服务的第三方。
第三方内容：指第三方提供的与云服务交互但不是云服务一部分的内容。第三方内容为可选，
受此第三方内容附带的第三方条款的约束。
美国公共部门最终用户：指美国联邦最终用户或美国州或地方政府最终用户，该术语的定义
见"美国公共部门
附件"。
用户：指经客户授权在本协议或客户的登录凭据允许的范围内使用本产品或服务的员工、
承包商或第三方代理。
VMware：如果订单的账单地址在美国境内，指 VMware, Inc.（一家特拉华州的公司）；
如果订单的账单地址美国境外（英国、澳大利亚、新西兰或太平洋群岛除外），指 VMware
International Unlimited Company（一家根据爱尔兰法律成立并存续的公司）；如果订单
的账单地址在英国、澳大利亚、新西兰或太平洋群岛，指"VMware 实体附件"（见
www.vmware.com/agreements）中确定的适用实体。
2022 年 6 月 16 日
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VMware 一般条項
最終更新日:2022 年 6 月 16 日
お客様は、本提供製品をダウンロードまたは使用することにより、本契約の条項に拘束さ
れることに同意するものとします。
1. 提供製品
1.1. 適用条件。注文書の条件および本一般条項（該当する別紙および提供製品固有の
注記を含む）（以下、総称して「本契約」）は、お客様による本提供製品の使用に適用
されます。優先順位は、(a) 注文書、(b) 一般条項、(c) 別紙、(d) 提供製品固有の注記の
順であり、当事者に適用されます。
1.2. ユーザー。お客様は、お客様のユーザーが本契約を遵守することについて責任を
負うものとします。
1.3. 制約。お客様は、自己の内部使用および自己の関係会社の利益のためにのみ提供
製品を使用することができます。関係会社は、提供製品を使用することはできません。
お客様は、提供製品に関する権利を再販売または再許諾することはできません。お客様は、
第三者のために、アプリケーション サービス プロバイダー、サービス ビューロー、
ホステッドITサービス提供者またはこれらに類似する立場において、本製品を使用する
ことはできません。
1.4. ベンチマーク。お客様は、内部的なパフォーマンス テストおよびベンチマーク
調査を実施するために、提供製品を使用することができます。お客様は、VMware の承認
がある場合に限り、調査結果を公表または配布することができます。お客様は、Eメール
benchmark@vmware.comで VMware に承認リクエストを提出することができます。
1.5. 評価版。評価版の利用期間は、30 日間とします（VMware が書面で別途指定した
場合を除きます）。お客様は、利用期間終了後、評価版内のデータにアクセスすることは
できません。評価版は、明示または黙示を問わず、いかなる種類の補償、サポート、
サービス レベルのコミットメントまたは保証もなく、「現状のまま」提供されるもの
とします。
2. 注文と支払い
2.1. 注文。注文書は、VMware が注文書を受諾したときに拘束力を持つものとし、この
受諾は、引渡しのときに発生するものとみなされます。
2.2. 購入注文書。購入注文書は、有効にするための署名は必要ではありません。購入
注文書またはその他のビジネス フォームに含まれる条件は適用されません。
2.3. 払戻しの不可。すべての注文は、本契約で明示的に規定されている場合を除き、
払戻不能かつ取消不能です。
2.4. 超過料金。お客様は、追加機能の料金および使用量に応じて発生する料金を含め、
提供製品の使用に関するすべての料金を支払わなければなりません。VMware は、お客様が
当初、VMware の認定リセラーを通じて提供製品を購入した場合であっても、従量制の料金
または超過料金をお客様に直接請求することができます。
2.5. 直接注文。本第2.5条（直接注文）は、VMware に対して直接発注された注文書にのみ
適用されます。お客様が、VMware の認定リセラーを通じて提供製品の権利を購入
する場合、請求書発行、支払い、および税金に関して異なる条件が適用されます。
2.5.1. 支払い。注文書に記載されている場合を除き、提供製品に関する料金は、請求
書発行時に適用される価格表に準拠します。お客様は、請求書の日付から 30 日以内に、
争いのないすべての料金および承認された費用を支払わなければなりません。30日
経過後は、月利1.5％または法令で定められた最高利率のいずれか低い方の利率で
利息が発生します。
2.5.2. 異議申立。料金について誠実に異議を申し立てるには、お客様は、支払期日
までに、その理由を書面にて VMware に通知する必要があります。両当事者は、合理的
に実行可能な限り速やかに紛争を解決するために誠意をもって交渉しなければなりません。
VMware は、お客様と VMware が紛争を解決するために交渉している間、紛争中の未払
料金を理由として、お客様の提供製品へのアクセスを停止または終了しないものとします。
2.5.3. 税金。料金は、税金を除いた金額です。お客様は、すべての税金を VMware に
支払うか、または払い戻さなければなりません。お客様が税金を源泉徴収する必要が
ある場合、お客様は、VMware が支払期限の到来した金額を全額、控除なしに受領でき
るように、支払額を控除前の額まで増額して支払わなければならないものとします。
お客様の住所が米国外の場合、VMware は、お客様の「請求先」の住所を VAT の目的の
ために提供地として扱います。
3. 期間
3.1. 期間。本契約は、注文日から、本契約に定めるお客様の提供製品に対する権利の
満了または終了まで、提供製品に適用されます。
3.2. 一時的な停止。本サービスまたはそのユーザーに対してセキュリティ上のリスクが
生じた場合、VMware は、お客様による当該サービスの使用を一時的に停止することが
できます。
3.3. 正当な理由による解約。相手方が、(a) 本契約のいずれかの条項に重大な違反をし、
書面による通知を受領後 30 日以内に是正しない場合、または (b) 支払不能になった
場合、もしくは何らかの破産手続の対象となった場合、いずれの当事者も書面通知をも
って直ちに本契約（全体もしくは一部）または本契約に基づくお客様の提供製品に対する
権利を終了することができるものとします。
3.4. 解約の効果。本契約またはその一部が終了した場合、(a) 該当する提供製品の
すべての権利は直ちに終了し、(b) お客様は提供製品の使用を中止し、そのコピーをす
べて破棄しなければならないものとし、また(c) 各当事者は、自己の管理下にある相手方
当事者の秘密情報（法令により保持しなければならないものを除く）を返還または破棄し
なければなりません。当事者が本契約の終了後も存続させることを意図した条項につい
ては、その後も有効に存続します。
4. 秘密情報
4.1. 保護。受領者は、開示者の秘密情報を、少なくとも自己の秘密情報を保護するのと
同等の注意（但し、合理的な注意を下回らない）をもって保護しなければなりません。
受領者は、本契約に基づく権利の行使および義務の履行を目的とする場合を除き、開示者の
秘密情報を使用してはなりません。受領者は、本契約の目的のために秘密情報を知る必要
があり、本第4条（秘密情報）と同等の守秘義務を負う受領者の関係会社、従業員および
契約社員にのみ、開示することができます。
4.2. 例外。第 4.1条（保護）に基づく受領者の義務は、情報が以下に該当する場合には
適用されません。(a) 秘密保持義務を負うことなく、開示時に受領者が正当に知っていた
場合、(b) 秘密保持の制限なしに第三者から受領者に合法的に開示された場合、(c)
受領者の過失によらず公に入手可能となった場合、または (d) 開示者の秘密情報への
アクセスやその使用なしに受領者が独自に開発した場合。
4.3. 差止請求。本契約のいかなる規定も、第4条（秘密情報）の違反に対して衡平法上の
救済を求める当事者の権利を制限するものではありません。
5. 権利関係
5.1. お客様のコンテンツ。お客様は、お客様コンテンツに関するすべての知的財産権を
保有します。
5.2. VMware の IP。VMware は、改善、拡張、修正および派生物を含む、提供製品に対
するすべての知的財産権を保持します。お客様が提供製品に関するフィードバックを提供
した場合、VMware は、当該フィードバックを制限なく使用することができます。
5.3. 権利の留保。本契約に明示的に記載されている場合を除き、本契約は、いずれの
当事者に対しても、黙示的であるか否かを問わず、相手方のコンテンツまたは知的財産に
関するいかなる権利も付与するものではありません。
6. 限定保証。
6.1. ソフトウェアおよびクラウド サービス。VMware は、ソフトウェアおよびクラウド
サービスが以下の期間、実質的にドキュメンテーションに準拠することを保証します。
(a) ソフトウェアについては、引渡し後 90 日間、また (b) クラウド サービスについ
ては、サブスクリプション期間。お客様は、提供製品を変更することなく、ドキュメン
テーションに従って適切にインストールし、使用しなければなりません。お客様は、
本保証の違反の疑いについて、該当する保証期間内に VMware に通知しなければなりま
せん。本保証の違反に対するお客様の唯一の救済措置として、VMware は、(1) ソフト
ウェアまたはクラウド サービスにおける再現性のあるエラーを修正するか、または (2)
ソフトウェアまたはクラウド サービスを終了し、該当するライセンス料 （ソフトウェ
アの場合） または未使用の前払料金 （クラウド サービスの場合） を払い戻さなければ
ならないものとします。
6.2. プロフェッショナル サービスおよびサポート サービス。VMware は、プロフェッ
ショナル サービスおよびサポート サービスが業界標準に従った専門的な方法で実施され
ることを保証します。お客様は、この保証への違反の疑いがある場合、30 日以内に
VMware に通知しなければなりません。本保証の違反に対するお客様の唯一の救済措置
として、VMware は、(a) 違反を是正するか、または (b) 該当するサービスを終了し、当
該サービスに対する未使用の前払料金を払い戻さなければなりません。
6.3. 保証責任の排除。本第6条（限定保証）の限定的な保証を除き、法律で認められる
最大限の範囲において、VMware は、自己およびサプライヤーに代わり、明示、黙示、
または法定を問わず、商品性、品質の充足性、特定目的への適合性、権原、非侵害性、
および取引の過程または履行過程から生じる保証を含め、提供製品に関するすべての
保証および条件を否認します。VMware およびそのサプライヤーは、提供製品が中断な
く動作すること、提供製品に欠陥やエラーがないこと、提供製品がお客様の要件を満たす
（または満たすように設計されている）ことを保証しないものとします。
7. 補償
7.1. 防御および補償。以下の本第7条（補償）の条件に従い、VMware は、(a) 権利侵害
請求からお客様を防御し、また (b) 権利侵害請求に関して管轄裁判所または政府機関が最
終的にお客様に対して裁定した金額、または和解で合意された金額をお客様に補償します。
7.2. 要件。お客様は、権利侵害請求について速やかに VMware に通知し、VMware からの
支援要請に合理的に協力する必要があります。VMware は、権利侵害請求の防御および
解決について唯一の管理権を有します。
7.3. 適用除外。VMware は、以下に起因する権利侵害請求については、本第7条（補償）
に基づく義務を負いません。(a) 補償対象マテリアルと VMware 以外のマテリアルの
組み合わせ、(b) 新しいバージョンを使用すれば権利侵害を回避できたケースにおける、
補償対象マテリアルの古いバージョンの使用、(c) VMware が行ったものを除く、補償対象
マテリアルの修正、(d) VMware がお客様の仕様に従って提供するあらゆる成果物、(e)
VMware が提供製品に組み込んでいないオープン ソース ソフトウェアまたはフリーウェア
テクノロジーに関する請求、または (f) 無料、ベータまたは評価ベースで提供されるあ
らゆる補償対象マテリアル。
7.4. 救済手段。補償対象マテリアルが侵害申立の対象となった場合または対象となる
可能性があると VMware が合理的に判断した場合、VMware は、その選択と費用により、
(a) お客様が補償対象マテリアルの使用を継続するために必要な権利を取得するか、または
(b) 権利侵害のないように補償対象マテリアルを修正もしくは交換しなければならないもの
とします。これらの救済措置が商業的に実行可能でない場合、VMware は、お客様による
補償対象マテリアルの使用権を終了させ、以下適用される金額を払い戻すことができます。
(1) クラウドサービスまたはサブスクリプション ソフトウェアの前払料金のうち、
その時点のサブスクリプション期間の残りの部分に相当する額。
(2) 無期限ライセンスまたは成果物に対して支払われた料金から、耐用年数を 3 年間
とする定額減価償却費を控除した額、および
(3) 継続が中止されたサポートサービスの未使用の前払料金。
7.5. 唯一の救済措置。本第 7条（補償）は、権利侵害請求に対するお客様の唯一の
救済および VMware の全責任を規定するものです。
8. 責任の制限
8.1. 免責事項。法律で認められている最大限の範囲において、いずれの当事者も、
逸失利益または事業機会の損失、使用の喪失、データの喪失、信用の喪失、事業の中断、
またはいかなる責任理論に基づく間接的、特別、付随的または結果的損害について責任を
負わないものとします。この限定は、当事者がこれらの損害の可能性を知らされていたか
否か、また、いかなる救済措置がその本質的目的を果たせなかったか否かにかかわらず、
適用されるものとします。
8.2. 金銭的責任の上限。本契約の下での各当事者の責任総額は、請求の原因となった
事象が生じる前１２ケ月間において請求の原因となった提供製品に対してお客様がすで
に支払ったまたは支払うべき金額を超えないものとします。ただし、無期限ライセンス
については、各当事者の責任総額は、請求の原因となったソフトウェアに対して支払わ
れたライセンス料を超えないものとし、また、評価版に関する VMware の責任総額は、
5,000米ドルを超えないものとします。
8.3. 適用除外。第8.1条（免責事項）および 第8.2条（金銭的責任の上限）による責任の
制限は、(a) 第7条（補償）に基づく VMware の補償義務、(b) 当事者による他方当事者の
知的財産権の侵害、(c) お客様による、クラウド サービス別紙の第2条（許諾された利用）
の違反、または (d) 法律により限定されない責任には適用されません。
8.4. さらなる制限。ソフトウェアまたはクラウド サービスに組み込まれた第三者製ソフト
ウェアに関する VMware の責任は、本第8条（責任の制限）に従うものとします。
VMware のサプライヤーは、本契約に基づくいかなる責任も負わないものとし、お客様は、
サプライヤーに対して直接請求を行うことはできないものとします。VMware は、
第三者コンテンツに関していかなる責任も負いません。
9. データの使用とプライバシー
9.1. 個人データ。VMwareが個人データの処理者として行動する場合、VMwareは、データ
処理補足契約に従って個人データを処理するものとします。
9.2. アカウント、操作、使用状況データ。VMware は、お客様のアカウントを管理し、
注文書を履行するために、お客様の連絡先情報および購入情報を収集します。また、
VMware は、(a) 提供製品の納入および運用の促進、本契約条件の遵守の確認、請求書
発行、サポート サービスの提供に必要な情報、ならびに (b) VMware 製品およびサー
ビスの向上、また提供製品固有の注記に詳述されたその他の分析目的のために、コンフ
ィギュレーション、パフォーマンス、および使用状況データを処理するものとします。
VMware は、当該データが個人を特定する情報を含む限り、
www.vmware.com/jp/help/privacy.html に掲載されている VMware の製品とサービス
プライバシー通知に従ってその情報を処理します。
9.3. サポート リクエストおよびプロフェッショナル サービス。お客様は、サポート
サービスまたはプロフェッショナル サービスを受ける際に、VMware に提供するセンシ
ティブ情報または個人データを保護するために必要な措置を講じる責任を負うものとし
ます。これらの措置には、かかる情報の難読化もしくは削除、または送信時に開示制限
についての VMware との協働が含まれる場合があります。
9.4. 要求される開示。VMware は、法律または管轄権を有する司法機関もしくは行政
機関の命令によって要求（以下「本要求」）された場合、お客様コンテンツまたは秘密
情報を開示することができます。法律で禁止されていない限り、VMware は、お客様に
本要求の通知およびそのコピーを提供しなければなりません。本要求がクラウド サービ
スに関連する場合、VMware は、(i) VMware がお客様のために活動するサービス プロバ
イダであり、お客様コンテンツへのアクセスに関するすべての本要求は、お客様が指定
する連絡先 （または連絡先を適時に提供しない場合は、お客様の法務部門）に書面で行う
必要があることを関係当局に知らせ、(ii) お客様の承認を得て初めてお客様コンテンツ
へのアクセスを提供するものとします。お客様が要求した場合、お客様の費用負担で、
VMware は、本要求に異議を唱えるための合理的な措置を講じなければなりません。
本要求についてVMware からお客様に通知することが法的に禁止されている場合、
VMware は、本要求の有効性を評価し、本要求が合法であると考えない場合には、本要求
に対して異議を唱えなければなりません。VMware は、開示の範囲を、本要求に従うため
に必要な最小限の情報に限定するものとします。
10. オープン ソース ソフトウェア。オープンソース ソフトウェアは、オープンソース
ソフトウェア自身の適用ライセンス条項に基づきお客様にライセンスされます。このラ
イセンス条項は、提供製品に付属する open source_licenses.txt ファイル、ドキュメン
テーション、または以下で確認することができます。
www.vmware.com/jp/download/open_source.htmlこれらのライセンス条項は、本契約
に基づき付与されるライセンスに従い、さらにお客様の利益になるその他の権利が含まれ
ていることがあります。本契約が、適用されるオープンソース ライセンス条項よりも大き
な制限をお客様に課す範囲において、オープン ソース ライセンス条項が本契約に優先
して適用されるものとします。オープンソース ソフトウェアのライセンスが、VMware
に対して、対応するソース コードまたは修正（以下「ソース ファイル」）をお客様に
提供することを要求する限りにおいて、お客様は、該当するソース ファイルのコピーを
www.vmware.com/jp/download/open_source.html で取得するか、または氏名および住所
を記載した書面による要求を以下の宛先に送付することにより、取得することができます。
VMware, Inc., 3401 Hillview Avenue, Palo Alto, CA 94304, United States of
America。ご依頼はすべて「Open Source Files Request, Attention: General Counsel
（オープンソース ファイル依頼書、気付：法務部長）」と明記する必要があります。
ソース ファイルのコピーを入手するためのこの要求は、お客様が提供製品の権利を
取得した日から3年間可能です。
11. 雑則
11.1. 移転および譲渡。お客様は、VMware の同意なしに、本契約またはいかなる注文
書も譲渡することはできません。有効な譲渡が行われた場合、本契約は当事者および
その各承継人ならびに譲受人を拘束し、その利益のために効力を生じます。
11.2. 通知。すべての通知は、書面でなされなければなりません。 お客様に対する
通知は、(a) お客様がEメールによる通知に同意している場合、お客様のアカウントに
関連付けられたEメール アドレスに送信する方法、または (b) VMware のカスタマー
ポータルに掲載する方法によって行われます。VMware に対する法的通知は、以下の
宛先になされるものとします。VMware, Inc., 3401 Hillview Avenue, Palo Alto,
California 94304, United States of America, Attention: Legal Department。
11.3. 権利放棄。本契約違反に対する権利の放棄は、それ以降の違反に対する権利の
放棄を意味するものではありません。
11.4. 可分性。本契約のいずれかの規定が無効または執行不能であるとされた場合でも、
その他の規定は、当事者の意図を達成するために可能な限り、有効に存続するものとし
ます。
11.5. 保険。VMware は、本契約の期間中、保険に加入するものとします。VMwareの
保険に関する覚書は以下で確認できます。www.vmware.com/agreements。
11.6. 法令等遵守。各当事者は、適用されるすべての法律を遵守しなければなりません。
11.7. 輸出管理。提供製品は、米国輸出管理規則（「みなし輸出」および「みなし再輸出」
規則を含みます）の対象となり、また、他の国の輸出管理法の対象となる場合があります。
お客様は、以下の事項を表明し、保証します。（a）お客様およびユーザーが、(1) 米国が
輸出取引を禁止している国の市民、国民、居住者、またはその政府によって管理されてい
る者、または (2) 米国財務省の特別指定国リストおよび対象者リスト、または米国商務
省の禁輸対象者リストもしくは禁輸対象組織リスト、または類似の指定者リストに記載
されている個人または組織ではないこと、およびこれらの者のために活動していないこと、
(b) お客様およびユーザーが、ミサイルまたは核・化学・生物兵器の開発、設計、製造ま
たは生産の禁止など、法律で禁止されている目的のために提供製品を使用することを許可
しないこと、(c) お客様およびユーザーが、直接的または間接的に、米国政府の機関が発行
したお客様の米国輸出特権の全部または一部を取り消しまたは否定する命令を受けていな
いこと。お客様またはユーザーがこの種類の命令の対象となった場合、お客様は速やかに
VMware にその旨を通知しなければならないものとします。
11.8. 準拠法。本契約は、お客様の注文書の請求先住所が米国内にある場合は、カリフォ
ルニア州法および米国連邦法に準拠し、お客様の注文書の請求先住所が米国外にある場合
は、アイルランド法に準拠するものとします。抵触法の規則の適用は、明示的に除外する
ものとします。国際物品売買契約に関する国連条約は適用されません。
11.9. 米国公共部門エンドユーザー。お客様が米国公共部門のエンドユーザーの場合、
www.vmware.com/agreements に掲載されている米国公共部門別紙が、本契約の参照規定
に優先し、または当該参照規定を修正するものとします。
11.10. 第三者の権利。明示的に記載されている場合を除き、本契約は、本契約の当事者で
はない者に対して、いかなる権利も生じさせるものではありません。本契約の当事者
である者のみが、本契約の条項を行使し、またはこれに依拠することができます。
11.11. 不可抗力。お客様の支払義務を除き、いずれの当事者も、労働争議、産業障害、
系統的な公共設備の障害、自然災害、パンデミック、禁輸、暴動、政府命令、テロ行為、
戦争など、当事者の合理的な支配を超える原因による履行遅延または不履行について責任
を負わないものとします。
11.12. 代理権の不存在。本契約のいかなる部分も、当事者間の信任関係、代理関係、
ジョイント ベンチャー、パートナーシップ、または信託を構成することを意図して
いません。いかなる当事者も相手方当事者を拘束する権限を有しません。
11.13. 翻訳。本一般条項の英語以外の翻訳版は、便宜上提供されるものにすぎず、お客様
による提供製品の使用は、www.vmware.com/agreements で公開された本一般条項の
英語版に準拠するものとします。
11.14. 正本副本。本契約は、電子サイン、または相互に署名したものを交付する形で
締結することができ、その場合、署名された各コピーが、両方の署名が同一の文書に
記載されているかのように原本とみなされるものとします。
11.15. 完全合意。本契約は、当事者の完全な合意を含み、その主題に関して、書面ま
たは口頭の如何を問わず、当事者間の過去または（締結と）同時期のすべてのコミュニ
ケーション、表明、提案、約束、理解および合意に取って代わるものとします。本契約は、
両当事者が署名した書面によってのみ修正することができます。
12. 定義。
「関係会社」とは、直接または間接的に当該当事者によって支配されるか、当該当事者と
共通の支配下にあるか、または当該当事者を支配する組織をいいます。ここで「支配」
とは、その時点における当該組織の発行済株式の50％超に相当する持分、議決権または
同様の権利を有することを意味します。
「クラウド サービス」とは、注文書で指定された VMware クラウド サービスを意味し
ます。
「クラウド サービス ガイド」とは、その時点で最新の VMware クラウド サービス ガ
イドを意味し、www.vmware.com/agreements で入手可能です。
「秘密情報」とは、一方の当事者（以下「開示者」）から相手方当事者（以下「受領者」）
に提供される情報または資料であり、(a) 有体物に、「秘密」または同様の表示が付され
ているもの、または (b) 合理的な人物が秘密であることを知り、または知るべきであった
情報をいいます。秘密情報には以下のものが含まれます。(1) ライセンス キー、(2)
VMware の価格、製品ロードマップまたは戦略的マーケティング計画、(3) 提供製品に
関連する非公開資料、および (4) お客様のログイン認証情報。
「お客様」とは、注文書において「お客様」として特定される事業者を意味します。
「お客様コンテンツ」とは、お客様または任意のユーザーがクラウドサービスにアップ
ロードしたコンテンツ、またはサポートサービスに関連して VMware に提供したコン
テンツをいい、第三者コンテンツまたはアカウント情報は含まれません。本定義の目的
において、「コンテンツ」とは、テキスト、サウンド、ビデオまたはイメージファイルを
含むあらゆるデータ、およびソフトウェア（マシンイメージを含む）を意味します。
「データ処理補足契約」とは、その時点での最新のVMwareデータ処理補足契約を意味し、
www.vmware.com/agreementsで入手することができます。
「成果物」とは、プロフェッショナル サービスに関する該当する SOW に規定される、
VMware が提供するレポート、分析、スクリプト、テンプレート、コード、またはその他の
作業結果を意味します。
「引渡し」とは、以下を意味します。(a) クラウド サービスについては、VMware が
お客様のアカウントに関連付けられたEメール アドレスにログイン 認証情報を送信した
時点、(b) ソフトウェアについては、VMware がソフトウェアをダウンロードできること
をお客様に通知した時点、(c) サポート サービスについては、VMware がサポート サービ
スに対する請求書を発行した時点、(d) プロフェッショナル サービスについては、該当
する SOW の規定に従う、(e) 購入プログラム クレジットについては、VMware が該当す
るポータルでファンド残高を利用可能にした時点、ならびに (f) 物品の出荷および配送に
ついては、Ex Works VMware の地域履行施設（INCOTERMS 2020(TM)）。
「ドキュメンテーション」とは、VMware が docs.vmware.comで随時発行し更新する、
提供製品の特徴、機能および使用を説明した製品ドキュメントを意味します。
「評価版」とは、評価、試用、概念実証、または同様の目的のために無償で提供される
提供製品（または提供製品の一部）を意味します。
「別紙」とは、www.vmware.com/agreementsで入手可能な、本一般条項に対する別紙
（ソフトウェア別紙、クラウド サービス別紙、プロフェッショナル サービス別紙、U.S.
Federal 別紙、および VMware 法人別紙）を意味します。
「補償対象マテリアル」とは、クラウド サービス、ソフトウェア、および成果物を
意味します。
「侵害請求」とは、補償対象マテリアルが第三者の特許、商標もしくは著作権を侵害し
ている、または営業秘密を不正利用している（ただし、不正利用がお客様の行為の結果で
ある場合を除く）との第三者による請求を意味します。
「知的財産権」とは、著作権、商標、サービス マーク、営業秘密、ノウハウ、発明、
特許、特許出願、著作者人格権、その他すべての財産権を含む全世界の知的財産権で
あり、登録されているか否かにかかわりません。
「ログイン認証情報」とは、お客様によるクラウド サービスへのアクセスおよび管理を
可能にするパスワード、認証キー、またはセキュリティ認証情報を意味します。
「提供製品」とは、総称して、「サービス」または「ソフトウェア」を意味します。
「提供製品固有の注記」とは、製品ガイド、クラウド サービス ガイド、およびサポート
サービス ガイドに記載されている、該当するライセンス注記またはサービス注記を意味し
ます。
「注文書」とは、お客様が VMware またはお客様の VMware 認定リセラーに対して発行し、
本一般条項の第2条（注文と支払い）のとおり VMware により受諾された、エンタープ
ライズ オーダー、SOW、見積書、またはその他の提供製品に関する注文書を意味します。
「無期限ライセンス」とは、本ソフトウェアに対する永久的な期間のライセンスを
意味します。
「個人データ」は、データ処理補足契約に定義されています。
「製品ガイド」とは、www.vmware.com/agreementsで入手可能な、VMware のその時点に
おける製品ガイドを意味します。
「プロフェッショナル サービス」とは、該当する SOW に記載されたサービスを意味し
ます。
「サービスレベル アグリーメント」とは、クラウドサービスに適用されるサービスレベル
アグリーメントのその時点の最新版をいい、www.vmware.com/agreementsで入手できます。
「サービス」とは、クラウド サービス、サポート サービス、またはプロフェッショナル
サービスを意味します。
「ソフトウェア」とは、お客様が注文書に基づいてライセンスを取得する VMware コン
ピュータ プログラム、および VMware がサポート サービスの一部として提供する関連ソ
フトウェア コードをいい、別途のライセンス契約の適用対象ではないものを意味します。
「SOW」とは、プロフェッショナル サービスまたはVMwareオンライン データシートのプ
ロジェクト固有の詳細を含む、お客様と VMware との間の書面による契約書を意味します。
「サブスクリプション ソフトウェア」とは、特定の期間について使用許諾されるソフト
ウェアを意味します。
「サブスクリプション期間」とは、該当する注文書に記載された、お客様がクラウド サー
ビスまたはサブスクリプション ソフトウェアの使用を許可される期間を意味します。オン
デマンド クラウド サービスの場合、サブスクリプション期間とは、お客様がクラウド
サービスを使用する期間を意味します。
「サポート サービス」とは、注文書に基づいて購入される、またはサブスクリプション
ソフトウェアもしくはクラウド サービスの購入に伴って含まれる、VMware のサポート
およびサブスクリプション サービスを意味します。
「サポート サービス ガイド」とは、VMware がその時点で提供するサポート サービス
ガイドを意味し、www.vmware.com/agreementsで入手できます。
「税金」とは、政府またはその他の当局によって課される売上税、消費税、付加価値税、
GST、使用税、総収入税、事業税、源泉徴収税、その他の税金（VMware の収入に対す
る税金を除く）、輸出入手数料、関税および同様の手数料を意味します。
「第三者請負業者」とは、お客様との契約に従って、お客様に対して IT サービスを提供
する第三者を意味します。
「第三者コンテンツ」とは、第三者によって提供される、クラウド サービスと相互運用す
るコンテンツですが、クラウド サービスの一部ではありません。第三者コンテンツはオプ
ションであり、第三者コンテンツに付随する第三者の条件に従います。
「米国公共部門エンドユーザー」とは、米国連邦政府エンドユーザーまたは米国州もし
くは地方政府エンドユーザーをいい、これらの用語は「米国公共部門別紙」において
定義されています。
「ユーザー」とは、本契約またはお客様のログイン認証情報に基づき、お客様が提供
製品の使用を許可した従業員、契約社員、または第三者請負業者を意味します。
「VMware」 とは、注文書の請求先住所が米国内にある場合はデラウェア州法人である
VMware, Inc. を、注文書の請求先住所が米国外の場合は、英国、オーストラリア、ニュ
ージーランド、太平洋諸島にある場合を除き、アイルランド法に基づいて組織され現存す
る VMware International Unlimited Company を意味します。注文書の請求先住所が英国、
オーストラリア、ニュージーランド、太平洋諸島にある場合、VMware とは、
www.vmware.com/agreementsに掲載されている VMware 法人別紙で特定される該当する
組織を意味します。
2022 年 6 月 16 日バージョン
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TÉRMINOS GENERALES DE VMWARE
Última actualización: 16 de junio de 2022
El cliente, al descargar o usar una oferta, acepta las obligaciones de los
términos del Acuerdo.
1. OFERTAS.
1.1. Términos aplicables. Los términos del pedido y estos términos generales,
incluidos los anexos y las notas específicas de la oferta (en su conjunto, el
"Acuerdo") regulan el uso de la oferta por parte del cliente. Se aplica según
el siguiente orden de mayor a menor prioridad: (A) el pedido; (b) los términos
generales; (c) los anexos; y (d) las notas específicas de la oferta.
1.2. Usuarios. El cliente es responsable de que sus usuarios cumplan con el
Acuerdo.
1.3. Restricciones. El cliente utilizará las ofertas solo para uso interno y en
beneficio de sus afiliados. Los afiliados no utilizarán las ofertas. El cliente
no revenderá sus derechos ni asignará sublicencias de los mismos a las ofertas.
El cliente no utilizará las ofertas en un proveedor de servicios de
aplicaciones, una agencia de servicios, un servicio de TI alojado o una función
similar para terceros.
1.4. Estudios Comparativos. El cliente puede utilizar la oferta para realizar
pruebas internas de rendimiento y estudios comparativos. El cliente solo
publicará o distribuirá los resultados del estudio tras la aprobación de
VMware. El cliente enviará las dudas a VMware a través del correo electrónico
benchmark@vmware.com.
1.5. Evaluaciones. Las evaluaciones duran 30 días (a menos que VMware
especifique otra cosa por escrito). El cliente no tendrá acceso a los datos
de la evaluación cuando termine. Las evaluaciones se proporcionan "TAL CUAL"
sin indemnizaciones, soporte, compromiso de nivel del servicio ni garantías de
ninguna clase, ni expresas ni implícitas.
2. PEDIDOS Y PAGOS.
2.1. Pedidos. Los pedidos son vinculantes cuando VMware los acepta,
considerándose esto en la entrega.
2.2. Órdenes de compra. No es necesario que las órdenes de compra estén
firmadas para ser válidas. Los términos de cualquier orden de compra o
formulario de otra empresa no se aplican.
2.3. Reembolsos no disponibles. No es posible reembolsar ni cancelar ningún
Pedido, salvo por lo dispuesto de manera expresa en este Acuerdo.
2.4. Excedentes. El cliente pagará las tasas para el uso de la oferta, incluyendo
las cuantías por funciones complementarias y los gastos que se produzcan por
el uso. VMware enviará una factura al cliente directamente con las tasas
calculadas o estándar, incluso si el cliente compró la oferta inicialmente a
través de un distribuidor autorizado de VMware.
2.5. Pedidos directos. Esta sección 2.5 (Pedidos directos) se aplica solo a los
pedidos realizados directamente con VMware. Si el cliente adquiere los derechos
para la oferta a través de un distribuidor autorizado de VMware, es posible que
se apliquen condiciones diferentes en materia de facturación, pago e impuestos.
2.5.1. Pagos. Las tasas de las ofertas estarán reguladas por la lista de precios
aplicable en el momento de la emisión de la factura, a menos que el pedido
indique otra cosa. El cliente debe pagar todas las tasas válidas y los gastos
aprobados dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura. Cuando
pasen los 30 días, se acumularán intereses al 1,5 % por mes o la tasa más alta
permitida, la que fuere menor.
2.5.2. Conflictos. Para discutir las tasas de buena fe, el cliente debe notificar
por escrito a VMware los motivos de la disputa antes de la fecha efectiva del
pago. Las partes deberán iniciar las negociaciones oportunas de buena fe para
tratar de resolver la disputa lo antes posible. VMware no suspenderá o denegará
el acceso a la oferta al cliente debido a tasas sin pagar o en conflicto mientras
VMware y el cliente se encuentren en negociación para resolver el conflicto.
2.5.3. Impuestos. Las tasas no incluyen impuestos. El cliente debe pagar o emitir
un reembolso a VMware en concepto de todos los impuestos. Si es obligatorio
que el cliente retenga impuestos, aumentará sus pagos para que VMware reciba
todas las sumas debidas en su totalidad. Si la dirección del cliente se encuentra
fuera de Estados Unidos, VMware utilizará la dirección de facturación del
cliente a efectos del IVA.
3. DURACIÓN.
3.1. Duración. El Acuerdo se aplica a la oferta desde la fecha efectiva del
pedido hasta que los derechos del cliente con respecto a la oferta hayan
expirado o vencido, tal y como se determina en este Acuerdo.
3.2. Suspensión temporal. En caso de que la seguridad del servicio o de sus
usuarios esté en riesgo, VMware suspenderá al cliente el uso de ese servicio.
3.3. Terminación por Causa. Cualquier parte podrá terminar el Acuerdo (total
o parcialmente) o los derechos de un cliente con respecto a una oferta de
inmediato según lo estipulado en el Acuerdo previa notificación por escrito,
en caso de que la otra parte: (A) incumpla sustancialmente cualquier disposición
del Acuerdo y no lo subsane dentro de los 30 días siguientes a la recepción de
la notificación por escrito; o (b) se declara insolvente o está sujeto a
cualquier forma de procedimiento de quiebra.
3.4. Efecto de la Terminación. En caso de terminación del Acuerdo o parte del
mismo: (a) todos los derechos a las ofertas aplicables terminan inmediatamente;
(b) el cliente debe dejar de usar las ofertas y destruir las copias; y (c) cada
parte debe devolver o destruir la información confidencial que posea de la otra
parte (aquella que no deba mantenerse por ley). Cualquier disposición que las
partes pretendan que permanezca a la terminación del Acuerdo seguirá vigente.
4. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
4.1. Protección. El destinatario deberá proteger la información confidencial
del que la haya revelado con al menos el mismo cuidado con el que protege su
propia información confidencial, pero no menos que un cuidado razonable. El
destinatario no utilizará la información confidencial del que la haya revelado a
menos que sea para ejercer sus derechos y llevar a cabo sus obligaciones según
lo estipulado en el Acuerdo. El destinatario podrá revelar información
confidencial solo a sus afiliados, empleados y contratistas que necesiten conocer
esta información confidencial con fines relativos al Acuerdo; el deber de
confidencialidad de estos será tan estricto como lo dispuesto en esta sección 4
(Información confidencial).
4.2. Excepciones. Las obligaciones del destinatario dispuestas en la sección 4.1
(Protección) no se aplican si la información: (a) en el momento de la
divulgación, el destinatario la conoce debidamente y no tiene obligaciones
con respecto a la confidencialidad; (b) se divulga legalmente al destinatario
por un tercero sin restricciones de confidencialidad; (c) se pone a disposición
pública sin que el destinatario haya incumplido nada; o (d) se desarrolla de
forma independiente por el destinatario sin acceso o uso de la información
confidencial del que la ha divulgado.
4.3. Medidas Cautelares. Nada de lo dispuesto en el Acuerdo limitará el derecho
de las partes a buscar medidas cautelares de equidad para compensar el
incumplimiento de esta sección 4 (Información confidencial).
5. PROPIEDAD.
5.1. Contenido del cliente. El cliente posee todos los Derechos de propiedad
intelectual del contenido del cliente.
5.2. Propiedad intelectual de VMware. VMware posee todos los Derechos de
propiedad intelectual de la oferta, incluidas las mejoras, actualizaciones,
modificaciones y lo que derive de ella. Si el cliente proporciona comentarios
sobre la oferta, VMware podrá utilizarlos sin restricciones.
5.3. Derechos reservados. A menos que se estipule lo contrario de forma
explícita en el Acuerdo, este Acuerdo no otorga derechos, implícitos ni de
ningún tipo, a ninguna de las partes con respecto al contenido o propiedad
intelectual de la otra parte.
6. LIMITACIÓN DE GARANTÍAS.
6.1. Software y servicios en la nube. VMware garantiza que el software y los
servicios en la nube cumplirán en gran medida con la documentación: (A) del
software, durante 90 días desde la entrega; o (b) de los servicios en la nube,
durante el período de suscripción. El cliente debe instalar y usar debidamente
la oferta sin modificarla y según lo dispuesto en la documentación. El cliente
debe notificar a VMware de cualquier supuesto incumplimiento de esta garantía
dentro del período de tiempo de garantía pertinente. Como compensación
única al cliente por incumplir esta garantía, VMware deberá: (1) corregir los
errores que se puedan duplicar en el software o en el servicio en la nube; o
(2) interrumpir el software o el servicio en la nube y emitir un reembolso del
pago de las licencias aplicables (por software) o no utilizadas y pagadas
previamente (por los servicios en la nube).
6.2. Servicios profesionales y servicios de soporte. VMware garantiza que los
servicios profesionales y servicios de soporte se llevarán a cabo de forma
profesional siguiendo los estándares del sector. El cliente debe notificar a
VMware de cualquier presunto incumplimiento de esta garantía en 30 días.
Como compensación única al cliente por incumplir esta garantía, VMware
deberá: (a) rectificar el incumplimiento; o (b) terminar el servicio aplicable y
emitir un reembolso por el precio del servicio no utilizado y pagado previamente.
6.3. Exclusión de garantías. A excepción de las garantías limitadas en esta
sección 6 (Limitación de garantías), en la mayor medida posible que permita
la ley, VMware, por sí mismo y en representación de sus proveedores, excluye
todas las garantías y condiciones explícitas, implícitas o legales, incluyendo
las de compraventa, calidad suficiente, idoneidad para un determinado fin,
titularidad, no incumplimiento y cualquier otra garantía procedente del proceso
del acuerdo o de la ejecución en relación con las ofertas. Ni VMware ni sus
proveedores garantizan que las ofertas funcionen de forma ininterrumpida,
que no tendrán defectos o errores, o que cumplen (o estén diseñadas para
cumplir) con los requisitos del cliente.
7. INDEMNIZACIÓN
7.1. Defensa e Indemnización. Según lo estipulado en el resto de esta sección
7 (Indemnización), VMware: (a) defenderá al cliente de cualquier Reclamación
por infracción; y (b) indemnizará al cliente por las cuantías que un tribunal
de la jurisdicción competente o una agencia gubernamental le adjudiquen
finalmente, o que se determinen en un acuerdo, por la Reclamación por
infracción.
7.2. Requisitos. El cliente debe notificar de forma inmediata a VMware de
cualquier Reclamación por infracción y cooperar debidamente con las solicitudes
de asistencia de VMware. VMware tendrá el control único de la defensa y el
acuerdo de la Reclamación por infracción.
7.3. Exclusiones. Según lo estipulado en la sección 7 (Indemnización), VMware
no tiene obligación alguna con respecto a una Reclamación por infracción si:
(a) se han combinado los materiales de la indemnización con otros no procedentes
de VMware; (b) se ha usado una versión más antigua del material objeto de la
indemnización y, de haber usado la versión más reciente, la infracción se
hubiera evitado; (c) se han modificado los materiales objeto de la indemnización
y no ha sido por parte de VMware; (d) el entregable proporcionado por VMware
de acuerdo con las especificaciones del cliente; (e) hubiera cualquier
reclamación relacionada con un software de código abierto o tecnología de
software gratuito no incluida en las ofertas de VMware; o (f) el material de la
indemnización se ha proporcionado en una base gratuita, beta o en evaluación.
7.4. Resarcimiento. En caso de que el material de la indemnización sea, o VMware
considere que se pueda convertir en, objeto de una Reclamación por infracción,
VMware, a su entera discreción y asumiendo los gastos, debe: (a) proporcionar
los derechos necesarios al cliente para que siga utilizando el material de la
indemnización; o (b) modificar o reemplazar los materiales de la indemnización
para que dejen de incurrir en la infracción. Si estos resarcimientos no son
comercialmente posibles, VMware acabará con el derecho del cliente a los
materiales de la indemnización y emitirá un reembolso de:
(1) pagos previos aplicables por servicios en la nube o suscripciones de
software, prorrateados a la parte resultante del entonces actual período de
suscripción;
(2) cuantías pagadas por licencias perpetuas o entregables, menos la
amortización lineal de una vida útil de tres años; y
(3) cuantías pagadas y no utilizadas por la interrupción de servicios de
soporte.
7.5. Resarcimiento único. Esta sección 7 (Indemnización) establece el
resarcimiento único del cliente y la total responsabilidad de VMware por las
reclamaciones de infracción.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
8.1. Descargo de Responsabilidad En la medida de lo legalmente posible, ninguna
de las partes será responsable por la pérdida de beneficios u oportunidades de
negocio, pérdida de uso, pérdida de patrimonio, interrupción del negocio o
cualquier daño indirecto, especial, accidental o consecuente según cualquier
teoría de responsabilidad. Esta limitación se aplicará independientemente de
que una parte haya sido advertida de la posibilidad de dichos daños e
independientemente de si las compensaciones no cumplen su propósito esencial.
8.2. Tope de Responsabilidad Monetaria. Según este Acuerdo, la responsabilidad
total de cada parte no podrá exceder las cuantías que el cliente ha pagado o
debe pagar por las ofertas objeto de la reclamación, en los 12 meses previos al
evento que dio lugar a la reclamación, a excepción de las licencias
permanentes, donde la responsabilidad total de las partes no excederá las
cuantías de las licencias que se han pagado por el software objeto de la
reclamación. La responsabilidad total de VMware por una evaluación no
superará los 5000 USD.
8.3. Exclusiones. Los límites de responsabilidad en las secciones 8.1 (Descargo
de responsabilidad) y 8.2 (Tope de responsabilidad monetaria) no se aplicarán
a: (a) las obligaciones de indemnización de VMware estipuladas en la sección 7
(Indemnización); (b) la violación de cualquier parte de los Derechos de
propiedad intelectual de la otra parte; (c) el incumplimiento de la sección 2
del Anexo de Servicios en la nube (Uso aceptable) por parte del cliente; o (d)
cualquier responsabilidad que no esté limitada de por ley.
8.4. Otras limitaciones. La responsabilidad de VMware con respecto a cualquier
software de terceros incluido en el software o en servicios en la nube está
sujeta a esta sección 8 (Limitación de responsabilidad). Según lo dispuesto
en este Acuerdo, los proveedores de VMware no tienen responsabilidad
alguna, y el cliente no podrá reclamarles directamente. VMware no tiene
responsabilidad con respecto al contenido de terceros.
9. USO DE DATOS Y PRIVACIDAD.
9.1. Datos personales. Si VMware actúa como procesador de datos personales,
tratará estos datos según el Apéndice de tratamiento de datos.
9.2. Datos de cuenta, operaciones y uso. VMware recopila información de contacto
y de compra del cliente para gestionar la cuenta del cliente y completar pedidos.
VMware también procesa: (a) información necesaria para facilitar la entrega y
el funcionamiento de las ofertas, verificar el cumplimiento con los términos del
Acuerdo, facturar y ofrecer servicios de soporte; y (b) datos de configuración,
rendimiento y uso para mejorar los productos y servicios de VMware, y para
otros fines de análisis tal y como se detalla en las notas específicas de la
oferta. A medida que esos datos incluyan información que identifique a una
persona, VMware la tratará según el Aviso de privacidad de los servicios y
productos de VMware disponible en www.vmware.com/es/help/privacy.html.
9.3. Solicitudes de soporte y servicios profesionales. El cliente es responsable
de llevar a cabo los pasos necesarios para proteger cualquier información
confidencial o datos personales que proporcione a VMware durante los servicios
de soporte o servicios profesionales. Entre estos pasos se incluye ofuscar o
eliminar esa información, o trabajar con VMware en el momento del envío para
limitar la divulgación.
9.4. Información necesaria. VMware podrá compartir contenido del cliente o
información confidencial si por ley o por orden de un cuerpo judicial o
administrativo de una jurisdicción competente se le pide a VMware (una
"Demanda"). A menos que esté prohibido por ley, VMware proporcionará al
cliente una copia de la Demanda. Si la Demanda está relacionada con los
servicios en la nube, VMware debe (i) informar a la autoridad competente
de que VMware es un proveedor de servicios en representación del cliente, y
que todas las solicitudes para acceder al contenido del cliente deben dirigirse
por escrito al contacto que proporcione el cliente (o, en caso de que no se
proporcione un contacto a tiempo, al departamento legal del cliente) y (ii) dar
acceso al contenido del cliente solo con la autorización del mismo. Si el
cliente lo solicita y a su cargo, VMware contestará a la Demanda con la debida
diligencia. Si legalmente está prohibido que VMware notifique al cliente la
Demanda, VMware evaluará la validez de la Demanda y, si no la considera legal,
deberá impugnarla. VMware deberá limitar al mínimo el alcance de la
información divulgada que se requiera para cumplir con la Demanda.
10. SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO. Las licencias del software de código abierto
se conceden al cliente bajo sus propios términos aplicables, que pueden
encontrarse en el archivo open source_licenses.txt que va con la oferta, la
documentación o en www.vmware.com/es/download/open_source.html. Estas
condiciones de licencia son coherentes con la licencia que se concede en el
Acuerdo y pueden contener más derechos que beneficien al cliente. Los términos
de la licencia del código abierto tendrán prioridad sobre este Acuerdo hasta el
punto en que este Acuerdo le imponga mayores restricciones que los términos
de licencia concretos del código abierto. En la medida en la que la licencia de
cualquier software de código abierto requiera que VMware ponga a disposición
del cliente el código abierto y/o las modificaciones correspondientes ("Archivos
de código fuente"), el cliente podrá obtener una copia de los archivos de
código fuente correspondientes desde nuestro sitio web en
www.vmware.com/es/download/open_source.html o enviando una solicitud por escrito
con el nombre y la dirección a: VMware, Inc., 3401 Hillview Avenue, Palo Alto,
CA 94304, Estados Unidos. Todas las solicitudes deben especificar claramente:
Solicitud de Archivos de Código Abierto, Atención: Abogado General. Esta oferta
para obtener una copia de los archivos de código fuente es válida durante tres
años a partir de la fecha en la que el cliente adquiere sus derechos con respecto
a la oferta.
11. OTRAS DISPOSICIONES.
11.1. Transferencia y cesión. El cliente no cederá el Acuerdo ni ningún pedido
sin el consentimiento de VMware. Una vez cedido correctamente, el Acuerdo será
vinculante y beneficiará a las partes y a sus respectivos sucesores y
cesionarios.
11.2. Notificaciones. Todas las notificaciones deberán ser por escrito. Las
notificaciones se enviarán al cliente: (a) por correo electrónico a la
dirección asociada con la cuenta del cliente, en caso de que se haya suscrito
a las notificaciones por correo electrónico; o (b) publicándolo en el portal
para clientes de VMware. Las consultas legales para VMware se entregarán a
VMware, Inc., 3401 Hillview Avenue, Palo Alto, California 94304, Estados Unidos,
Atención: Legal Department.
11.3. Renuncia. Renunciar a un incumplimiento del Acuerdo no constituirá la
renuncia a un incumplimiento posterior.
11.4. Divisibilidad. Si alguna parte del Acuerdo se considera no válida o
inaplicable, todas las disposiciones restantes permanecerán en vigor en la
medida en que sea posible para hacer efectiva la intención de las partes.
11.5. Seguro. VMware se encargará del seguro durante el período de tiempo
del Acuerdo. El memorando del seguro de VMware se puede consultar en
www.vmware.com/agreements.
11.6. Conformidad con la legislación. Ambas partes deben cumplir con todas
las legislaciones vigentes.
11.7. Control de exportaciones. Las ofertas están sujetas a los Reglamentos
de administración de exportaciones de los Estados Unidos (incluidos los
reglamentos relativos a las "exportaciones consideradas" y las
"reexportaciones consideradas") y pueden estar sujetas a las leyes de control
de exportaciones de otros países. El cliente afirma y garantiza que: (a) ni el
cliente ni ningún usuario son o están actuando en representación de: (1)
cualquier persona con residencia, nacionalidad o que habite en un país, o que
esté controlada por un gobierno, al que los Estados Unidos haya prohibido las
transacciones de exportación; o (2) cualquier persona o entidad que figure en
la lista del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos que se refiere a
nacionales especialmente designados y personas bloqueadas, o en la lista de
personas o entidades no autorizadas del Departamento de Comercio de los Estados
Unidos o cualquier otra lista similar de personas designadas aplicable; (b) ni el
cliente ni ningún usuario permitirá que las ofertas se utilicen con fines
contrarios a la ley, incluyendo el desarrollo, diseño, fabricación o producción
de misiles o armas nucleares, químicas o biológicas; y (c) ni el cliente ni
ningún usuario está sujeto, directa o indirectamente, a órdenes emitidas
por cualquier administración del gobierno de los Estados Unidos que revoque
o niegue, total o parcialmente, los privilegios de exportación de los clientes
en los Estados Unidos. El cliente deberá avisar a VMware de inmediato en caso
de que él o cualquier Usuario pasen a quedar sujetos a un mandato de ese tipo.
11.8. Legislación Aplicable. El Acuerdo está regulado por las leyes federales
del estado de California y de Estados Unidos, en caso de que la dirección de
facturación del pedido del cliente esté en Estados Unidos, y por las leyes de
Irlanda si la dirección de facturación del pedido del cliente está fuera de
Estados Unidos. Se renuncia expresamente a las normas de conflicto de leyes.
La Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa Internacional de
Mercancías no será de aplicación.
11.9. El usuario final es el sector público de Estados Unidos. Si el cliente es
un usuario final del sector público de Estados Unidos, el Anexo del Sector
público de Estados Unidos disponible en www.vmware.com/agreements sustituye
o modifica las provisiones específicas del Acuerdo.
11.10. Derechos de terceros. A menos que se especifique lo contrario de forma
explícita, el Acuerdo no otorga derechos a nadie que no forme parte de él.
Solo las personas que son partes del Acuerdo podrán ejecutar sus términos o
ampararse en ellos.
11.11. Fuerza mayor. A excepción de las obligaciones de pago del cliente,
ninguna parte será responsable por retrasos o por no llevar a cabo alguna
obligación debido a causas que se escapen del control de esa parte, como los
conflictos laborales, disturbios industriales, fallos sistemáticos de funciones,
desastres naturales, pandemias, embargos, disturbios, órdenes gubernamentales,
actos de terrorismo o guerra.
11.12. No vinculación. No existe ningún elemento del Acuerdo con intención de
constituir una relación fiduciaria, agencia, sociedad conjunta, empresa o
fideicomiso entre las partes. Ninguna de las partes tiene autoridad para vincular
a la otra parte.
11.13. Traducción. Esta versión que no está en inglés de estos Términos
generales solo se proporciona por cortesía, y el uso de las ofertas por parte
del cliente se rige por la versión en inglés de estos Términos generales,
publicados en www.vmware.com/agreements.
11.14. Firma conjunta o separada. El Acuerdo se firmará de forma digital o en
varios ejemplares, en cuyo caso cada copia firmada se considerará original
como si ambas firmas aparecieran en el mismo documento.
11.15. Acuerdo Íntegro. El Acuerdo implica que las partes han llegado a un
acuerdo total y sustituye todas las comunicaciones previas o actuales,
representaciones, propuestas, compromisos, entendimientos y acuerdos escritos u
orales entre las partes con respecto al asunto. El Acuerdo solo se modificará
por escrito y se firmará por ambas partes.
12. DEFINICIONES
Afiliada significa una entidad que está directa o indirectamente controlada por,
está bajo control común con, o controla esa parte, donde "control" significa
una propiedad, voto, o interés similar que representa más del 50% de los
intereses totales en circulación de esa entidad en ese momento
Servicio en la nube es el servicio en la nube de VMware especificado en el pedido
del cliente.
Guía de servicios en la nube es la Guía de servicios en la nube de VMware
actual en ese momento, disponible en www.vmware.com/agreements.
Información confidencial es la información o material proporcionado por una
parte ("El que revela la información") a la otra parte ("Destinatario") y
que: (A) es tangible y considerada "confidencial" o similar; o (b) información
que una persona diligente consideraba o debía haber considerado confidencial.
La información confidencial incluye: (1) claves de licencias; (2) precios de
VMware, hojas de ruta de un producto o planes de marketing estratégicos; (3)
material que no está en el dominio público relacionado con la oferta; y (4)
credenciales de acceso del cliente.
Cliente es la entidad que se identifica en el pedido como "Cliente".
Contenido del cliente es el contenido cargado por el cliente o alguno de sus
usuarios en el servicio en la nube, o proporcionado a VMware como parte de los
servicios de soporte, pero no incluye contenido de terceros o información de la
cuenta. En relación con esta definición, "contenido" hace referencia a
cualquier dato, incluidos todos los archivos de texto, sonido, vídeo o
imágenes y el software (incluidas las imágenes de máquina).
Apéndice de tratamiento de datos es el apéndice de tratamiento de datos de
VMware actual en ese momento, que está disponible en www.vmware.com/agreements.
Entregables son los informes, análisis, guiones, plantillas, código u otro
documento resultante que expida VMware tal y como se especifica en el documento
SOW de los profesionales pertinente.
Entrega significa: (a) para los servicios en la nube, cuando VMware envía las
credenciales de inicio por correo electrónico a la dirección asociada con la
cuenta del cliente; (b) para software, cuando VMware notifica al cliente la
disponibilidad del software para descargarlo; (c) para los servicios de soporte,
cuando VMware expide una factura por esos servicios de soporte; (d) por los
servicios profesionales, como se especifica en el documento aplicable SOW; (e)
para comprar créditos del programa, cuando VMware pone a disponibilidad el
saldo de los fondos en el portal respectivo; y (f) para el envío y la entrega de
objetos físicos, las instalaciones normativas regionales de VMware Ex Works
(INCOTERMS 2020(TM)).
Documentación es la documentación del producto que describe la funciones,
el funcionamiento y el uso de las ofertas publicadas y actualizadas por VMware
cada cierto tiempo en docs.vmware.com.
Evaluación es una oferta (o parte de ella) que se ha sacado gratis con fines de
prueba del concepto, evaluación, ensayo u otros similares.
Anexos son los anexos de estos Términos generales (software, servicios en la
nube, servicios profesionales, entidades federales de Estados Unidos y de VMware)
disponibles en www.vmware.com/agreements.
Materiales de la indemnización son los servicios en la nube, software y entregas.
Reclamación por infracción es cualquier reclamación por parte de un tercero
de que los materiales de indemnización infringen cualquier patente, marca
comercial o derechos de autor de ese tercero, o se apropia indebidamente de
un secreto comercial (solo en la medida en que la apropiación indebida no sea
resultado de las acciones del cliente).
Derechos de propiedad intelectual son todos los derechos de propiedad
intelectual/industrial a nivel mundial, incluidos derechos de autor, marcas
comerciales, marcas de servicio, secretos industriales, conocimientos prácticos,
inventos, patentes, solicitudes de patente, derechos morales y todos los demás
derechos de propiedad, independientemente de que estén registrados o no.
Credenciales de inicio de sesión hace referencia a las contraseñas, las claves
de autenticación o las credenciales de seguridad que permiten al cliente acceder
al servicio en la nube y administrarlo.
Oferta(s) en general son los servicios o software.
Notas específicas de la oferta son las notas de la licencia pertinente o del
servicio que se encuentran en la Guía del producto, la Guía de servicios en
la nube y la Guía de servicios de soporte.
Pedido es un pedido a la empresa, SOW, cuota u otro documento del pedido
de la oferta que expide el cliente para VMware o a un distribuidor autorizado
y que VMware acepta según lo estipulado en la sección 2 de estos Términos
generales (Pedidos y pagos).
Licencia perpetua se refiere a una licencia para el software con una duración
indefinida.
Datos personales se definen en el Apéndice de tratamiento de datos.
Guía del producto es la Guía del producto actual en ese momento de VMware
disponible en www.vmware.com/agreements.
Servicios profesionales son los que se describen en el SOW aplicable.
Acuerdo de niveles de servicios es la versión actual en ese momento del acuerdo
de nivel de servicio pertinente para un servicio en la nube, disponible en
www.vmware.com/agreements.
Servicio(s) son los servicios en la nube, de soporte o profesionales.
Software es el conjunto de programas informáticos de VMware de los que el
cliente adquiere licencias a través de un pedido, junto con los códigos de
software relacionados que VMware proporciona como parte del servicio de
soporte y que no están sujetos a un acuerdo de licencia independiente.
SOW es el acuerdo escrito entre el cliente y VMware que contiene detalles
particulares del proyecto de los servicios profesionales o la hoja de datos en
línea de VMware.
Software de suscripción es el software que se otorga en licencia para un plazo
específico.
Período de suscripción es el tiempo que un cliente puede utilizar un servicio
en la nube o la suscripción a un software, y se establece en el pedido que
corresponda. Para los servicios en la nube bajo demanda, el período de
suscripción es el tiempo que el cliente utiliza el servicio.
Servicios de soporte son los servicios de soporte y suscripción de VMware que
se compran a través de un pedido o que se incluyen con la compra de una
suscripción de software o servicios en la nube.
Guía de servicios de soporte es la Guía de servicios de soporte de VMware
actual en ese momento, disponible en www.vmware.com/agreements.
Impuestos hace referencia a los impuestos al consumo, IVA, GST, de uso, sobre
los ingresos brutos, por actividad profesional, de retención y otros impuestos
(aparte de los impuestos sobre la renta de VMware), las tasas de importación y
exportación, los derechos de aduana y otros cargos similares exigidos por
cualquier gobierno o autoridad.
Por Tercero se entenderá una tercera parte que proporcione servicios de
tecnología de la información a un cliente de acuerdo con lo establecido en
un contrato con él.
Contenido de terceros es el contenido proporcionado por un tercero que opera
en conjunto con un servicio en la nube, pero no es parte del servicio. El uso de
contenido de terceros es opcional y está sujeto a las condiciones dispuestas por
el tercero que acompañen a dicho contenido.
Usuario final del sector público de Estados Unidos se refiere a un usuario final
que sea del gobierno federal, estatal o local del sector público de Estados
Unidos, cuyos términos se definen en su anexo.
Usuario es un empleado, contratista o tercero que el cliente autoriza para que
utilice la oferta según se permita en el Acuerdo o con las Credenciales de
inicio de sesión del cliente.
VMware es VMware, Inc., una corporación de Delaware, si la dirección de
facturación del pedido está en Estados Unidos, o VMware International Unlimited
Company, una empresa fundada y con operación bajo la legislación irlandesa, en
caso de que la dirección de facturación del pedido esté fuera de Estados
Unidos, a menos que esté en Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda o las islas
del Pacífico, en cuyo caso VMware es la identidad aplicable identificada en el
Anexo de entidades de VMware disponible en www.vmware.com/agreements.
v.16 de junio de 2022
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SSHD aktivierenLegt fest, ob der SSHD-Dienst aktiviert und standardmäßig in der Appliance gestartet wird.Anfängliches Root-KennwortDies wird als anfängliches Kennwort für das Root-Benutzerkonto verwendet.Anfängliches Admin-Benutzer-KennwortDies wird als anfängliches Kennwort für das Admin-Benutzerkonto verwendet.NTP-ServerEine durch Kommas getrennte Liste mit Hostnamen oder IP-Adressen von NTP-Servern.HostnameDer Hostname für diese VM. Lassen Sie dieses Feld leer, um das Reverse-Lookup der IP-Adresse zu versuchen.Flag zum Aktivieren der Coredump-Generierung.Gibt an, ob Coredump aus unseren Diensten generiert wird.Dateiintegritäts-FlagDies wird als Flag für die Aktivierung der Dateiintegrität verwendet.2 vCPUVM mit 2 vCPUs und 8 GB RAM bereitstellen4 vCPUVM mit 4 vCPUs und 8 GB RAM bereitstellenAnwendungNetzwerkeigenschaftenNetzwerkeigenschaftenIP-Adressfamilie des HostnetzwerksNetzwerk-IP-Adressfamilie (d. h. „ipv4“ oder „ipv6“).HostnetzwerkmodusNetzwerkmodus (d. h. „static“, „dhcp“ oder „autoconf“ (nur IPv6)).Standard-GatewayDie Standard-Gateway-Adresse für diese VM (aus dem IP-Pool, der mit dem vSphere-Netzwerk verknüpft ist, das dem Netzwerk „Netzwerk 1“ zugeordnet ist).DomänennameDer Domänenname dieser VM (aus dem IP-Pool, der mit dem vSphere-Netzwerk verknüpft ist, das dem Netzwerk „Netzwerk 1“ zugeordnet ist).DomänensuchpfadDer Domänensuchpfad (durch Kommas oder Leerzeichen getrennte Domänennamen) für diese VM (aus dem IP-Pool, der mit dem vSphere-Netzwerk verknüpft ist, das dem Netzwerk „Netzwerk 1“ zugeordnet ist).DomänennamenserverDie (durch Kommas getrennten) Domänennamenserver-IP-Adressen für diese VM (aus dem IP-Pool, der mit dem vSphere-Netzwerk verknüpft ist, das dem Netzwerk „Netzwerk 1“ zugeordnet ist)IP-Adresse von Netzwerk 1Die IP-Adresse für diese Schnittstelle.Netzpräfix von Netzwerk 1Das Präfix für diese Schnittstelle.Enable SSHDDetermines whether the SSHD service will be enabled and started by default in the appliance.Initial root passwordThis will be used as an initial password for the root user account.Initial admin user passwordThis will be used as an initial password for the admin user account.NTP ServersA comma-separated list of hostnames or IP addresses of NTP Servers.HostnameThe hostname for this VM. Leave blank to try to reverse lookup the IP address.Flag to enable coredump generation.Indicates whether coredump will be generated from our services.File Integrity FlagThis will be used as flag whether to enable file integrity.2 vCPUDeploy the VM configured with 2 vCPU and 8 GB of RAM4 vCPUDeploy the VM configured with 4 vCPU and 8 GB of RAMApplicationNetwork PropertiesNetworking PropertiesHost Network IP Address FamilyNetwork IP address family (i.e., 'ipv4' or 'ipv6').Host Network ModeNetwork mode (i.e., 'static', 'dhcp', or 'autoconf' (IPv6 only).Default GatewayThe default gateway address for this VM. (from the IP Pool associated with the vSphere network mapped to the 'Network 1' network)Domain NameThe domain name of this VM. (from the IP Pool associated with the vSphere network mapped to the 'Network 1' network)Domain Search PathThe domain search path (comma or space separated domain names) for this VM. (from the IP Pool associated with the vSphere network mapped to the 'Network 1' network)Domain Name ServersThe domain name server IP Addresses for this VM (comma separated). (from the IP Pool associated with the vSphere network mapped to the 'Network 1' network)Network 1 IP AddressThe IP address for this interface.Network 1 NetprefixThe prefix for this interface.Habilitar SSHDDetermina si el servicio SSHD se habilitará y se iniciará de forma predeterminada en el dispositivo.Contraseña inicial del usuario raízSe utilizará como contraseña inicial para la cuenta del usuario raíz.Contraseña inicial del usuario administradorSe utilizará como contraseña inicial para la cuenta del usuario administrador.Servidores NTPLista separada por comas de los nombres de host o las direcciones IP de los servidores NTP.Nombre del hostEl nombre de host de esta máquina virtual. Deje el campo en blanco para intentar realizar una búsqueda inversa de la dirección IP.Marca para habilitar la generación de volcados de núcleos.Indica si se generará un volcado de memoria de nuestros servicios.Marca de integridad del archivoSe utilizará como marca para indicar que se debe habilitar la integridad del archivo.2 vCPUImplementar la máquina virtual configurada con 2 vCPU y 8 GB de RAM4 vCPUImplementar la máquina virtual configurada con 4 vCPU y 8 GB de RAMAplicaciónPropiedades de redPropiedades de redesFamilia de direcciones IP de red de hostFamilia de direcciones IP de red (es decir, 'ipv4' o 'ipv6').Modo de red de hostModo de red (es decir, 'static', 'dhcp' o 'autoconf' [solo IPv6]).Puerta de enlace predeterminadaLa dirección de puerta de enlace predeterminada para esta máquina virtual (del grupo de direcciones IP asociado a la red de vSphere asignada a la red 'Red 1').Nombre de dominioEl nombre de dominio de esta máquina virtual (del grupo de direcciones IP asociado a la red de vSphere asignada a la red 'Red 1').Ruta de búsqueda de dominioLa ruta de búsqueda de dominio (nombres de dominio separados por comas o espacios) para esta máquina virtual (del grupo de direcciones IP asociado a la red de vSphere asignada a la red 'Red 1').Servidores de nombres de dominioLas direcciones IP del servidor del nombre de dominio para esta máquina virtual (separadas por comas) (del grupo de direcciones IP asociado a la red de vSphere asignada a la red 'Red 1').Dirección IP de Red 1La dirección IP de esta interfaz.Prefijo de red de Red 1El prefijo de esta interfaz.Activer SSHDDétermine si le service SSHD sera activé et démarré par défaut dans le dispositif.Mot de passe d'utilisateur racine initialCe mot de passe sera utilisé comme mot de passe initial pour le compte d'utilisateur racine.Mot de passe d'utilisateur Admin initialCe mot de passe sera utilisé comme mot de passe initial pour le compte d'utilisateur Admin.Serveurs NTPListe séparée par des virgules de noms d'hôte ou d'adresses IP de serveurs NTP.Nom d'hôteNom d'hôte de la VM. Laissez ce champ vide pour essayer d'effectuer une recherche inversée de l'adresse IP.Indicateur pour activer la génération du vidage de mémoire.Indique si le vidage de mémoire sera généré à partir de nos services.Indicateur d'intégrité des fichiersCet indicateur sera utilisé pour activer l'intégrité des fichiers.2 vCPUDéployer la VM configurée avec 2 vCPU et 8 Go de RAM4 vCPUDéployer la VM configurée avec 4 vCPU et 8 Go de RAMApplicationPropriétés du réseauPropriétés de mise en réseauFamille d'adresses IP du réseau hôtefamille d'adresses IP réseau (ipv4 ou ipv6).Mode réseau de l'hôteMode réseau (c'est-à-dire « statique », « dhcp » ou « autoconf » (IPv6 uniquement).Passerelle par défautAdresse de passerelle par défaut pour la VM (provenant du pool d'adresses IP associé au réseau vSphere mappé au réseau « Réseau 1 »).Nom de domaineNom de domaine de la VM (provenant du pool d'adresses IP associé au réseau vSphere mappé au réseau « Réseau 1 »).Chemin de recherche de domaineChemin de recherche de domaine (noms de domaine séparés par des virgules ou des espaces) pour la VM (provenant du pool d'adresses IP associé au réseau vSphere mappé au réseau « Réseau 1 »).Serveurs de nom de domaineAdresses IP des serveurs de nom de domaine pour la VM (séparées par des virgules et provenant du pool d'adresses IP associé au réseau vSphere mappé au réseau « Réseau 1 »).Adresse IP du réseau 1Adresse IP de l'interface.Préfixe du réseau 1Préfixe de l'interface.Abilita SSHDDetermina se il servizio SSHD verrà abilitato e avviato per impostazione predefinita nell'appliance.Password root inizialeVerrà utilizzata come password iniziale per l'account utente root.Password iniziale utente amministratoreVerrà utilizzata come password iniziale per l'account utente amministratore.Server NTPElenco separato da virgole dei nomi host o degli indirizzi IP dei server NTP.Nome hostNome host per questa macchina virtuale. Lasciarlo vuoto per tentare di eseguire la ricerca inversa dell'indirizzo IP.Flag per abilitare la generazione del dump principale.Indica se il dump principale verrà generato dai servizi.Flag integrità fileVerrà utilizzato come flag che indica se abilitare l'integrità del file.2 vCPUDistribuire la macchina virtuale configurata con 2 vCPU e 8 GB di RAM4 vCPUDistribuire la macchina virtuale configurata con 4 vCPU e 8 GB di RAMApplicazioneProprietà di reteProprietà servizi di reteFamiglia di indirizzi IP rete hostFamiglia di indirizzi IP di rete (ad esempio, 'ipv4' o 'ipv6').Modalità rete hostModalità di rete (ad esempio, 'statica', 'dhcp' o 'autoconf' (solo IPv6).Gateway predefinitoIndirizzo del gateway predefinito per questa macchina virtuale. (Dal pool di IP associato alla rete vSphere mappata alla rete "Network 1")Nome dominioNome di dominio di questa macchina virtuale. (Dal pool di IP associato alla rete vSphere mappata alla rete "Network 1")Percorso ricerca dominioPercorso di ricerca del dominio (nomi di dominio separati da virgole o spazi) per questa macchina virtuale. (Dal pool di IP associato alla rete vSphere mappata alla rete "Network 1")Server nomi di dominioIndirizzi IP del server dei nomi di dominio per questa macchina virtuale (separati da virgole). (Dal pool di IP associato alla rete vSphere mappata alla rete "Network 1")Indirizzo IP Network 1Indirizzo IP per questa interfaccia.Prefisso di rete Network 1Prefisso per questa interfaccia.SSHD の有効化アプライアンスでデフォルトで SSHD サービスを有効化および開始するかどうかを決定します。初期 root パスワードこれは、root ユーザー アカウントの初期パスワードとして使用されます。初期管理者ユーザー パスワードこれは、管理者ユーザー アカウントの初期パスワードとして使用されます。NTP サーバNTP サーバのホスト名または IP アドレスのカンマ区切りによるリスト。ホスト名この仮想マシンのホスト名。IP アドレスの逆引きを実行する場合は空白のままにします。コアダンプの生成を有効にするフラグ。サービスからコアダンプが生成されるかどうかを示します。ファイル整合性フラグこれは、ファイル整合性が有効にするかどうかを示すフラグとして使用されます。2 vCPU2 個の vCPU と 8 GB の RAM で構成された仮想マシンをデプロイ4 vCPU4 個の vCPU と 8 GB の RAM で構成された仮想マシンをデプロイアプリケーションネットワークのプロパティネットワーク プロパティホスト ネットワークの IP アドレス ファミリネットワーク IP アドレス ファミリ (例: 「ipv4」または「ipv6」)。ホスト ネットワーク モードネットワーク モード(例: 「static」、「dhcp」、「autoconf」(IPv6 のみ)。デフォルト ゲートウェイこの仮想マシンのデフォルト ゲートウェイのアドレス。(「Network 1」ネットワークにマッピングされた vSphere ネットワークに関連付けられている IP アドレス プールから)ドメイン名この仮想マシンのドメイン名。(「Network 1」ネットワークにマッピングされた vSphere ネットワークに関連付けられている IP アドレス プールから)ドメイン検索パスこの仮想マシンのドメイン検索パス (カンマまたはスペース区切りのドメイン名)。(「Network 1」ネットワークにマッピングされた vSphere ネットワークに関連付けられている IP アドレス プールから)ドメイン ネーム サーバこの仮想マシンのドメイン ネーム サーバの IP アドレス (カンマ区切り)。(「Network 1」ネットワークにマッピングされた vSphere ネットワークに関連付けられている IP アドレス プールから)ネットワーク 1 の IP アドレスこのインターフェイスの IP アドレス。ネットワーク 1 の ネットプリフィックスこのインターフェイスのプリフィックス。SSHD 사용장치에서 SSHD 서비스를 기본적으로 사용하도록 설정하고 시작할지 여부를 결정합니다.초기 루트 암호루트 사용자 계정의 초기 암호로 사용됩니다.초기 관리자 암호관리자 계정의 초기 암호로 사용됩니다.NTP 서버쉼표로 구분된 NTP 서버의 호스트 이름 또는 IP 주소의 목록입니다.호스트 이름이 VM의 호스트 이름입니다. IP 주소 역방향 조회를 시도하려면 비워두십시오.코어 덤프 생성을 사용하도록 설정하는 플래그입니다.서비스에서 코어 덤프가 생성될지 여부를 나타냅니다.파일 무결성 플래그파일 무결성을 사용하도록 설정할지 여부에 대한 플래그로 사용됩니다.2 vCPUvCPU 2개 및 8GB RAM으로 구성된 VM 배포4 vCPUvCPU 4개 및 8 GB RAM으로 구성된 VM 배포애플리케이션네트워크 속성네트워킹 속성호스트 네트워크 IP 주소 패밀리네트워크 IP 주소 패밀리(예: 'ipv4' 또는 'ipv6').호스트 네트워크 모드네트워크 모드(예: 'static', 'dhcp' 또는 'autoconf'(IPv6만 해당)).기본 게이트웨이이 VM의 기본 게이트웨이 주소입니다('네트워크 1' 네트워크에 매핑된 vSphere 네트워크와 연결된 IP 풀).도메인 이름이 VM의 도메인 이름입니다('네트워크 1' 네트워크에 매핑된 vSphere 네트워크와 연결된 IP 풀).도메인 검색 경로이 VM의 도메인 검색 경로(콤마 또는 공백으로 구분된 도메인 이름)입니다('네트워크 1' 네트워크에 매핑된 vSphere 네트워크와 연결된 IP 풀).도메인 이름 서버이 VM의 도메인 이름 서버 IP 주소(쉼표로 구분됨)입니다('네트워크 1' 네트워크에 매핑된 vSphere 네트워크와 연결된 IP 풀).네트워크 1 IP 주소이 인터페이스의 IP 주소입니다.네트워크 1 Netprefix이 인터페이스의 접두사입니다.启用 SSHD确定是否默认在设备中启用和启动 SSHD 服务。初始 root 密码该密码将用作 root 用户帐户的初始密码。初始管理员用户密码该密码将用作管理员用户帐户的初始密码。NTP 服务器以逗号分隔的 NTP 服务器主机名或 IP 地址列表。主机名此虚拟机的主机名。留空以尝试反向查找 IP 地址。用于启用核心转储生成的标记。指示是否从服务生成核心转储。文件完整性标记这将用作是否启用文件完整性的标记。2 个 vCPU部署配置有 2 个 vCPU 和 8 GB RAM 的虚拟机4 个 vCPU部署配置有 4 个 vCPU 和 8 GB RAM 的虚拟机应用程序网络属性网络属性主机网络 IP 地址族网络 IP 地址族 (即“ipv4”或“ipv6”)主机网络模式网络模式 (即“static”、“dhcp”或“autoconf”(仅限 IPv6))。默认网关此虚拟机的默认网关地址。(来自与映射到“网络 1”网络的 vSphere 网络相关联的 IP 池)域名此虚拟机的域名。(来自与映射到“网络 1”网络的 vSphere 网络相关联的 IP 池)域搜索路径此虚拟机的域搜索路径 (以逗号或空格分隔的域名)。（来自与映射到“网络 1”网络的 vSphere 网络相关联的 IP 池）域名服务器此虚拟机的域名服务器 IP 地址 (以逗号分隔)。(来自与映射到“网络 1”网络的 vSphere 网络相关联的 IP 池)网络 1 IP 地址此接口的 IP 地址。网络 1 网络前缀此接口的前缀。啟用 SSHD決定是否在應用裝置中預設啟用和啟動 SSHD 服務。初始根密碼這將用作根使用者帳戶的初始密碼。初始 Admin 使用者密碼這將用作 Admin 使用者帳戶的初始密碼。NTP 伺服器NTP 伺服器的主機或 IP 位址之以逗點分隔的清單主機名稱此虛擬機器的主機名稱。保留空白以嘗試反向對應 IP 位址。用於啟用核心傾印產生的旗標。指示是否從我們的服務產生核心傾印。檔案完整性旗標這將用作是否啟用檔案完整性的旗標。2 個 vCPU部署設定了 2 個 vCPU 和 8 GB RAM 的虛擬機器4 個 vCPU部署設定了 4 個 vCPU 和 8 GB RAM 的虛擬機器應用程式網路內容網路內容主機網路 IP 位址家族網路 IP 位址家族 (例如「ipv4」或「ipv6」)。主機網路模式網路模式 (例如「static」、「dhcp」或「autoconf」(僅限 IPv6))。預設閘道此虛擬機器的預設閘道位址。(來自與對應至「網路 1」網路之 vSphere 網路相關聯的 IP 集區)網域名稱此虛擬機器的網域名稱。(來自與對應至「網路 1」網路之 vSphere 網路相關聯的 IP 集區)網域搜尋路徑此虛擬機器的網域搜尋路徑 (以逗號或空格分隔的網域名稱)。(來自與對應至「網路 1」網路之 vSphere 網路相關聯的 IP 集區)網域名稱伺服器此虛擬機器的網域名稱伺服器 IP 位址 (以逗號分隔)。(來自與對應至「網路 1」網路之 vSphere 網路相關聯的 IP 集區)網路 1 IP 位址此介面的 IP 位址。網路 1 網路首碼此介面的首碼。